SERVICESTEK

Je fréquente régulièrement la boutique pour réparations diverses de nos appareils (Apple 6, samsung, macbook) afin d’en prolonger l’utilisation, et je repars toujours satisfaite : accueil aimable, rapidité et efficacité de la réparation, meme sans rendez-vous, c’est super!!!très bons professionnels, rapport qualité prix au top, je recommande !A noter, qu’ils font relais colis, la gentillesse et la disponibilité est à l’identique!

Ravie à chaque fois que je viens dans cette boutique, que ce soit pour la téléphonie ou le Relais colis, on est toujours bien accueilli.Concernant les réparations, je leur confie régulièrement mes appareils pour des pannes ou des maintenances diverses et je suis toujours épatée par leur professionnalisme et leur efficacité. Merci à eux, bonne continuation !

Bon accueil, surtout une réponse parfaite aux questions posées et au téléphone dont on a besoinJe recommande

Pas moins d’une étoile… dommage !Le patron : se permet de prendre votre téléphone pour trouver un QR code sans votre consentement ! Agressif, désagréable, refuse de vous servir. Et menteur de surcroît ! Il dit ne plus recevoir de colis Wish alors que c’est totalement faux ! J’ai donné mon QR code à une amie et Ô miracle le colis est apparu !Point relais à fuir !!!!

Étant venu chercher un colis à ce point relais mon expérience fut négative. Cependant l'équipe du magasin etait très sympathique et grâce à eux j'ai réussi à localiser mon colis facilement car même avec les informations d'Amazon et de la société de livraison, la localisation de mon colis était vraiment compliquée et vraiment peu claire. Cela montre bien que le personnel de cette boutique est sérieux. Je n'hésiterai pas à venir faire appel à leurs services en cas de souci technique avec un appareil électronique.

Les professionnels y travaillant sont très agréables et serviables. Services au top que ce soit pour le transfert d'argent, réception de colis ou réparation d'un appareil électronique j'ai toujours était satisfaite du service.

Réponse au commentaire de ce magasin : je trouve cela encore plus grave de ne même pas reconnaître les faits et d’essayer de remettre en cause l’honnêteté de vos clients lorsqu’il y a un problème.Mon iPhone était en parfait état mis à part l’écran quand je vous l’ai amené.Tout ce que j’ai dit est vrai. Je pense que le vigile, les caméras de surveillance et les autres clients présents au même moment seraient suffisants pour vous contredire. Et je ne m’amuserais pas à donner autant de détails si c’était faux.Je remercie les gens qui font du bon travail sur internet ! (Mon profil Google parle de lui même). Par contre je dénonce ceux qui ont eu un comportement qui n’est pas correct et qui n’ont pas rendu le service demandé.——————Voici mon expérience : lundi 17/01/2022 j’amène sur mon heure de déjeuner mon téléphone pour la réparation. 30min après je récupère le téléphone. Arrivée chez moi, je me rends compte que l’écran n’est pas bon et que l’image « saute ». Je retourne chez Servicestek pour qu’il change l’écran à nouveau. Après l’avoir changé, je rentre chez moi le soir. L’écran recommence à sauter après quelques minutes d’utilisation.Mardi 18/01/2022, sur mon heure de déjeuner, je leur retourne le téléphone. On me dit qu’il va falloir mettre une autre vitre car ils ont changé de fournisseur et que la vitre sera disponible le lendemain.Je retourne donc le mercredi 19/01 changer la vitre sur mon heure de déjeuner. Le soir je retourne le chercher, mais nouveau problème : le micro ne fonctionne plus.Jeudi 20/01 On me dit alors qu’il faut l’amener chez Apple, on me propose de me rembourser pour que je me débrouille toute seule chez Apple (et paie plus cher bien évidemment). Je refuse cette solution, on me propose de mettre un autre micro, mais qui enlèvera la fonction Face ID… je refuse cette solution bien évidemment. On me propose ensuite de me changer complètement le téléphone. J’accepte car c’est la seule solution… mais que celui ci ne serait disponible que le vendredi. Plus tard on m’appelle pour me proposer un iPhone 11 (j’ai un iPhone XS ) mais avec une plus petite capacité, j’ai bien entendu refusé car je n’aurais clairement pas pu récupérer l’ensemble de mes données, la capacité étant trop faible.Au final ils m’ont trouvé un autre iPhone XS d’occasion, avec une batterie qui n’est pas d’origine. Je l’ai récupéré le samedi (soit 5 jours après alors que j’aurais du ressortir avec mon iPhone le jour même). Je vous passe les détails sur le comportement de cette entreprise : on me raccroche au nez, on me reproche de m’énerver et ils en sont presque arrivés aux mains avec mon conjoint qui nous a demandé de tous nous calmer. A aucun moment les gens de cette société se sont excusés pour la gêne occasionnée, avec pour excuse « je ne vais pas m’excuser car on vous a trouvé une solution ». Heureusement que la femme du gérant était présente pour faire preuve de professionnalisme alors qu’elle ne travaille pas la bas (elle s’est excusée à leur place et nous a parlé calmement et gentiment - merci à elle pour sa gentillesse).Depuis je n’ai pas eu de problème avec le telephone qu’ils m’ont fourni sauf depuis que je suis en vacances à l’étranger : impossible d’avoir une connexion internet sans WIFI. Problème que je n’avais jamais eu auparavant (précision : j’ai essayé de changer la carte SIM, qui fonctionne avec un autre iPhone et qui confirme que l’iPhone en question ne fonctionne pas à l’étranger - de plus tout a été vérifié avec Orange et Apple avant d’en venir à cette conclusion). Résultat : je vais me racheter un nouveau téléphone en rentrant en France. Je déconseille vivement leurs services liés à l’informatique; avis qui rejoint les précédents lorsqu’il s’agit d’informatique.

Commerçant très aimable. Je fais livrer et poste tous mes colis ici. Ils sont bien organisés et c’est très pratique pour les accessoires de téléphone.

Bonsoir je suis ancien client de cette entreprise Servicestek depuis sa création jamais de problème avec la réparation informatique j’achète toujours mes téléphone chez eux car non seulement c’est pas chers par rapport au grande surface et il nous offre les accessoires , le service mondial Relay rien à dire rapide et efficace le services de transfert d’argent fiable discret et rapide je vous recommande cette boutique une équipe dédier à votre besoin et prend le temp de vous écouter