Eau Pays de Montbéliard

0! J’appelle pour l’ouverture de mon compteur, le conseiller ne m’averti pas qu’il y aura des frais d’ouverture de 100€, alors que je lui ai demandé à 2 reprises si il n’y avait pas de frais en dehors de la consommation d’eau. Je fais ma réclamation là seule chose que me répond La conseillère client : elle s’excuse et explique que ces frais s’appliquent à tout le mondeJe pense que certains conseillers manquent vraiment de formation!!

BonsoirNous avons eu affaire à:Monsieur SENECHAL etMonsieur WECKERLEMis à part l'excellent accueil de leur part nous sommes ravis de la coordination du chantier tout en maintenant un contact étroit avec nous, les commanditairesIl est rare de trouver une prestation similaire avec des personnes aussi impliquées, efficaces et sérieuses ET GENTILLESEn tant que Directeur d'Usine j'ai la prétention de savoir de quoi je parle et Messieurs je vous féliciteAMM

4 jours que je suis dans mon logement et toujours pas d'eau. Alors que je m'y suis prise à l'avance.On m'a dit qu'on m'envoyait quelqu'un urgemment aujourd'hui qui n'est pas passé.Heureusement que j'ai un plan B pour dépanner en attendant car sinon pas de douche, pas de toilettes, etc...Veolia et ses salariés sont peut être compétents mais force est de constater que pour mon cas, l'organisation a été nulle.On m'a dit au téléphone que mon eau n'était pas coupée avant que j'emménage mais cela avait bel et bien été coupé à la demande de l'ancien locataire.Heureusement, certaines personnes du service client sont agréables, gênées de ce problème et on tenté de trouver une solution.

Attention ! Montant de facture envoyé par mail : c'est une estimation et non un relevé ! Et quand je donne le vrai chiffre différence de 20 m3 en leur faveur et la personne que j'ai eu au téléphone ne veut pas le prendre en compte ! Du coup raccroche au nez ! Quel professionnalisme !

j'ai été très bien accueilli et très bien renseigné par téléphone.

Je tiens a remercier Madame FRANCOIS au guichet rue de la charmotte voujeaucourt pour sa gentillesse,ses explications pour les démarche à suivre,et surtout sa joie qui est communicative

Je tiens à remercier l équipe travaux du service de voujeaucourt ( merialdo.gauthier.pecler) pour l efficacité et leur professionnalisme pour la réalisation des travaux

Après le décès de mes parents, j'ai été chargée d'entreprendre les différentes épreuves de clôture du compteur. Je crois que jamais de ma vie je n'ai eu autant envie de hurler. On dirait que personne ne comprend rien dans cette organisation, à mon avis leur DRH n'a pas compris qu'il fallait prendre les postulants les plus compétents .....

Je met une étoile mais c'est bien parceque je ne peut pas en mettre 0Aujourd'hui coupure d'eau pas prévenue j'appelle ma mairie il ne savent pas j'appelle veolia qui me dit coupure pour travaux de 10h à 15h en temps de canicule avec un bébé de 4 mois et la maison, vous devriez avoir honte de ne pas prévenir au minimum que l'on puisse mettre de l'eau de côté sachez qune plainte à était déposez contre vous

Cliente depuis seulement 1 mois et demi et je peu dire que leurs équipes sont clairement incompétente ! Premier appel pour OUVRIR un compte et donc souscrire un abonnement on me dit que tout est bon. De la quelques jours s’en suivent je reçois une facture de mise en demeure de plus de 70€ en date de février alors que je suis entrée dans le logement qu’en juin. J’appelle pour savoir ce qu’il en est et on me dit que je dois payer cette somme sous peine de coupure d’eau. J’ai pu trouver une personne compréhensible qui m’a en faites expliqué qu’à l’ouverture de mon contrat ils avaient pris le contrat du monsieur d’avant et avait juste modifié les noms pour mettre le miens ce qu’il fait que je recevais ses factures. Je pourrais en faire un roman de ce qui ne va pas depuis ma souscription chez eux EN A PEINE 1 mois et demi ! Déplorable !