TUI

Hatten unseren Urlaub über diesen Verein gebucht.Die Damen machen keinen Finger krumm bevor man eine Gebühr von 40 € zahlt und für was eigentlich? Damit man hier bucht?KundenabzockeAber bei unserem Urlaub ist einiges Schief gelaufen.9 Stunden Flugverspätung von Saarbrücken nach Teneriffa.Es gab keine Infos weder Airline,Flughafen oder von TUI.Nach Rückkehr schilderten wir den Fall im Reisebüro, es wurde gesagt wir sollen zum Anwalt, den die Damen hätten hier keine Möglichkeit zum helfen.Wenn mir keiner hilft, dann brauch ich auch keine Reisebüro.Daumen runter

ERGÄNZUNG: Es wird sich anscheinend sehr viel Zeit genommen, um auf Rezensionen zu antworten auch sehr schnell (unter 30 Minuten). Es macht den Anschein, als würden Sie nur auf Rezensionen lauern. Hätten Sie sich nur mal die Zeit genommen und eine ordentliche Beratung angeboten...Ach, und auf datenschutzrechtliche Grundsätze nehmen Sie auch keine Rücksicht ?!?----------Ein Stern ist noch zu viel! Mir ist unverständlich, wie man auf all diese positiven Bewertungen kommt....Zunächst einmal möchte ich auf die Beratungsleistung eingehen. Diese war unterirdisch. Angeboten wurden uns nur Bruchbuden zu unglaublich schlechten Konditionen. Ständig wurde einem der Vorwurf gemacht, dass man mit diesen Budget leider nicht viel anfangen kann (über 1200€ p.p. wohlgemerkt!). Und das bei ganz normalen europäischen Urlaubsländern.Dann möchte ich noch kurz auf die Büroleitung dort eingehen, die uns beraten" hat. Selten so eine unhöfliche

Tolles Reisebüro. Super Beratung. Sehr Freundliche Mitarbeiter. Frau Becker hat mit ihren Empfehlungen, bei uns immer ins blaue getroffen. Wir können dieses Reisebüro wärmstens empfehlen.

Habe vor Ort eine Reise nach Ägypten gebucht. Nachdem ich mich auf die Empfehlung der Beraterin einließ (denn das Hotel hat ja gute Bewertungen), hieß es am Ende der Beratung „ach Sie müssen noch 29€ für die Beratung zahlen“ ich ließ mich drauf ein.Vor Ort war das Hotel eine reinste Katastrophe! Ich hab mich direkt per Mail an das Reisebüro gemeldet, dort wurde mir mitgeteilt ich soll mich an den Reiseleiter wenden und/oder nach der Reise ins Büro kommen Sie können momentan nichts ausrichten. Ich hielt mich an diese Anweisung!Was allerdings nicht gesagt wurde, DASS ICH EINE BESTÄTIGUNG DER REKLAMATION BENÖTIGE! So kann ich nun keine Reklamation machen!Laut der Mitarbeiterin im Büro hieß es, Sie hätte es nicht deutlicher schreiben können. DOCH genauso kann man es schreiben! Diese Worte fehlen!Ich würde an dieser Stelle TUI meiden!

Ich habe eine Reise nach Malta gebucht, der Service des Teams ist sehr gut. Die Reise verlief sehr gut und alles wurde sehr gut erklärt, ausserdem wurden mir während des Covid 19 periode alle informationen übermittelt, um meine Reise bestmöglich zu organisieren. Die Preise waren auch sehr korrekt. Ich empfehle diese TUI und werde auf jeden Fall wiederkommen!

Ich kann dieses Reisebüro bedenkenlos weiterempfehlen. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, die sich Zeit für die Wünsche ihrer Kunden nehmen und für uns bislang immer die perfekte Reise gefunden haben. Kundenbindung und guter Service wird hier noch groß geschrieben!

Wir sind schon seit vielen Jahren sehr zufriedene Kunden des TUI Reisebüros im Saarparkcenter. Sabine Becker sowie ihre Kolleginnen sind sehr freundliche kompetente Ansprechpartner und in allen Fragen stets hilfsbereit. Für uns immer wieder gerne. Dafür gibt es 5 Sterne !!!!

Habe bezüglich einer Online-Buchung angerufen. Die Dame am Telefon war ziemlich unhöflich, teilte mir mit, dass man im Reisebüro nicht wüsste ob man unsere Buchung einsehen kann, aber eine Servicepauschale von 39€ anfallen würde. In Homburg erklärte man mir direkt, dass die Büros leider keinen Zugriff haben und ich mich an die Hotline wenden muss.

Wir haben unseren letzten Urlaub hier gebucht und werden ab sofort ALLE hier buchen. Ich denke das sagt Alles

Wir haben bei Frau Bergmann eine Rundreise in Amerika gebucht. Durch ihre engagierte Art, fand sie immer genau das, was wir gesucht haben. Wunderbare und freundliche Beratung, sehr kompetente Tipps. Kann ich nur weiterempfehlen ;)