Feu Vert ANGLET

J’ai utilisé pour une révision sur mon Quashcai et une recharge Clim. Tout a été pro, dans le temps et toujours en accord avec mes besoins. C’est une équipe sympa et très pro. Les prix sont compétitifs. Je recommande

Rdv le 24/07/2023 à 15h pour changement de 4 pneus et une vidange sur une voiture de 2019. Ce rendez vous à été pris, un mois au préalable, le 28/06/2023.Résultats: pas de réception des pneus et pas de vidange car filtre compatible à la marque de la voiture non commandé.Mauvaise gestion de la part du centre, accueil froid et antipathique, un grand manque de professionnalisme, une après midi de perdue et surtout une voiture qui n’a pas bénéficié des travaux programmés, et PAYÉS à l’avance.Centre auto à absolument déconseiller

Très déçu de l'accompagnement du Centre Feu vert d'Anglet qui m'avait habitué à mieux :* 1er rdv pris en ligne pour révision + entretien clim -> annulé au dernier moment lorsque j'appelle pour vérifier la bonne prise en compte (n'ayant pas reçu de mail/texto de confirmation). rdv décalé à quelques jours plus tard.* 2ème rdv : RAS jusqu'à réception de mon van -> le voyant d'entretien est toujours allumé et sonne à chaque démarrage de voiture ; je reviens dans le magasin, l'atelier prend en charge ma voiture pendant 1h de plus sans aucun résultat ; on me dit qu'il faudra revenir quand le chef d'atelier sera là.* Je pars quand même en vacances le lendemain pour 3 semaines et la clim (qui a justement été révisée par Feu Vert) ne marche plus (alors qu'elle marchait avant) ; parfait quand on est 4 dans un van avec 2 enfants en bas âge en période de canicule* Je reviens pour solliciter un 4ème rdv pour régler le problème du voyant + de la clim qui a lieu rapidement -> accueil déplorable, aucune excuse de la part du vendeur sur la gêne occasionnée (on ne paye pas un entretien clim avant ses vacances pour ne plus l'avoir), aucun geste commercial et surtout, aucune explication à me donner sur le dysfonctionnement de la clim et ce qui a été fait ! (On me fait bien comprendre que je suis limite pénible de demander ce qu'il s'est passé)Bref tout simplement pas au niveau sur ce coup-ci, ni coté atelier, ni côté commercial/accueil

J'avais un bruit sourd après avoir changé les disques et plaquettes de frein avant chez Feu vert.Je paye le diagnostic pour cette problématique.Ils me disent qu'il faut changer les suspensions (500 €), usé certes mais pas en mauvais état.A la fin des travaux, le bruit sourd y est toujours… j'ai le sentiment désagréable d'avoir été pris pour une vache à lait.Je redemande un rendez-vous pour qu'ils en corrigent la cause initial".En conclusion: mauvais repositionnement des plaquettes de disque lors de la première intervention d'où le bruit sourd durant les freinages.Bref:-Le changement des suspensions était complètement facultatif (chez feu vert tout dois être changer à la moindre marque d'usure).-Mauvaise prise en main des réparations par quelques collaborateurs. Heureusement qu'il y a des professionnels pour rattraper les boulettes des collègues.-Je suis très déçu

Je me suis rendue ce matin pour avoir un devis pour réaliser la vidange de ma voiture. Dans un premier temps, je suis très satisfaite car on me propose un rendez-vous le jour même, ce qui est toujours appréciable même si je n'étais pas pressée.J'amène donc ma voiture l'après midi sauf qu'en revenant une heure et demie plus tard la récupérer, on m'annonce que la vidange n'a pas été faite.L'excuse avancée est l'absence d'huile lors du contrôle effectué par le garagiste. Il m'est indiqué qu'ils ont remplis a nouveau l'huile, que je dois rouler 1000 km et la leur ramener pour faire la vidange.Sauf que j'ai contrôlé avec mon père le niveau d'huile de la voiture le matin même et qu'il était au max.En venant réexpliquer la situation au garagiste, celui-ci refuse de reconnaître une potentielle erreur de sa part et me répète que le niveau d'huile de la voiture était au minimum. Sachant que ma voiture n'a roulé que 1km5 entre mon domicile et le garage, je ne vois pas comment elle aurait pu perdre 4L d'huile sur le trajet sachant qu'elle n'a aucun problème mécanique. De plus, aucun voyant d'avertissement de faible niveau d'huile ne s'est déclenché...Je veux bien pardonner que la vidange ne puisse être faite par manque de temps, ou qu'une erreur de manipulation du garagiste ait été commise, mais la moindre des choses est d'être honnête envers ses clients...Bref, si vous cherchez un garage de mauvaise foi, qui ne reconnaîtra aucune erreur malgré les preuves, vous êtes au bon endroit. A FUIR !!!

