C&C Poitiers - Apple Premium Reseller

Je donne un avis negatif Parcqu ils ne valent pas mieux!!!Je me présente pour une batterie à changer et là il y’a 3 vendeurs qui me regardent très fier d eux. ils onts bien la tête des mecs qui veulent pas bosser!!bref la un vendeur me répond on a pas de technicien le week-end la bonne Blague c’est écrit nulle part aucun affichage ni sur le site!!et le mec en avait rien a faire de ce que je lui disait donc je lui ai demander à quoi ils servent du coup parcque 3 vendeurs à rien faire et aucun dépanneur c’est une honte ce genre de personnes devrait même pas être salarie ils onts pas du tout l amour de leurs taff!!!leurs comportement n est pas digne d’un professionnel à fuir cet établissement qui n’a rien à faire ici ils devrait ne plus exister

J’étais plutôt content et bon client (je crois) de la boutique mais je trouve que ma dernière demande SAV a été géré un peu (beaucoup) avec légèreté.Pour rappel, j’ai une Apple Watch qui a un peu plus de 3 ans, donc hors garantie… qui s’est mise à me brûler le poignet et surchauffer pendant de longues minutes. Elle aurait clairement pu exploser… mais ma malchance c’est que ce ne fut pas le cas.J’ai ramené la montre, ils ont ouvert un dossier… puis après un premier refus d’Apple… ils m’ont expliqué qu’il fallait recommencer en décrivant mieux le phénomène… pour finalement obtenir un nouveau refus… car j’aurais du laisser la montre me brûler ! Là j’aurais eu une prise en charge.Compte rendu de l’expertise, Apple admet que c’est bien une surchauffe et un problème interne à la montre. Un vice. Qu’il n’y a pas eu de mauvaise utilisation de ma part. J’ai un écrit. Mais vu que c’est hors garantie et qu’il n’y a pas eu de blessure… circulez…J’ai donc récupéré ma montre… HS après seulement 3 ans et quelques mois. Je suis full Apple, mais là j’ai vraiment eu l’impression d’être un pigeon et que la boutique n’avait pas vraiment défendu le dossier.Moralité, je n’irai plus. J’attends beaucoup mieux d’une boutique locale. De la considération et un vrai service client.

Un établissement à la hauteur des attentes clientèle. Emmené mon mac en panne, à la suite d'avoir passé plus d'une heure avec Mac assistance, sans résultat !!! Après seulement quelques minutes problème solutionné. Merci à IP STORE, je recommande

Arriver à l’improviste, lors d’un déplacement , ils ont gentiment pris en charge mon téléphone qui bloquer sur la mise à jour.Je suis repartie 30 min après dépanne et très heureux.

Un très gros merci à Alexis qui m’a aider à transférer des données de ma ps5 au Mac qui a pris le temps de tous m’expliquer avec gentillesse et patience. Un service client plus qu’au top ! Je recommande très fortement IP store !

Vous avez besoin de faire un achat, réparation ou besoin d’un accessoire Apple le magasin iP store est fait pour vous magasin propre et lumineux personnel sympathique et compétant.

Ma touche espace de mon MacBook pro forcer, ils m'ont changé le clavier très rapidement, je recommande à 100% !Bon à savoir : le clavier est garanti 4 ans (donc cela m'a couté 0€ car j'ai acheté mon ordinateur en 2020) et votre Mac est garanti 2 ans. Cela avec certaines conditions bien sûr, par exemple si vous renversez du liquide sur votre Mac il n'est plus garantiEn tout cas je recommande pour le professionnalisme et la rapidité d'exécution !!

Bon franchement vous servez à rien, on va pas se mentir. On vient pour demander de l’aide timidement par peur de vous déranger alors que vous êtes là pour ça mais ça renvoie chier. Désolé du langage mais vous êtes agaçant, super le service client ;)

Ils ne répondent pas au téléphone à 1/4 d'heure de la fermeture indiquée sur le site !!Je m'y rends le lendemain : mes questions ne semblaient pas intéresser le vendeur à qui j'avais envie de dire de redescendre sur terre. Salarié chez Apple semble donner la grosse tête. Aussitôt la réponse donnée à ma dernière question, que le vendeur est retourné à l'arrière de la boutique pour disparaître.Ne donne pas envie d'y retourner !!