SMEG Store Lyon

Très bon Accueil de la part fu vendeur.Il a été de très bon conseil et nous a aidé dans nos choix.

Le magasin d'électroménager de Smeg à Lyon est un lieu incroyable pour tout ce qui concerne les appareils de cuisines. On peut louer l'expertise de Vincent, la qualité des produits proposés ainsi que le service après la vente qui reste de qualité constante.Les conseils judicieux pour nous aider à faire le choix le plus adapté à nos besoins m'ont impressionnés. On peut apprécier le design élégant et la qualité de fabrication qui confère aux produits Smeg un longue durée de vie.La rapidité et la réactivité du responsable du magasin pour trouver des solutions est à souligner.Je recommande vivement pour tous ceux qui cherchent une expérience d'achat positive et satisfaisante.

Très mauvaise expérience pour ma part. Commande d’un article le 29 novembre en prévision de Noël, produit affiché disponible sur le site du magasin expédié en 72 heures.Quelques jours après, un simple mail m’informe que l’article est en rupture de stock et que je serai prioritaire dès réapprovisionnement. Depuis cet échange, aucune information sauf à ma demande pour m’entendre dire que mon produit serait expédié mais aucun moyen de le vérifier car aucun outil de suivi. Aujourd’hui 25 décembre jour de Noël, ce cadeau à offrir est dans la nature et je dois me contenter de piètres excuses par un « responsable de magasin » qui me dit que la marque est dépassée par l’ampleur des commandes. A fuir......

Produits de qualité et super conseils de Vincent qui nous a accompagné du choix à la livraison et au delà !

J’ai acheté il y a trois ans une bouilloire, qui commence à cloquer, 150€ pour une bouilloire bien disgracieuse et aucun retour de la boutique ou de smeg France pour prendre en charge mon produit ….J’ai toute ma cuisine en smeg, je m’attends donc au pire!Si j’ai un conseil à donner, n’achetez pas chez eux, ce n’est pas de la qualité!

Merci pour votre sympathie et votre professionnalisme. Nous avons été très bien conseillé !

Même par téléphone, on peut commander un SMEG et se faire livrer partout en France à la date que l'on veut. Super et bravo pour l'accueil

Arrivés plein d'espoir pour acheter des articles petit-electromenager, nous sommes partis après avoir attendu au moins 10 sans que la personne qui conseillait 2 clients pour sûrement un gros montant, se digne de au moins nous demander ce que on faisait là.Dommage, heureusement que on trouvera tout ça sur internet ( faut pas se plaindre par la suite si des boutiques ferment).On a quand même apprécié la politesse de nous dire au revoir et merci( de quoi on nsait pas) du vendeur ou propriétaire des lieux.Bye byeCher Monsieur,Au lieu de faire du sarcasme sournois, en nous disant » que on a vécu la pire expérience dans un magasin » , car c’est quelque chose que vous vous êtes purement inventé, je vous suggère d’engager du personnel supplémentaire pour une journée généralement plus chargée comme un samedi, et peut être même de suivre des cours de politesse dans le commerce, ça vous permettra peut être de saluer des potentiels clients lors qui rentrent dans votre magasin, et de leur demander au bout de 10 minutes( et pas juste quelque minutes) de quoi ils ont besoin, et le cas échéant leur proposer de patienter encore un peu, si comme vous le dites ne vous voulez pas «sautiller » entre plusieurs clients.Ne pas «sautiller » c’est excellent, mais pour si faire il faut avoir du personnel à suffisance, dans le cas contraire il faut juste être polyvalent.A plus jamais

Tout est beau et tentant. Bien sûr les prix sont élevés mais votre frigo sortira de l'ordinaire avec ses formes rétro et ses couleurs exquises. Il y a aussi du petit électroménager tout rondouillard en couleur assortie. Les designers se sont decarcassés !!! L'accueil est chaleureux et convivial. J'adore !

SMEG addictExcellent accueil et conseil ce jour pour achat de notre petite dernière : la chocolatière ...!!!