INTERNATIONAL GARAGE JEEP

Bonjour.Très bel établissement ou tout brille.Vous venez chez Jeep, mais vous devez aller chez Mercedes pour vous présenter.3 semaines d'immobilisation afin d'obtenir les pièces pour un roulement de pont et des mâchoires de freins, en même temps qu'une révision et un contrôle technique.Aucune visibilité quant aux délais, ou des dates fantaisistes.J'ai contrôlé les niveaux avant de repartir avec le véhicule. Le niveau de liquide de freins était au minimum alors que l'on vient de travailler sur les freins justement. C'est Sylvain qui est allé lui même faire l'appoint. La voiture a été rendue sale après 3 semaines restée dehors.Il y a deux ans déjà, les niveaux de boite, moteur et eau n'étaient pas corrects après une grosse révision.C'est inadmissible. Je me verrais contraint de trouver un autre prestataire si les choses ne s'améliorent pas.En bref, beaucoup de chefs" mais peu de compétence à mon goût. On ne devrait peut-être pas mélanger les Jeep et les Mercédès. Quel dommage quand on voit l'outil de travail dont ils disposent."

Attention À fuirLe groupe STELLANTIS (Jeep, Fiat, Alfa Romeo, Peugeot, Citroën...) ne respecte pas ses clients. Nous avons acheté un Jeep Compass neuf il y a un an et le bilan est catastrophique : 3 mois de blocage au garage avec plus de 7 interventions pour un prétendu problème de mise à jour, des avertissements multiples indiquant que le véhicule présentait un vice caché le rendant impropre à un fonctionnement correct.Et bien sûr, cela s'est confirmé un dimanche sur l'autoroute, avec mes 3 enfants et un bébé à bord, le véhicule tombe en panne en plein milieu et impossible de le rallumer. (vous imaginez la frayeur avec notre bébé de 8 mois)Il n'y a aucun suivi client ni service après-vente, rien du tout. Ils tiennent un double discours et ne tiennent pas leurs promesses. Le véhicule est à nouveau immobilisé sans aucune solution proposée. Presque 40 000 € dehors, nous sommes bloqués et nous ne pouvons pas le revendre au risque d'être attaqués pour vice caché.Nous vous déconseillons vivement de faire affaire avec ce groupe.

Nous avons acheté un Jeep Compass au sein de la concession International Garage au mois de Février 2022.Suite à de nombreux problèmes moteur et électronique nous avons demandé au garage de réparer le véhicule.L’immobilisation a durée 2 mois! Pour au final nous faire entendre dire qu’il y avait juste à faire une mise à jour du logiciel…Bien évidemment le problème n’a jamais été résolue…Et malgré nos relances téléphoniques (très compliqué de les avoir, et impossible d’avoir un responsable…), courriers, mails…. Aucune nouvelle… AUCUNE RÉPONSE !!Une honte quand on connaît le prix des véhicules…Bref nous déconseillons l’achat et la révision au sein de ce garage.

Mauvais accueil et prise de rdv.Rdv pris il y a deux semaines pour une vidange à 9:30. Durant l’appel j avais bien stipulé une vidange seulement et revenir pour la révision cet automne.En arrivant sur place Kevin m’indique que le véhicule sera bloqué jusqu a 18h !!!! Pour une révision constructeur !!! Ce qui n’était pas convenu lors de la prise de rdv. De plus j avais bien demandé l’heure de sortie car je dois attendre; alors on m’avait précisé midi maximum.De plus:Aucune proposition de location de véhiculeAucune info sur la duree d’interventionAucune précision sur véhicule bloqué toute la journée !Kevin avec son air suffisant propose juste de reporter le rdv à une autre date alors que je viens de faire une heure de route pour ce rdv.Il me reproche de ne pas avoir pris rdv à 8h du matin et ainsi serais passé en premier !!! Comment le deviner ?De plus quand je lui indique devoir partir en Italie lundi sa réponse est « bah vous n’allez pas tomber en panne si vous ne faite pas une vidange » !!A fuir … dommage car les garagistes dans l’atelier étaient très sympathiques et souriants.Conclusion:- mauvaise prise de rdv ; aucun renseignements- mauvais accueil ; aucune solution oriented

Garage totalement incompétentJe leur ai déposé mon véhicule il y a huit jours pour un problème mécaniqueMa voiture broutait aucune puissanceIls m'ont changé les bougies, une addition de trois cents euros pour me retrouver en panne dans la même situation huit jours aprèsJe les ai rappelé , un accueil déplorable....Pour soit disant des professionnels ils sont incapables de me diagnostiquer la panne et ne propose aucun véhicule de courtoisie.GARAGE A FUIR

Une HONTE ! Moteur HS apres une vidange ou le bouchon a mal été serré... et malgres les expertises et recours à l amiable aucune prise en charge ... je leur ai confié mon Jeep renegade depuis son achat pour avoir soit disant la garantie constructeur et un entretien fiable je dois faire face à un exces de mauvaise fois ! Allez chez les petit garagistes eux au moins prennent soin de leur clientele et assument en cas de probleme !

a éviter garage a fuir suite a un rapatriement de mon assistancechez ce concessionnaireje me suis retrouvé dans un bac a requinsagressif, incompétents ,personnel qui se fait passé pour la direction. aucun respect du client

garage à fuir !!!!!incompetents j ai laissé mon jeep pour un changement d alternateur et mon véhicule est resté 1 mois chez eux toujours pas d alternateur j ai fini par récupérer mon véhicule non réparé et dans un sal état avec une facture de 200 euros juste pour un changement d 1 seul essuie glace et des contrôles de feux scandaleux !! je ne remettrais jamais plus les pieds dans ce garage!! très mauvaise expérience et je vous passe les détails !!