Agence Groupama Mulhouse Porte Du Miroir

Nous avons beaucoup apprécié les bons conseils et la gentillesse de Solange. Les contrats proposés correspondent à nos attentes. Il n'y a pas eu de forcing comme dans d'autres enseignes, ni de package imposé

Je suis client particulier et professionnel chez Groupama depuis une vingtaine d'années.J'ai toujours payé mes cotisations.J'ai vendu un fond de commerce récemment et 6 mois après j'ai été contacté par un huissier mandaté par Groupama. Il s'agissait visiblement d'une erreur. J'ai essayé de contacter mon conseiller Mr M. R. qui était aux abonnés absent dès le début.Il ne nous a jamais rappelé jamais écrit jamais répondu à nos emails. Un mépris très surprenant.J'ai essayé de leur expliquer qu'il y avait une erreur sur la facture. Les courriers et les menaces d'huissier se sont accentués je peux vous garantir que cela est très désagréable d'être traité de la sorte.J'ai essayé de me manifester auprès de l'agence Groupama personne ne m'a écouté.Nous avons finalement payé alors que mon comptable m'a dit que le calcul et la facturation qui a été fait n'est pas juste.Je ne vous conseille pas de travailler avec ces personnes. Ce sont des méthodes très désagréables.PS je suis à jour sur toutes mes cotisations, auto, habitation, santé…Vous avez perdu un client.

Un très bon accueil, de bons conseils et une bonne couverture.Quand on a besoin d utiliser notre assurance ça compte !

10 ans de cotisations, pour se faire radier l'année ou cela ne leur convient plus. Au motif : 3 sinistres dans l'année. Sinistre sur 3 contrats différents, ou bien sûr groupama a inisté pour que je rassemble tout mes contrats chez eux! Chacun de ses sinistres n'a pas été indemnisé par groupama. Une fois car ce n'était pas prise en charge, les deux autres fois, parceque l'assurance, de la société responsable des sinistres était en charge de les indemniser. Pour résumer aucun de ses sinistres n'a été de ma faute ou de la responsabilité de mon assurance. Ce que je me suis empressée d'expliquer à GROUPAMA qui a eu pour seule réponse: oui mais il y a des frais de dossier que nous payons!!! Des frais de dossier???? je paye depuis 10ans 1000 euros par an d'assurance et cest la seule réponse que j'ai eu... Je me retrouve dans l'incapacité d'assurer ma voiture (pourtant les sinistres étaient uniquement sur des dégats des eaux dans mes appartements) et sans aucun recour! A EVITER... Minable....

Avis d'un client professionnel qui assurent 2 véhicules chez Groupama. Reçu ce jour un courrier de leur siège nous informant qu'ils ont pris la décision de résilier nos contrats au motif que nous représentons un risque élevé au regard des sinistres enregistrés ces 2 dernières années. Je précise que nous avons eu 3 sinistres sans aucune part de responsabilité en 2 ans. En résumé, avec Groupama, évitez de vous faire percuter par un tiers quand vous êtes arrêtés au feu rouge depuis 20 secondes, fuyez les personnes ivres au volant qui, en tournant à gauche, vous cabossent l'aile arrière alors que vous circulez normalement et enfin, esquivez ceux qui vous percutent en faisant marche arrière alors que votre vh est stationné sur un parking...

Le personnel est très réactif et agréable .A l’écoute de ses clients .

bien les premières années, et résiliés comme des escrocs après 3 déclarations de sinistres, dont deux en partie indemnisés.

Personnel très sympathique, à l'écoute de ses clients, et très disponible.Prix tres compétitifs et service au top!Je ne peux que vous recommander cette agence!

Réactivité, écoute et conseils avisés sont de mise dans cette agence. Je remercie en particulier Clarel pour son professionnalisme. Il a su répondre à mes besoins avec un contrat adapté qui me convient parfaitement.Je recommande sans hésitation.

Accueil très professionnel . La conseillère est vraiment compétente et de surcroît , très sympathique ! De très bons conseils sont prodigués . Je recommande cette agence .