Gesten

Le chauffagiste Gesten a malheureusement l'exclusivité des réparations de la chaudière de la copropriété (c'est pareil pour tous les contrats d'exploitation de la chaufferie). Résultat : des problèmes à répétition (de chauffage, d'eau chaude...) qui culminent aujourd'hui avec une panne qui nous vaut de vivre sans eau chaude depuis un mois (deux bâtiments parisiens). Gesten, indifférent, attend une pièce pour on ne sait quand...Fuyez tant qu'il est encore temps ! La première occasion sera la nôtre.

Pas d'eau chuade depuis plus d'un mois, des appels quotidiens où la faute est remise sur le fournisseur... Et je ne vous parle pas des fuites dans la chaufferie... Ce n'est absolument pas professionnel, ni responsable. Nous n'allons pas en rester là.

Contrairement à certains avis, je recommande cette entreprise.Sérieux, professionnel, réactif.L'équipe ile de France est au top (christophe, Nicolas, Romain, Guillaume).Merci à leurs responsable Mr A d'être toujours présent pour les clients .Sont équipe est à son image toujours satisfaire le client.

Fascinant d'incompétence. Entreprise totalement submergée par ses dossiers et incapable de répondre aux demandes d'intervention urgentes : faites-lui une fleur et résiliez votre contrat pour lui redonner du temps disponible.

Bien qu'ayant réglé 30% à la commande pour faire changer des robinets de radiateur, le technicien qui est intervenu s'est fait régler 100% de la facture à la locataire qui occupe mon appartement. J'ai bien évidemment remboursé ma locataire qui n'avait pas à payer cette somme.Cela fait 6 mois que j'essaye de récupérer mon argent. J'ai fait preuve de patience en appelant régulièrement (tous les mois) Gesten pour savoir où en était mon dossier, la personne en charge me répondait en substance, c'est long mais ça suit son cours.En rappelant il y a une semaine, la personne à l'accueil téléphonique, m'annonce que la personne qui suivait" mon dossier n'est plus dans la société. Je lui demande de me passer la personne qui la remplace

Première intervention : le technicien avait oublié les clés du local technique. 2e intervention : le technicien se rend compte que le devis a été mal établi. 3e intervention : en attente et sans nouvelles malgré mes 2 relances. Cela traine depuis 3 semaines. Nous sommes obligés de passer par eux compte tenu du contrat avec le syndic, et quelle galère ! Quand au standard téléphonique, un accueil parfois exécrable, on nous envoie balader sans effort pour nous donner des informations ! Nos travaux sont en pause forcée car en attente de ce chauffagiste. Un manque de réactivité et de compétence qui coute très cher. Je déconseille à 100%.

Non, résidant au xx rue Albert Joly à Versailles, je n'ai vraiment pas de raison d'être satisfait de ce chauffagiste. Il suffit de voir la chaufferie pour comprendre.

L'incompétence a des limites que Gesten a su dépasser.Ils nous ont installé un ensemble de chaudières il y a 2 ans. Ça fuit de partout, les chaudières se mettent en défaut sans arrêt et quand on les appelle on se fait limite engueuler parce qu'on ose dire que cela fait 2 jours qu'on se lave a l'eau froide.Ne passez surtout jamais par eux, que cela soit pour une installation ou même un contrat d'entretien.

J'ai appelé Gesten ce matin pour une urgence car leur technicien était intervenu sur notre chauffage la veille dans notre immeuble. A 9h10, la dame à l'accueil a pris mes coordonnées et m'a promis qu'on allait me rappeler. La journée est finie et j'attends toujours. Entre-temps, j'ai rappelé et là je suis tombée sur une autre dame qui non seulement m'a quasiment engueulé mais en plus me sortait des arguments fallacieux dignes d'un gamin de 10 ans. J'ai demandé son nom, elle m'a dit Virginie de l'accueil. Alors à Virginie et ses supérieurs