RENAULT SALAISE - Autobernard

Un grand merci à notre commerciale Gaelle, très professionnelle, réactive, nous recommandons vivement, la voiture est comme espérée et même au dessus. Thanks again

Achat d'un véhicule d'occasion en Août 2023, la qualité de prestation de la concession et de son personnel mérite 5 étoiles, aucune critique, le genre de transaction que l'on aimerait vivre à chaque fois ! Encore merci à M. Cartier et son équipe.

Grand merci à Philippe Fraquetcartier pour son professionnalisme et sa disponibilité de la signature jusqu'à la livraison du véhicule.Je suis très satisfait du véhicule. Pour la deuxième fois Autobernard a su répondre à ma demande.Je n'hésiterai pas à vous recommander à mon entourage.Merci.

Nous avons acheté une voiture il y a bientôt 7 mois elle avait 6000 km environ donc quasi neuf.Ça fait bientôt 4 mois qu'elle est au garage et qui ne trouve pas la panne quel incompétence.

J'avais rendez-vous ce matin a 11 h a Renault salaise sur sanne groupe bernard pour une estimation de mon véhicule avec tout les renseignements fait au préalable sur internet, arrivée sur place il m'ont fait attendre pendant 45 minutes au résultat pour me dire qu'il ne voulait même pas voir mon véhicule il m'a dit trop vieux mon véhicule est de fin 2016 .en bref j'ai été reçu par une personne qui s'occupe de racheter et de vendre des véhicule un vrai *** et qui m'a presque mis à la porte faute de temps à mon avis arriver 12h il y avait encore deux clients donc moi même. Tout sa pour dire que je recommande vivement pas d'aller chez eux.

Très déçu par cette concession, certe nous avons trouvé la voiture que nous cherchions mais les échanges avec la commerciale ont été assez froid et direct.De plus elle n'était pas présente au rdv pour récupérer le véhicule, on peut avoir des empêchements, mais on peut avoir du respect pour le client en signalant son absence car personne pour nous recevoir. Rdv à 8h30 et on me dit vous deviez venir à 14h. Heure de rdv confirmé par SMS...Il manquait des papiers que j'avais envoyé un mois avant mais aucun retour pour me dire que ce n'était pas ceux attendus. Juste un ok pas de soucis" en réponse a mon mail.Lors de la visite et de le réservation par téléphone on nous dit que la voiture aura le plein mais il n'en ai rien. Le carburant était toujours au même niveau 3 barres.Je decouvre sur les autres avis que les voitures sont présentées avec de jolies nœuds nous n'y avons pas eu droit non plus mais ce n'est pas très important.Je pensais avoir un message pour savoir si tout allait bien suite à l'achat du véhicule mais non la relation client n'est pas au rdv ."

Pour l'achat d'une sandero stepway GPL, excellent accueil de Philippe Cartier. un vendeur de bon conseil, très à l'écoute.Je suis très satisfait de mon achat

Vraiment insatisfait de la vente de notre véhicule réaliser par Philippe cartier.Véhicule acheter en janvier 2023.Environ un mois plus tard nous avons déjà un voyant, indiquant la pression d’huile. Nous la faisons contrôler par le garage. Finalement ils nous rendent notre voiture « Sans problème particulier ». Deux jours après le même voyant qui ce rallume.Finalement le 18 mai, un voyant moteur avec notre voiture qui ce met en sécurité nous ne pouvons plus rouler. Aujourd’hui cela va bientôt faire un mois que nous sommes sans voiture avec un bébé d’un mois et une petite fille de deux ans. Nous savons enfin ce qu’elle a grâce au garage au quel elle a été transférée «  Mazda » à valence que nous remercions pour leurs professionnalisme de nous avoir tenue au courant des problèmes de notre voiture. Car en téléphonant régulièrement pour avoir des nouvelles du suivi de notre véhicule par le garage à Salaise et notre conseiller, nous finissons par être laisser en sonnerie ou la personne toujours occupé ou encore nous dit qu’on seras rappeler avant la fin de journée, encore une fois que du vent.Les voyants étais bien liée, et le problème était déjà présent avant l’achat du véhicule. Nous espérons que le problème sois rapidement résolue, qu’on en finisse avec cette équipe

J’ai pu faire une belle affaire avec monsieur CARTIER,Quelqu’un de très agréable et souriant.Dans le besoin d’un véhicule très rapidement, monsieur a su être à l’écoute et s’est montré très efficace quant à la livraison de mon véhicule.Je recommande vraiment cette concession, vous pouvez y aller les yeux fermés.