Teleperformance France

C’est la pression qui est le plus affreux à Teleleperformance et le salaire qui n’évolue jamais, même après 10 ans d’ancienneté. Alors que le PDG est l’un des patrons les mieux payés de France. Parfois on nous fait des animations infantilisantes, par exemple si on fait un nombre de vente assez bien, on doit tourner des roues de la fortune, et bonjour la fortune on peut gagner des cafés, des goodies et même des gages. Franchement les outils sont souvent en incident informatique et on doit prouver à notre chef que c’est vrai, on doit souvent se justifier et c’est fatigant, surtout en télétravail. Les positions de travail ne sont pas ergonomiques sur le client EDF, alors qu’elles sont plutôt bien sur LIDL. On met aussi en concurrence les salariés, tout cela pour un salaire bas. Ils nous font pleins d’entretiens écrits informatisés à la moindre erreur de notre part ou parfois parce qu’ils considèrent qu’on est pas assez rapide en appel ou qu’on ne vend pas assez de choses au client… