Maison Standards - Lille

Une très belle boutique, toujours très bien accueilli par le beau sourire de Léa et de ses conseils précieux !La qualité des vêtements est au rendez-vous !Je recommanderai la boutique de Lille les yeux fermé ! Merci

Tres belle boutique, Lea est au top sur les conseils !

Tout sauf de qualité! J'ai acheté une robe sur le site... Je l'ai portée une fois et j'ai constaté des défauts au niveau des coutures. Après avoir contacté le service , on me propose 10 euros pour déposer la robe chez une couturière afin qu'elle procède aux retouches. Ce que je trouve complètement ridicule. Finalement, je renvoie la robe en magasin afin que ce soit leur retoucheur qui fasse les réparations. Après 3 semaines d'attente, je reçois la robe. Et je constate que la réparation est juste médiocre. J'ai donc fait un retour en ce sens. Et cela fait plus d'un mois que j'attends qu'on me recontacte. En conclusion, je ne commanderai plus jamais le moindre article. Qualité nulle et surtout service client plus que médiocre.J'ai bien précisé qu'il s'agissait d'un achat en ligne et non dans votre boutique à Lille. Le service clients par mail s'était engagé à me recontacter, ce qu'il n'a jamais fait. C'est la raison pour laquelle j'ai posté un avis ici. Maintenant, je vous pose la question : Est-il normal d'avoir à apporter une robe chez un retoucheur après l'avoir portée une seule fois ? Est-il même normal de demander à un client de porter son achat chez un retoucheur ? Comme évoqué lors de nos échanges par mail, je peux entendre qu'il y ait parfois des défaillances. Cependant, j'attendais une réponse adaptée à mon problème. Me proposer 10 euros ne l'était clairement pas au regard des désagréments que cela engendraient. J'ai certes pris par la suite la décision de vous confier la robe pour une retouche. Mais à un aucun moment il n'a été précisé que le retoucheur était en congés et surtout j'attendais que les retouches soient de qualité. Les fils qui s'étaient défaits étaient encore présents sur la robe et celle-ci est arrivée toute froissée. Et que dire de la retouche... Donc, oui je persiste et je signe : un service clients plus que médiocre. Pour terminer, il est inutile de me contacter afin de me demander de modifier mon avis.

Première visite pendant la semaine de braderie, équipe très agréable et aux petits soins, qualité des vêtements vraiment au rendez-vous. J’y retournerai avec plaisir, heureux que vous soyez désormais sur Lille !!

Une responsable de magasin très agréable, professionnelle et authentique ! Mon mari a acheté plusieurs articles, tout est d’une qualité pour un prix juste. La responsable a également fait transférer de Lyon dans son magasin une chemise à sa taille. Tout est top, le service en plus! Merci on vous a adoptée ;)

Belle collection, vestiaire intemporel,bons basiques: Ravie de mes achats ,de votre accueil et de vos conseils éclairés ...A très bientôt

Excellente expérience, accueil très agréable et conseils adaptés sans être insistants. Je recommande les yeux fermés ! Mention spéciale pour Thomas.

C'est Marion qui m'a servi je crois, pour l'envoi de quelques articles à mon domicile. Très bien !

Très belle expérience chez Maison Standards à Lille, les filles ont été adorables et de très bons conseils. La robe est sublime, d’une qualité irréprochable et un tombé parfait.Merci encore et à bientôt !

Magnifique boutique, accueil chaleureux et convivial. Conseils à la hauteur de mes attentes. Articles de qualité. Je recommande a 300 %