BOUYGUES TELECOM

Temps d'attente énorme, on est obligé d'attendre 20 min pour un renseignement de 2min, y a 1 agent en surface des fois 2,Vous devriez améliorer et revoir votre organisation, c'est la 3eme fois que je constate le même problème

Si on pouvait mettre zéro étoile ce serait fait. Personnel incompétent et désagréable. On se demande comment et pourquoi ils ont choisis d´être dans la relation client. Non seulement ils n´ont pas résolument problème mais en plus ils se sont permis de me dire de voir ça avec Bouygues Télécom... heu pardon, c´est pas ici ? Non nous on vends des téléphones...A OK ça veut tout dire.

Personnel sympa et àl écoute du client je vais changer de tel avec eux merci

Depuis des années, et j'ai encore pu en attester il y a qqs jours, le personnel de cette boutique est aimable et disponible et très compétent.Je recommande vivement.

J'ai eu plusieurs incidents technique ,ils ont toujours répondu à mes attentes , surtout se n'est pas facile avec moi car je suis à la retraite et ma fille qui est en télé travail.Nous avons besoin l' internet surtout j'ai la fibre .

La personne qui nous a reçu mon fils et moi était très professionnelle malgré le fait que nous étions proche de l'heure de fermeture, le vendeur nous a même fait toutes les démarches de remboursement pour les accessoires.

D'une lenteur remarquable, et lorsqu'un client fait la remarque, le jeune homme dit qu'il fait ce qu'il veut, avec le temps qu'il veut. Euh non ,nous sommes clients . Ici tt est inversé. Aucune remarque n'est tolérée. Ils prennent 30 min par client, en nous laissant debout. Certes, il y a le covid19, mais un minimum de respect est de rigueur. Accueil malveillant et pourri. Je suis venue le 07 août à 19h. Les 2 jeunes hommes sont aussi impolis l'un que l'autre. Des réponses commeet qu'est-ce que vous voulez que je vous dise" ou "et alors" sont intolérables. Un responsable Bouygues va me contacter lundi au vu du très gros problème qui s'est produit avec la bbox. J'ai l'intention de porter plainte. Revoyez votre copie et surtout vos employés. Les mauvaises herbes s'arrachent."

J'étais venu ici pour acheter un téléphone. Je suis venu plusieurs fois et il a chaque fois, le modèle demandé était indisponible. Et finalement, lorsque l'on a indiqué la présence du téléphone et rait remplir une bonne partie des papiers requis, ce dernier était toujours indisponible. Finalement, je l'ai acheté ailleurs et moins cher.

Un seul vendeur, incapable d’aider les clients, présent seulement pour vendre et récupérer du matériel.Il faut insister pour obtenir un bon de restitution. En effet, cela nécessite apparemment un effort conséquent de la part du vendeur, soit un aller-retour de ce dernier dans la réserve pour aller chercher le précieux sésame.L’accès à la boutique est restreint aux seules personnes en dialogue avec le vendeur malgré l’affiche précisant qu’il peut y avoir jusqu’à 5 clients dans le magasin.Je déconseille cette boutique.

Équipe très sympa et professionnelleJe n'ai jamais été déçu que ce soit pour les conseils ou en rencontrant des soucis de box ou autreToujours agréables et et toujours une solution apportée