Centre iCare Champs Elysées

48h pour changer mon écran de macbook pro, rapide et efficace, sans aucune perte de données. Ils m'ont même changé le clavier et la coque" autour de celui-ci gratuitement

Super expérience avec ce centre agréé Apple. Mon Mac a été réparé en 2 jours seulement, le personnel est très accueillant et très réactif par mail.Je recommande vivement, les appareils sont laissés entre de bonnes mains !

Sérieux problème de fiabilité. Ordinateur déposé pour un changement de pièce sous programme Apple. Au départ pas de problème, seulement pour recevoir un devis de 500€ quelque jours plus tard. J'ai refusé le devis et je suis venu pour récupérer l'ordinateur. En récupérant l'ordinateur, j'ai constaté que le clavier ainsi que le trackpad ne marchait pas du tout. J'ai regagné le magasin une heure plus tard pour signaler le problème. Ils ont rectifié le tir mais cele fait étrangement penser à une technique vieille comme le monde... Créer une panne pour ensuite facturer le client... Bref, pas sérieux du tout. En revanche, dame à l'accueil très courtoise et polie

Une honte un commerciale qui vous invite à aller voir ailleurs. Pire encore il explique que si je souhaite avoir un devis le délais d’attente est de 15 jours,donc 15 jours juste pour un devis de Mac. Je me suis rendu à Apple je suis ressorti avec un devis en 30 min

J'ai fais dépanner mon IPhone, équipe sympathique et serviable. Réparation rapide. Merci à vous.

Réparation d'un mac couvert par Apple Care + : écran batterie clavier. Très bon travail le mac est comme neuf. Rapide malgré la période des fêtes. Devis clair et concis. Je n'ai eu qu'à payer une franchise dû à la casse.

iCare .... but I don't Care.Depuis le 15 mars dernier, la caméra de mon Mac ne fonctionne plus.Diagnostics effectués par Apple à distance en Juin et Juillet dernier (à caude du confinement).- Juin'20 : tentative sans RDV à iCare Opéra pour faire réparer : NON monsieur, il faut prendre RDV- Juillet'20 : prise de RDV à iCare Opéra (samedi) pour faire réparer : NON, ce genre de diagnostice ne sait pas le WeekEnd- Sept'20 : Prise de rdv le week-end dernier à iCare Champs Elysées pour trouver un créneau ce matin (v.11 sept) à 9h00- J'entends : Il faut laisser le Mac 7 à 10 jours ... "- J'explique : Difficile pour moi

MacBook Pro apporté suite à un problème de mise à jour, un délais d'une semaine m'a été annoncé. Une semaine plus tard, aucune nouvelle. J'appelle le magasin, on me dit qu'ils n'ont pas réussis à réinstaller l'OS (Normal, je viens pour cela et je l'avais précisé lors du dépôt du matériel)Une semaine plus tard, toujours pas de réponse, un mail a été envoyé pour avoir de plus amples informations sur l'état du mac et on me dit qu'il faut changer la carte mère et que la pièce sera commandée le lendemain.4 jours plus tard, aucune nouvelle, je renvoie un mail et on me dit que la pièce a du retard et qu'il faut attendre encore une semaine. DEVINEZ QUOI ? Au bout d'une semaine toujours pas de nouvelle, je renvoie encore un mail et bingo, on me répond que la pièce n'est pas arrivée, 10 minutes plus tard, que mon mac serait prêt dans deux jours, et 20 minutes plus tard qu'il le serait le lendemain...Bref, mac récupéré pas du tout propre, avec pleins de traces de doigts. Il fonctionne, certes, mais avec l'ancienne mise à jour (je vais donc devoir refaire la mise à jour qui l'a fait planter il y a quelques semaines)Résultat : Aucune communication, si vous pouvez aller ailleurs, faites le.

J’aurais du lire les avis avant. Mais il fallait un centre qui me convenait géographiquement. Tout semblait bien aller au début ( Acceuil et délai ok quoique prise en charge un peu robotique) . Sauf que j’ai constaté après avoir récupéré mes écouteurs à réparer (refus du devis trop élevé) que le caoutchouc de l’oreillette était décollé. Impossible à remettre. Il ne l’était pas quand je les avais apportés. Ils ont prétendu qu’ il l’était ! ( alors que pas de signalement dans le doc de prise en charge qui fait foi) Parole du client contre parole du prestataire…no comment. Donc ils n’ont rien fait . Oubli manifeste du sens client, donc zéro confiance. Un point de colle m’ont ils conseillé! No comment suite…Je ne suis pourtant pas un client incorrect ou hargneux, mais il est toujours mieux de récupérer son bien dans le même état ( au minimum!) que lors de la remise. Question de correction ou d’éthique au delà du sens client. N’y allez donc pas.