Hôtel Première Classe Caen Est Mondeville

Prix 4/5Accueil 3/5Chambre 3/5Passage cette semaine dans ce première classe en famille, chambre propre sans plus, propreté moyenne, petit déjeuner bien à volonté, avec du choix et rechargé en permanence.Par contre bruyant on entend beaucoup les véhicules et la climatisation fait un bruit de fou difficile de trouver son sommeil...Prix payé 68 euros la nuit un jeudi pour 3 personnes avec petits déjeuners compris

Personne seule mais très accueillante,par contre, revoir les luminaires en urgence au dessus du lit.Les boutons restent allumés la nuit au dessus de nos têtes.De plus, il y avait une odeur de tabac dans la chambre.Le petit déjeuner n'était pas très garni aussi.Pour une nuit en dépannage c'est bien.

Accueil parfait ! Par contre les personnes qui s’occupe des chambres à mon avis ont été recruter avec pôle emploi car déjà les chambres doivent être libres à 14 h 00 nous sommes arrivée pour 16 h 00 en espérant que le ménage soit fait ! Mais 16 h 20 nous attendions encore notre chambre mais ne parlons même pas du ménage car cet déplorable , et il faut se battre pour avoir des serviettes de bain ( normalement quand ont loue une chambre nous devons avoir un confort minimum là nous avons 1 serviette pour deux se n’ait pas possible ) même pas un rouleau de papier toilette ! Moisissures sur les fenêtre super pour l’es personnes ayant des problèmes respiratoires. Je demande au moins la moindre des choses un dédommagement

Bonsoir,J'ai réservé 3 nuits dans votre hôtel du lundi 13 mars au jeudi 16 mars 2023.J'ai constaté de nombreuses piqûres de punaises de lit sur mon corp et visage, je l'ai signalé hier à votre équipe , un des membres du personnel est venu constater et confirmer la présence de punaise de lit dans la chambre que j'occupais.( chambre 122)On m'a attribué une nouvelle chambre ( chambre 212) avec 3 lits simples , la chambre sent fortement la cigarette. Très dérangeant car je suis non fumeur.Je souhaiterai obtenir le remboursement de ma réservation qui est d'un montant de 149,70 euros pour le préjudice que je subit.Je suis en déplacement professionnel et j'ai donc dû mettre mes affaires dans des sacs poubelle que je vais jeter .C'est la 3 ème fois que je viens dans votre hôtel, la première fois c'était la chasse qui ne fonctionnait pas, la deuxième le pommeau qui dysfonctionné.Jusqu'à présent je ne me suis pas plaint mais la cest INADMISSIBLE!!!!Un responsable de l'hôtel m'indique que je n'aurai pas satisfaction car on m'a attribué une nouvelle chambre hier soir.J'ai fait deux mails sans réponses.Je souhaite être recontacté par le directeur d'établissement auquel cas je contacterai l'office de la protection des consommateurs.J'ai payé pour un lit double et pour dormir paisiblement ! Non pas pour être dans une chambre d'enfants avec des lits simples et avec des piqûres sur tout le corp!!!!Cela a eu un impact sur mes journées de travail !Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer mes salutations distinguées.M Damas

Il m’est arrivé exactement la même chose que Elsa J’ai réservé 3 chambres pour octobre et le système l’a modifié pour septembre. Résultat la date passée les 3 chambres ont étés changés avec petitdéjeuner en plus Aucun moyen d’annuler même si j’avais payé l’annulation. Aucune façon de récupérer ne serait-ce que les petits déjeuners. Aucune collaboration que ce soit au service à la clientèle ou directement à l’hôtel. ÉVITEZ

Personnel sympathique . Matelas un peu trop ferme à mon goût. Chambre très propre. Taie d'oreiller joli mais pas agreable pour dormir dessus. Bouton restant allumé sous les lampes très desagreable .hôtel très correct.

Accueil souriantPar contre le ménage laisse à désirer..La charlotte de la femme de ménage rester dans ma chambre parterre...Donc a revoir vraiment le ménage...Le lit refait a la vas vite ....

Aucune preuve de compréhension.Quand vous réservez sur n'importe quel site faites attention aux dates.Je me suis malheureusement fait avoir.Mes dates ne sont pas le bon mois. Lors de ma réservation le mois a été changée. Et ma demande de pouvoir me retourner pour un remboursement n'a pas été prise en compte.Je me retrouve donc avec le prix de ma réservation dans les poches de l'hôtel.Évidemment interdiction de vendre sa réservation ou même de la donner gratuitement à quelqu'un qui serait dans le besoin.Et en plus de ça, vous devez annuler la réservation si vous ne pouvez pas venir sous peine d'avoir des frais !Ceci veut dire qu'ils vont réserver la chambre à quelqu'un d'autre et se faire des sous en plus.Si vous réservez chez eux, faites donc très très attention qui n'est pas de bug informatique ou autres. Car vous n'aurez aucune compréhension de leur part. Et on vous traitera même comme une débile et menteuse au téléphone.

Hotel accueillant, chambre confort et propre joliement decorée, lit mis a dispo pour notre loulou, la dame du matin et le gerant sont super gentil, et proche de leurs clients. Nous avons passer un sejour au top, et reviendrons avec plaisir lors de notre prochain sejour a caen.