Laverie Revolution laundry

Machines relativement neuves, propres et faciles d'usage. Résultat correct quand cela fonctionne.En revanche, quand une machine est hors d'usage, aucune mention et l'automate continue d'encaisser. Après une dizaine de minutes d'attente pour avoir le service technique, le technicien se connecte sur la machine mais ne voit pas de dysfonctionnement et dépêche un technicien sur place le lendemain. Il dit nous envoyer un SMS de procédure de remboursement que j'attends toujours près d'une semaine après, et quand on l'informe de ce problème, celui-ci nous demande encore d'être patient que ca va arriver...