Conforama La Tour Du Pin

Pour ce qui est des achats direct en magasin (tapis, lustre, décoration etc) tout est nickel mais j'ai commandé un canapé on m'avait dit que j'en avais pour 4 semaines d'attente avant livraison voila maintenant 8 semaines d'attente, 500€ de prèlevé aucune nouvelles de mon canapé et quand j'appelle c'est soit on me fait patienter 10min pour me raccrocher au nez du coup hors forfait (on me l'a quand même fait 3x) ou alors on me dit qu'on me rappelera sous 48h ( 2 femmes m'ont fait le coup) et personne ne rappel.. En regardant sur des forums différents avis sur les délais de livraison de confo pour un canapé j'aperçois beaucoup de plaintes et de mécontentements..Coup de coeur pour le canapé sinon j'aurai bien entendu annulé cette commande !

Ce magasin possède beaucoup de personnel qui ne sert à rien, à peine un bonjour, et personne ne vient nous voir. Certains prix sont montés pour les soldes, certes beaucoup de magasins le pratiquent, mais quand on demande des explications aux vendeurs ils nous prennent vraiment pour des cons en déclarant que ce n'est pas le même produit, que c'est pour cela qu'il y a une différence de prix, pourtant c'est bien le même produit, avec les mêmes défauts que la semaine juste avant les soldes et les mêmes références !De plus leurs meubles ont une durée de vie très limitée, un magasin que je ne conseil pas du tout.

Ce magasin est super sympathique, avec des vendeurs très compétents, malheureusement les salariés sont actuellement en grève, car ce magasin d'ameublement et d'électroménager va certainement bientôt fermer définitivement en mars 2020.En tant que client j'espère que le groupe Conforama, reviendra sur sa décision, car sur le secteur du Nord Isère nous n'aurons plus un magasin aussi sympathique de proximité

Droit de réponse au dernier intervenant :Cette personne qui en plus n'est mème pas le titulaire de la facture se permet de poser cet avis, alors que la situation avait déjà été réglé avec son compagnon.A savoir, le client a acheté chez nous un réfrigérateur pour l' emmener à Annecy, ( 80 km ) ce client est revenu pour nous demander l'échange de ce frigo ce que nous avons accepté en lui demandant de nous ramener le frigo défectueux, ce qu'il a accepté également. Malgré cet accord, (nous lui avions proposé de faire l’échange à Annecy mais le client préférait faire l'échange chez nous) sa concubine ne cesse d'envoyer des messages désagréables sur notre service consommateur et sur tous les avis internets : SAV déplorable, aucun dédommagement pour le retour du frigo, (en sachant que c'est eux qui ont voulu revenir chez nous), cette personne voulait que l'on fasse 80 kms pour récupérer son frigo alors qu'elle avait un magasin à coté de chez elle etc ...Le frigo à été échangé avec le client, très cordial, et nous n'avons jamais mis en doute le fait que le frigo était abimé dans l’emballage... celui ci était dans un état ne correspondant pas aux énormes chocs constatés sur les portes .Mais pour autant les avis défavorables continus sur internetje pense qu'un minimum de retenue serait nécessaire.

Mal organisé au niveau de la réception marchandise aucune info pour retirer le produit commander sur internet... 30 minute d attente avant de s entendre dire qu' il faut récupérer une facture dans un autre bâtiment et de refaire la queue... 1 seul employé charger de donner les commande de nouveau 45 minutes d attente... bref premier et dernier achat!

Après une commande passée sur le net, nous passons en caisse pour récupérer la facture, puis allons chercher le colis au point retrait.Beaucoup de personnes attendent, et le personnel au service très peu gracieux.Résultat des courses"..... 40 minutes d'attente.À 11h45

Enfin j'ai trouvé ... alors certes il y a des améliorations à faire au niveau du retrait de marchandise mais les caissières sont top ainsi que les vendeurs...Cependant j'ai appris dans la presse que le magasin allait fermer et sincèrement je suis dégoûtée car je viens d'arriver dans la région et je refait tout mon chez moi chez eux et je n'ai pas envie d'aller ailleurs... quand c'est bien il faut le dire ALORS JE LE DIS

une catastrophe,la caissière a l’accueil nous passe notre carte de fidélité,elle voit quelle n'est plus active et nous ditje ne vous propose pas d'en refaire une ?" ....tout est dit.nous avons achetez une planche a découper pour plan de travail

Gros manque de professionnalisme!!! Les vendeurs qui s'amusent et ne s'occupent pas des clients. Attendre 40 minutes un vendeur en rayon multimédia. À la caisse, on vérifie que la livraison est bien programmée pour telle date, Oui madame c'est bien ça". Le jour j de la livraison

C'est le moment d'en profiter, le magasin doit fermer ses portes prochainement alors les prix sont en baisse. Le service est de qualité et les articles aussi. J'espère vous avoir été utile et si c'est le cas n'oubliez pas le petit pouce.