RATP - Guichet d'information de Porte d'Orléans

Malgré un métro parisien puant et très peu rassurant,nous sommes tombées sur une dame au guichet de la station jaures qui était très gentille et très serviableMerci et bravo à elle

De passage à Paris, ma fille achète un ticket de métro qui ne fonctionne pas. Au guichet, on lui échange contre 1 autre, estampillé E, pour échange, qui cette fois ouvre bien le tourniquet. Vingt minutes plus tard, elle se fait contrôler et on lui dit que son ticket n'est pas valide, qu'il a dû se démagnétiser. Ma fille demande à ce qu'ils appellent la station où l'on vient de lui échanger le ticket car elle se rend compte à ce moment là que l'heure et la date ne se sont pas imprimés sur le ticket à son passage. Le contrôleur lui dit croire à sa bonne foi car à quoi bon aller échanger un billet si elle ne compte pas s'en servir mais refuse d'appeler la station pour vérifier. Pour ne pas perdre son train, ma fille se voit contrainte de payer 50 euros en espérant pouvoir obtenir un remboursement par la suite. Maintenant, le service des réclamations, lui demande de renvoyer le ticket par la poste et lui explique que s'il est démagnétisé, elle sera considérée fautive et ne sera pas remboursée.Je trouve ça tout simplement hallucinant!!! Comment peut on être tenu responsable d'un billet qui se démagnétise aussitôt acheté alors que nulle part on nous prévient de cette éventualité? A Toulouse, la bande magnétique des tickets dure des mois, alors qu'à Paris, elle ne dure même pas quelques minutes?

Fraudsters! We bought a parisvisit ticket for five zones and five days on the tenth attempt - paying by card for three such cards at once is impossible, only one at a time. But this is only the beginning of the problems. Having paid almost 240 euros for a family for five days, our cards did not work. In five days we changed them seven times and each time we stood at the information window for half an hour. We were not alone, dozens of people from Disneyland could not get into the subway with this card. We got in, but couldn’t get out and had to learn to jump and climb through the turnstile, since there wasn’t a single company employee near the gate. The employee said that there have been problems with these tickets all over Paris for the third day, but why should customers suffer?! It's just a shame for such a service in the 21st century!!! Never again!

We paid for a trip from Sacre Coeur to Porte d'Ivry. The app of RATP told us to use the 14, but as this was out of order (without any warningslm) we were trapped with our little children. We had to walk 500 meters to take a much longer underground route, but they fined us 60 euros as our key pass did not work anymore. Horrible service, and very unfriendly personnel. Paris should not receive any tourists. Letting them host the Olympics is a big mistake.

Unfortunately, tourist are being racially profiled. Bus chaffeur us coming in.. had to pay, ofcourse. But after a smooth talk with 2 other people that stepped in. They went for free… because they were from the same race?? Disqusting

Paris est très belle, une ville avec une ambiance artistique unique. Les gens sont sympathiques, sauf le personnel de la RATP à Paris ! Les machines de validation du métro sont trop anciennes, ce qui est très peu convivial pour les touristes ! De plus, ils infligent des amendes de manière déraisonnable, ce qui est décevant ! S'il vous plaît, demandez à ces personnes de ne pas ternir la réputation de la France !

06h00 du matin, la toute récente station de métro Mairie de Montrouge déjà dégoûtante... Il y a certainement des comportements douteux d'usagers mais clairement, l'entreprise ne fait pas le job.

Fines me 50 euro while visiting Paris because I didn't knew that train tickets doesn't work on bus.