Une catastrophe, ecoute et satisfaction client 0 pointé.Je suis client chez vous, ma femme aussi et habite a 200m. En general nous sommes plutot satifaitJ appelle gentiment pour savoir si on peut juste me mettre un coup de pinces pour juste demarrer mon scooter mp3 qui n a la batterie dechargee. J etais bien entendu pret a payer si besoinOn me repond que non, pas le temps.Vous avez perdu 2 clients en 30s, bravo

Je viens de contacter pour un rendez-vous le Feu Vert d'Anglet pour le changement d'ampoules sur une Peugeot 308. Après attente on m'apprend à ma grande surprise qu'ils ne pourront pas intervenir car ils n'ont pas ce modèle en stock. Pas de stock d'ampoule pour un modèle construit à des millions d'exemplaires d'une marque française.Bizarrement quand je lui ai répondu qu'elle ne prenait pas mon rendez-vous car cela n'était pas assez rentable aucune réponse de sa part.J'ai également besoin de faire ma révision au mois de décembre et également le changement des pneus et bien je vais m'adresser à un autre garage. Sans commentaire...

Quelle déception après 1 an 1/2 à venir entretenir ma voiture chez Feu Vert chez qui tout s'était pourtant bien passé jusqu'ici... Le garage m'a proposé un devis de 480€ pour le changement d'une bougie et 4 bobines. Après contact avec un autre professionnel de l'automobile ET un autre garagiste, je me rends compte de plusieurs choses :- Mécaniquement on ne change pas 4 bobines d'un coup, il est fort probable de l'avis des 2 autres professionnels que FV a inversé bobines et bougies sur le devis.- Au nouveau passage de la valise dans un autre garage, il n'est pas nécessaire de changer autant de pièces d'un coup. À moins de vouloir arnaquer le client ou que les voitures passent à la chaîne sans entrer dans le détail des réparations à faire, je ne vois pas ce qui justifie ce devis. Je m'en sors finalement avec un nouveau passage de valise et une seule bobine à changer, pour 170€, chez un autre garagiste.- au comptoir FV, le mécanicien était absolument incapable de m'expliquer les choses correctement. Il a fallu aller demander à une autre personne qui s'est occupé des réparations qui ne s'est même pas levé pour venir m'expliquer si je pouvais ou non reprendre ma voiture. Je veux bien qu'on prenne des apprentis et qu'ils ne sachent pas tout, mais dans ce cas on les accompagne correctement pour ne pas les laisser seuls, ni le client, en plein désarroi.C'est regrettable de prendre les clients pour des pigeons pareils dans un contexte où tout le monde essaie de faire attention à son budget. Et surtout les clientEs pour qui il est encore plus facile de penser que, parce que ce sont des femmes, elles n'y connaissent rien. Il est évident qu'à la fin de mon contrat d'entretien je ne remettrai pas les pieds chez FV.

Rendez vous à 14h pour une vidange plus purge de liquide de frein. On me dit que le véhicule sera prêt pour 15h30 donc j’attend 1h30 devant le garage. A 15h30 mon véhicule comme sort de l’atelier à l’heure prévu parfait sauf qu’au moment de passer à la caisse on m’a annonce qu’il non pas pu faire ma vidange car j’ai une fuite d’huile et non même pas pu me dire d’où sa provenance . Je déconseille fortement 1h30 d’attente pour s’apercevoir qu’il y’avait une fuite du jamais vu.

Rendez-vous à 9h pour un changement de plaquettes avant. Soit disant 1h30 d’attente, je reçois un coup de fil à 9h15 pour me dire qu’ils avaient perdus mes clés de véhicule. Je leur ramène un double, ils me disent qu’ils me referont un autre double. Résultat, il est 15h, je n’ai toujours pas récupéré mon véhicule et il ne veulent pas me faire le double. À fuir, pas sérieux, et vraiment pas rapide.