Mercedes-Benz LG Toulouse Automobiles

Je prends le temps de faire ce message tellement, il me semble important d’alerter les éventuels nouveaux clients :Je ne pense pas que vous puissiez trouver une concession plus chère que celle-là…Exemple :Je suis client complet, j’ai même pris un de leurs contrats d’entretien et je suis donc un client fidèle…J’ai eu besoin de niveau d’huile en date d’hier le 12 juillet 2023 ; savez-vous ce qu’il s’est passé ?Pour rajouter quelques gouttes d’huile , ils ont exigé un paiement de 50 €………Je n’ai pas envie de relater les autres évènements car je n’ai pas le temps, mais je pourrais rajouter Tant et plus.J’ai évidemment demandé à discuter avec un responsable, il n’y en a pas……Concession a éviter .

Meilleur concessionnaire je ne regrette pas d’avoir acheté ma voiture là-bas.L’attention, l’écoute et surtout les conseils du commercial qui s’est occupé de moi sont irréprochables. L’atelier et l’accueil du concessionnaire est très chaleureux. Vraiment je n’hésiterais pas à vous recommander

Pour mon premier achat chez Mercedes, j’ai été très bien reçu. Après un essai concluant, le commercial a su m’écouter et prendre en compte mes besoins. Après quelques semaines de recherches, sans pour autant faire pression, il m’a proposé une offre qui répondait à mes attentes. Du bon travail. Merci Jérémi !

Je ne recommande absolument pas ce service. Deux fois, je prends rendez-vous et j'organise mon emploi du temps pour être précis, et les deux fois, ils annulent notre rendez-vous sous prétexte d'un emploi du temps chargé. Puis ils me proposent un troisième rendez-vous, dans environ 10 jours. Je ne suis pas un chien en laisse, qui vous donne ce droit ? Pourquoi des rendez-vous avec des numéros de référence ? Je peux dire d'autres choses comme des erreurs, mais vous ne mérites pas mon temps

Suite à une révision courant Juin 2022, un accessoire sur le volant de mon véhicule a été endommagé (voir photo). Une révision avec changement de plaquette à plus de 1000€ a été effectuée sur ma voiture. J’ai remarqué par la suite le dommage, et j’ai réessayé de contacter Mercedes pour joindre Mr Kevin Touchard, la personne en charge de mon dossier.On m’a donc dit de lui envoyer un mail car il était absent pour les 2 prochain jours mais qu’il me rappellerait dès son retour.Après l’envoi du mail avec le dommage et les photos, je n’ai jamais été recontacté par cette personne. J’ai dû appeler à de nombreuses reprises, pour pouvoir enfin avoir une conversation dans une matinée. Cependant pour lui et les techniciens, ce n’est pas de leur faute car ils n’ont rien vu. Je leur explique donc que ce dommage a bien été fait par Mercedes suite à leur intervention et que je suis sûr à 100%. Depuis l’acquisition du véhicule je n’ai jamais eu de problème, j’en ai toujours pris soin, et seulement après leur intervention ce dommage est apparu. Mais il me redit la même chose, qu’ils n’ont rien vu donc ce n’est pas leur faute, et qu’il allait me recontacter dans l’après-midi pour me tenir au courant.Bien évidemment, je n’ai pas été recontacté, et c’est moi qui ai dû rappeler plusieurs fois pour pouvoir le joindre le lendemain dans l’après-midi. Pour finalement me dire que rien n’était possible, que ce n’était pas pris en charge, qu’il ne pouvait rien faire et quand je demande le prix de la pièce, il me dit qu’elle coute « une centaine d’euros ».Je suis client chez Mercedes depuis plusieurs années, je suis toujours allé dans ce garage Mercedes LG Automobiles, et je trouve cela inadmissible.Je souhaite obtenir la prise en charge pour le changement de la pièce.

Livraison SMART. Très bon accueil et excellent suivi commercial après la livraison. La commerciale SMART a pris la peine de rappeler plusieurs fois pour répondre à toutes nos questions, y compris les plus anodines. Très satisfait du service à ce stade.

Première visite pour une pièce détachée de Smart. Très très bon accueil. M. Baakil a été très à l'écoute, il a pris le temps de téléphoner à mon garagiste (qui de son côté ne trouvait pas la pièce !!!) pour être sûr que j'achète la pièce adéquate et l'a faite expédiée directement chez mon garagiste. Ça, c'est du service ! Merci !

Toujours accueilli avec le sourire ! Bonne écoute, travail impeccable, conseils pertinents, voiture rendue aspirée et lavée, merci et bravo à toute l’équipe, vous pouvez leur faire confiance!

Inadmissible,de vrais malfrats chez Mercedes,un devis mentionnant des pièces a changer pour 8000 e,alors que certaines pièces sont en bon état.La réparation a été réalisée pour 1000e dans un autre atelier.Bien sûr la direction cautionné ses agissements.Docteur Alain RICHEZ.

Accueil au top mais...J'ai un énorme doute sur l'entretien de mon véhicule, plus de 1100 euros de facture pour une révision vidange moteur et boîte ainsi que les remplissages des niveaux des liquides changement de piles de télécommande.Au final les niveaux non pas été fait, la pile n'a pas été changé.Véhicule arrivé propre (je suis très maniaque) reparti avec des traces de gras sur le volant et l'accoudoir.