Free - Boutique O'Parinor

Plus jamais dans cette boutique, vendeurs très désagréables, aucun sourire réponses froides limite soûler de travailler.. pas du tout satisfaite

Une catastrophe ! Les conseillers veulent à peine travailler. L'un d'eux préfère charmer sa collègue que renseigner les clients. Il ne veut clairement pas travailler et on a l impression de le déranger. Dommage je ne peux pas mettre 0 étoile !

Une équipe et un responsable au top! Un accueil souriant chaleureux et surtout bienveillant. Chacun d’entre eux maîtrisent parfaitement son travail et vous accompagne au mieux pour répondre à votre besoin.

Free se n’est plus ce que c’était…..Cela fait 1 mois et 7 jours que mon internet beug je les ai prévenues par message écrit le 31/07/2023 ( a oui car maintenant plus moyen de les avoir au téléphone faut leurs écrire bah oui les pauvres sont tellement débordés ) on me répond que l’antenne relais et défectueuse, bon je me dit ils vont faire le nécessaire, rien a été fait et là depuis lundi plus de télé plus d’internet et plus de réseau à mon domicile donc je sort pour pouvoir leurs écrire de nouveau un message on me répond que la connexion sera rétablie le jeudi 7 septembre…… entre temps j’ai dû prévenir mon employeur que je ne pourrait pas être présente lors des réunions en visio ni travailler vue que je n’est aucune connexion…..Je réfléchis fortement à changer d’opérateur car free commence sérieusement à me sortir par les yeux.Quand c’est un retard de facture là il coupe directement la ligne ou la box mais quand c’est eux ils nous laisse 4 jours dans le pétrin.Je déconseille fortement déçu franchement j’avais quitter orange pour free avec leurs pub alléchante mais faut aussi prendre tous les problèmes derrière

C, est pratique de pouvoir venir voir au moins sur place, vu qu,ils ne sont pas accessibles dans tous les villes de France, surtout au sein de ces abonnés qui ont du mal à les contacter et de pouvoir avoir une réponse à leurs réponses ? pour moi je dirai ils devraient s, installer dans d, autres villes de France thanks ! il n'y a pas que Paris que vous devez être partial, mais être impartial c, est celà d, être humble dans la vie !

J'ai acheter une carte en SIM en 10 min chrono, c'est très rapide, il y a plusieurs bornes et j'apprécie d'avoir un commercial qui peut aider au cas où. Merci Free

Les vendeurs ne song pas très accueillants et n'ont pas de temps à perdre avec les clients, on expédie et on passe au suivant. Du coup je suis allée ailleurs acheté min téléphone.

Zéro étant impossible à noter, je suis une cliente très ancienne (free wifi) et je suis déçue et très en colère contre ces escrocs.En plus, les vendeurs vous prennent de haut, ou pour un fou au choix... et sont incompétents et pas agréables de surcroît. J'y suis allée peut être 10 fois en deux semaines et je n'ai toujours pas ma réponse. J'ai pris un tel avec un forfait flex comme conseillé mais je ne trouvais plus les infos de cette ligne (petit papier remis avec les infos perdu) et ils ont été incapable de me donner le numéro de tel, ou de mon compte client, je n'ai reçu aucun mail (après coup ils ont vérifié et avaient mal noté mon email, et je n'avais aucun moyen de les retrouver ni au service client au tel ni en boutique. Du coup j'ai dis que je suspendrais mes prélèvements vu que ceux ci eux fonctionnent parfaitement bien afin de pourvoir retrouver ces informations. Aucun vendeur ne m'a averti des conséquences ni a l'achat du forfait ni quand j'ai signalé que j'allais suspendre les prélèvements pour retrouver ma ligne.Et maintenant, sans préavis, ils m'ont bloqué le réseau du téléphone en me réclament 350 euros en plus des factures plus le prix du téléphone que je dois leur rendre en plusJe me retrouve sans téléphone avec un forfait que je paie pour rien. C'est la dernière en date mais il y en a encore plusieurs autres absurdités et dysfonctionnements.Je déconseille vivement, vous avez sinon la Darty box à 24e par mois à vie ou n'importe quel autre opérateur ça ne peut pas être pire.Mais si t'as free t'es cuit

J'ai acheté un téléphone dans cette boutique à 1000 euros. Le vendeur m a assuré que le téléphone était garantie. 6 mois après voilà le téléphone HS.En me présentant à cette même boutique, on m'invite à me diriger vers Samsung madeleine pour une prise en charge du téléphone.Étonné par cette réponse, je demande un téléphone à 1000 euros acheté chez Free en boutique pour qu'on me dise vous n'avez pas l'assurance juste la garantie donc on ne peut rien faire.Alors les réponses ne sont pas convenable pour une relation client.Aucune solution apportée ni même proposée. Aucune utilité d'avoir une boutique Free .Je déconseille fortement les boutiques Free surtout celles-ci.Un responsable qui na pas plus d arguments que le site internet Free.J'ai contacté Samsung madeleine et ils m'ont dit clairement que free devait me prêter un téléphone .INCROYABLE.Encore une fois je déconseille ces boutiques. Inutile

Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec Dylan, l'un de vos employés. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience ont grandement contribué à mon expérience d'achat. Grâce à son assistance, j'ai pu acquérir un téléphone en toute confiance. Je vous félicite pour avoir un membre aussi dévoué et compétent au sein de votre équipe.