HomeSalons

Une très belle découverte : produit de qualité et un parcours client sans faute de l accueil à la livraison en passant par le conseil. Une équipe professionnelle et dynamique qui a réellement le sens client sans forcer la main. C est très agréable. Je recommande ce magasin sans hésitation Encore merci à vous. Florence LABAN

Je viens d'acheter un canapé chez HomeSalons. Il y a eu 2 semaines de retard pour la livraison. J'ai contacté le magasin. Je voudrais remercier Aida, Fabrice (responsable du magasin) ainsi que Yves-Henri pour leur professionnalisme et le suivi.

Nous avons acheté un canapé ici il y a 5 ans. Tout c'était très bien passé. Il est toujours en bon état.Nous sommes revenus cet été pour en acheter un autre. La vendeuse Hayat a pris beaucoup de temps avec moi pour me guider dans le choix, la taille et les couleurs, en regardant en détail les plans du salon. Beaucoup de patience. Actuellement, en attente de la livraison. Oui c'est un peu long (3mois) mais c'est fait sur mesure donc ça ne me surprend pas. Merci à vous!

Super Acceuil! Super conseils de déco ! Personnel adorable, à l'écoute, sympathiques!! Et très talentueux niveaux décoration, choix des matières et couleurs! On a hâte de recevoir notre super grand canapé! Et bien sûr un énorme merci et toute notre gratitude à Jacques et Karine pour leur écoute, professionnalisme, gentillesse, perspicacité, sympathie, sourire, disponibilité et efficacité!

Un acceuil de qualité par le personnel de la boutique, j’ai penché vers le modèle Sable, livraison plus rapide que prévue.Déjà quelques mois que je le test et il est formidable.Une mention spéciale au professionnalisme et à la réactivité de l’équipe.Merci encore !

Merci beaucoup a Eloïse pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle m'a aidé dans le choix d'un canapé répondant à mon besoinJe la recommande

J'ai commandé un canapé auprès de la conseillère Ikrame très sympathique le 5 janvier avec une livraison prévue le 15 mai. Malheureusement pas de livraison comme prévue !Suite à MON appel puisqu'on ne m'a pas prévenu du retard la personne en charge m'a répondu au plus tard livraison le 8 juin à ce jour aucune nouvelle !!! J'ai appelé ce matin pas de réponse !!Info suite: le directeur du magasin m'a rappelé en personne pour s'excuser du retard dû au passage au service qualité le canapé ayant reçu des réclamations concernant le tissu qui est cousu main en Italie et qui avec le temps faisait des bouloches, ils vont donc tout refaire l'usine en italie est fermée au mois d'août je serai livré fin septembre début octobre une remise supplémentaire m'a été proposé que j'ai accepté car le canapé que j'ai choisi est conçu avec de nobles matières et je me suis dit qu ils étaient sérieux concernant la qualité, je préfère donc attendre plutôt que d'en commander un autre ailleurs et d'être déçu... j'ai apprécié la franchise du directeur, je donnerai un autre avis lorsque je l'aurai reçu

Comme beaucoup d'autres un retard de livraison de 2 mois sans aucune nouvelle de la part de l'enseigne.La personne au bout du fil se permet des remarques désobligeantes tel que madame on peut pas se permettre d'appeler tous nos clients" ou encore "madame vous voyez il y a des clients qui comprennent et d'autres qui ne souhaitent pas comprendre". L'enseigne est clairement là pour vendre et uniquement vendre sans aucun service derrière.Après réception du canapé nous constatons que le pied central est cassé et également l'une des fermetures éclair

Fauteuil conforme à la commande, livraison un peu tardive mais l'entrée dans Paris le matin est un enfer et les livreurs sont sympatiques ainsi que les gens du bureau. Donc satisfaction complète.