Hôtel Des Pyrénées

Il y a quelque minutes - 30 décembre 1h32 du matin - le réceptionniste a été extrêmement sympathique en nous ouvrant. Et cela vaut un 5 étoiles ma foi. Il faut encourager la sympathie. J'encourage. Mérité.

Suite à un gros problème dans un Airbnb je me retrouve avec mes deux filles à 23h à devoir chercher un hôtel. L'homme de la réception nous a accueilli avec beaucoup de bienveillance, il a vu la détresse dans laquelle nous étions et a été très rassurant avec nous. La chambre dans laquelle nous étions avait certe la vue sur un mur et mal insonorisée mais était impeccable !

Au secours.Je suis arrivée en ayant réservé à la va-vite sur booking où l’hôtel est bien noté et les photos trompeuses.A mon arrivée, un lieu sombre et angoissant faisant office de réception/salon/salle de petit déjeuner, à la décoration datant des années 80 au bas mot. Une personne en pantoufles m’a accueillie (elle avait les pieds sur le bureau de réception quand je suis arrivée, c’est pourquoi j’ai vu ses chaussons) et m’a indiqué où je pouvais déposer ma valise puisque la chambre n’était pas prête.J’ai demandé à pouvoir passer aux toilettes, situées sur un demi-palier dans un escalier étroit et tout aussi inquiétant. Dans les toilettes, une corbeille remplie de papier WC utilisé (j’épargne ici les détails…) et un cafard mort.Je suis redescendue, j’ai récupéré ma valise et je suis partie. Je n’ai pas eu besoin de voir la chambre pour comprendre qu'il valait mieux perdre 200 euros plutôt que de dormir avec des cafards et autres punaises de lit.

Très mauvaise hôtel je suis arrivé car nous faisons le Marathon de Paris à notre grande surprise dès que ma femme a ouvert la porte la chambre était criblé de cafard je suis allé voir à l'accueil ils m'ont donné une autre chambre en m'expliquant qu'il y avait eu des travaux mais je ne vois pas le fait qu'il y ait eu des travaux et des cafards le comble c'est que mon ami de la chambre juste en face en avait aussi donc tu n'as pas pu dormir dans sa chambre car sa femme ne voulait pas et ils ont refusé de le rembourser ou de lui donner une autre chambre il a dû dormir avec d'autres amis de notre groupe je trouve ça scandaleux le lendemain après le marathon nous avons demandé juste pour prendre une douche car nous étions très sale, chose qui nous avait promis et au final ils nous ont refusé notre douche je déconseille fortement cet hôtel je tire quand même une parenthèse à un des employés qui était très gêné pour nous et qui était très sympa et les photos qu'il y a sur le site ne correspondent pas du tout à ce que nous avons eu plus jamais et je signale que nous devions avoir la chambre à 13h et nous l'avons eu à 19h et après ça ils n'ont même pas fait un effort pour nous filer une douche nous sommes rentrés sur le Valenciennois sans avoir pris de douche je déconseille fortement

La porte de douche est à réparer car impossible de la fermer et le sol de la salle de bain pas nettoyé à mon arrivée, le frigo est vide, le cloison est extrêmement fine, on entend tout le monde de tous les côtés....la fenêtre de la chambre impossible à fermer non plus donc obligée de devoir supporter les gosses mal élevés d'en bas.....

Chambre propre et assez spacieuse et bon rapport qualité prix. En revanche pas d’eau chaude dans ma chambre et aucun geste commercial, moyen.

Chambre modeste mais correct, petit-déjeuner très simple, personnel très sympa

Une catastrophe, fuyez. Nous avons. réservé deux chambres, ma collègue est passée a 18h payer la sienne, a prévenu de notre arrivée tardive et de la mienne notamment. A l'arrivée, ma chambre réservée à été donnée à un tiers, la chambre payée a failli l'être aussi avec nos valises ! Ils avaient nos numéros de carte bancaire et pour autant a 2h du matin nous étions à deux doigts de dormir dehors. Une honte, la literie est affreuse vous avez la sensation que votre tête repose sur un parpaing. Nous déconseillons fortement cet établissement, le gringalet qui fait office de veilleur de nuit est de très mauvaise foie. Bref mauvaise, très mauvaise expérience. Si vous ne voulez pas dormir sous les ponts nous le déconseillons fortement. A noter qu'il s'agissait d'une réservation professionnelle. Honteux.Des clients furax.

Ne vous fiez pas à la note sur les sites de réservation !Par où commencer ?On nous demande de laisser notre clé à l'accueil à chaque sortie, ce qui est un peu déroutant.L'hôtel sent la nourriture à tous les étages.Les chambres sont mal isolées.Le témoin de veille de la télévision projette une lumière forte, blanche! Impossible à débrancher.Le lit est peu confortable.Ça chauffe à fond, même si le radiateur est coupé.Clou du spectacle : des CAFARDS se baladent la nuit dans votre chambre !!Si j'avais d'abord lu les avis Google, je l'aurais su ! Alors ne vous faites pas avoir comme moi.

Vétuste et bruyant.La chambre, mal isolée, sentait fort l'humidité.Points positifs : l'emplacement et le personnel très agréable.Mais bon, pour le prix ça ne vaut pas le coup d'y passer la nuit.