BOUYGUES TELECOM

Un grand merci à Tania pour sa patience , sa bonne humeur , son professionnalisme .Très bonne vendeuse , sait renseigner et argumenter parfaitement .Malgré le désagrément des clients suite à l’attente dans la boutique Tania garde TOUJOURS le sourire !

Je mets une étoile par obligation mais cette boutique mérite zéro étoile !Conseil, fuyez , après 45 minutes d’attente enfin arrive mon tour ( je viens pour changer d’opérateur internet) , le conseiller me demande d’attendre 2 minutes et il part s’occuper des clients derrière moi et ceux qui arrivent ,après avoir encore patienté environ 15 minutes ( plus les 45 minutes, soit une heure en tout ) , j’ai fini par lui dire que sincèrement il faut mieux que je reste chez mon opérateur actuel, au moins ce dernier s’occupe correctement de ces clients !Lui et sa collègue ne pensaient qu’a fermer boutique à partir de 18h30

Personnels compétents pour vendre mais incompétent pour la pose de film protecteur qui a une garantie d'une semaine et se retire durant la 2ème quinzaine. Comme toujours avec Bouygues, il faut contacter le service client qui nous renvoie sur la boutique.

Nous sommes contents d'avoir eu Léa comme conseillère qui a su nous aider à trouver le meilleur forfait pour notre fille de 11 ans. C'est une personne adorable, patiente et professionnelle.

Excellent accueil, personnel performant et très agréable.Lucas est facile d'accueil et connait très bien son métier. Il sait apporter sa compétence dans l'intérêt du client.Bravo à Bouygues de Vernon

Décidés avec mon mari (qui est client chez Bouygues) pour me racheter un portable vu dans cette boutique Bouygues Vernon, nous y sommes rentrés un matin. Il n'y avait aucun client, juste les 3 personnes du magasin : PERSONNE ne nous répond bonjour"

Manque de professionnalisme sidérant.Téléphone donné sans la carte SIm ni la carte SD. Perte de tout l'historique Whats'app.La seule chose qui intéresse la vendeuse est qu'un avis soit donné par le client avant même que la prestation soit réalisée.Je vais tout faire pour changer d'opérateur !

Bravo pour l'accueil de la part de la jeune femme qui faisait de son mieux pour contenter tout le monde malgré l'affluence car elle était seule (ou presque puisque l'autre personne visiblement débutait) ce qui nous a un peu fait un peu oublier la façon dont nous nous sommes fait avoir" par un prestataire apparu à notre domicile sans demande de notre part. Il nous a fait plein de promesses qu'il n'a pas tenu bien sûr. Il s'agit de Julien Bude qui a complètement disparu qui ne répond plus au téléphone depuis que nous avons signé !!!!"

J'y suis aller pour un renseignement il y a deux jours et j'étais tomber sur une jeune fille qui commençait son job vraiment très sympathique, et aujourd'hui j'y retourner pour conclure mon achat et là je suis tomber sur une personne vraiment pas sympa (j avais déjà remarqué le jeudi qh elle n'était pas agréable) avec des tarifs différents et me répondre ( bha c est pas de ma faute) au lieu de chercher à comprendre ou de trouver des solutions.......