Banque Populaire Val de France

Vraiment incompétent. Banquier indisponible, soit disant en rendez-vous vous toute la journée. Pour un identifiant banque en ligne il faut attendre 3 heures pour être pris en charge. Inadmissible, donne une très mauvaise image de la banque populaire.

bjr depuis 1 mois je demande d 'avoir un terminal de CB pour artisant , mon conseiller et en arret , le remplaçant m avez fait parvenir une offre , mais qui etait pas correct par rapport a ce que mes collegues paye ????? devait revenir vers moi depuis 15 jours , suis passer en agence et aussi en arret a ce jour . donc aucun retour ??? possible de passer au siéges directement ???Cdlt

Je remercie vivement Madame Cosse et Madame Chervier pour leur compétence dans le cadre de ma demande d’emprunt. Elles ont su faire preuve de grand professionnalisme et d’une grande disponibilité dans un contexte difficile. Je recommande.

Conseillères, conseiller et hôte d'accueil agréable et courtois. Merci.Message à la direction : l'agence est en manque de personnel. Si je me réfère aux agendas, je dois attendre plusieurs semaines ou plus d'un mois pour avoir un rdv. Il y a clairement un souci.C'est pour ces raisons que je suis parti, j'ai vidé tous mes comptes : courant, Livret A, eparges, assurance vie... CB pour aller chez différentes banques en ligne :Un appel = un conseiller en ligne (même s'il est différent a chaque fois) et j'ai mes réponses.

Je suis cliente depuis 32 ans a la Banque Populaire. J’ai eu plusieurs conseillers, durant ces années, chose, évidemment ,normal.Mr Julien Muzellec «  était « mon conseiller, personne très sympathique, à l’écoute, professionnel, qui est visiblement parti du jour au lendemain sans que son porte feuille client ne sois prévenu !Suite a un mail de ma part, j’ai été très surprise d’en avoir un automatique en retour m’informant que celui-ci a quitté son poste.Son nom est toujours stipulé sur mon espace personnel. J’ignore à ce jour, qui le remplacera ? Je suis déçue de son départ, j’avais une entière confiance envers Mr Muzellec.Dommage pour la BPVF de perdre un collaborateur compétent.

client de cette Banque depuis 2004, très déçu, banque à éviter, strictement aucun aspect pratique, si un soucis technique de la part de cette banque survient, ex : (malgré un compte perpétuellement créditeur sans jamais de problème de ma part). ->virement à effectuer impossible

Malheureusement je mets qu'une seule étoiles pour le service tandem qui ne sert strictement à rien après minimum 10mail de relance pour la clôture d'un pel ma conseillère étant en vacances apperement d'autre conseiller avait accès à sa boîte mail malgres une dizaine de mail zéro réponseMon ex concubine ayant appelé le siège et envoyé un mail à cette conseillère par miracle des le lendemain mon PEL était clôturer mais bien sûr le mail de réponse je nen ai pas euService tandem nul zéroMerci au siège d'avoir fait tout son possible je met une étoile pour tandem mais 5 étoile pour le siège

Quand on est entièrement satisfait de son conseiller, il ne faut pas hésiter à le faire savoir. Un conseiller compétent, à l'écoute et réactif à vos sollicitations il y en a au moins un à l'agence Pas du Lac : il s'appelle Julien.Deux dossiers menés tambour battant avec une belle efficacité !

Je suis passé par eux il y a 4 mois pour un achat immobilier, un premier contact avec un interlocuteur sympa mais en faite réellement incompétent.Tout était possible selon lui au début et plus on se rapprochait de la date butoir d'obtention du prêt, plus il revenait sur ses décisions, le tout sans pouvoir passer par quelqu'un d'autre que lui. Finalement nous sommes passés par le Crédit Agricole. Mon histoire est peut être la faute a ce seul interlocuteur mais j'ai tout de même failli passer à côté de mon achat immobilier par leur faute, ce qui me fait leur mettre 1/5 et ne pas les recommanderImpossible de récupérer notre épargneBanque a éviter

Fidèle à cette banque depuis plus de 20 ans hélas je constate une dégradation dans la prise en charge clientèle. Indisponibilité des conseillères, absence de réactivité et d'écoute, aucun accompagnement dans la mise en place de projet, fort turn over dans cette agence. Il faut prendre rdv pour que la conseillère réponde à une question: résultat entretien téléphonique d'une durée de 3 minutes pour lequel il faut attendre 10 jours ! En revanche, pour vous vendre des produits, elles savent passer un coup de fil. Incompétences et maque de professionnalisme, les banques en ligne font mieux en moins cher !