THOMAS SABO

Mon épouse ayant perdu son alliance il y a quelques mois, je me suis rendu à la boutique des galeries Lafayette pour pourvoir lui en commander une nouvelle malgré que nous ayons acheté nos bagues il y 13 ans. J'ai été particulièrement bien accueilli par Lucie qui m'a proposé exactement ce dont j'avais besoin sans commencer par me dire que cela risque d'être compliqué comme on l'entend très souvent chez d'autres commerçants. Alors merci Lucie.

J'avais commandé une bague sur le site Internet, mais elle était trop grande. Je suis allé à la boutique et j'ai été très bien accueilli par le vendeur qui a procédé à l'échange. Résultat deux jours plus tard j'avais la bonne bague. Très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de ce vendeur. Du coup je passerai toujours par la boutique à l'avenir. Je recommande vivement .

La bague achetée le 5.12.22 est restée emballée jusqu'au 31.12.22, date où elle a été offerte et nous la ramenons le 6.2.23 pour une prise en charge par la garantie car une pierre est tombée et l'or part. On me répond qu'ils ne feront pas marcher la garantie car j'ai du utiliser des produits ou aller à la piscine et tomber sur la bague. Je ne la porte que depuis un mois, le week-end, et l'enlève pour travailler. Je suis extrement déçue du service après-vente Thomas Sabo pour la première fois. Je suis extrêmement déçue du traitement de ma demande en boutique pour ce qui est clairement un défaut du produit quand la dorure part et une pierre tombe après seulement 1 mois d'utilisation dans des conditions normales.

Excellente boutique j’achète tout mes bijoux là bas et même pour le SAV ces dû sérieux rien à redire.

Équipe de vendeurs au top et très beaux bijoux. Je suis toujours bien accueillie et conseillée.

Pour la 1er fois j'ai acheté une chaine + une croix argent fin décembre 2022 à roppenheim et la vendeuse m'a dit que l'argent ne noircissait pas. Actuellement la chaine est noire ??? la qualité n'est pas vraiment ce que m'avait vendu la personne de la boutique. Je suis très déçue et ça ne vaut pas son prix. Je ne recommande pas pour l'achat des chaines.

On m'offre une bague de taille trop petite et donc que je ne peux pas porter et quand ma soeur retourne l'article pour demander un échange on inspecte le bijoux pour décréter qu'il a été porté plus d'une heure.Vous auriez très bien pu VOUS faire rayer le bijoux en faisant essayer le produit à d'autres clients. Vous avez donc perdu un client et gagné de la mauvaise pub.

Vraiment un super accueil ! Le vendeur super gentil et de bon conseil.on a vraiment envie d y retourner ! Il aime ses produits et cela se voit ! J y retournerai et recommanderai le corner et ses vendeurs également sans hésitation.

Je suis une client régulière de ce store. Les vendeuses sont toujours très professionnelles et très sympathiques résultat cela donne envie d'acheter.Certains devraient en prendre de la graine.

Comme dans toutes les boutiques Thomas Sabo que je connais (en France et en Suisse), le stand Thomas Sabo des Galeries Lafayette réserve un accueil de qualité, avec du personnel chaleureux et toujours aux petits soins. A recommander sans réserve pour celles et ceux qui aiment les bijoux de cette marque.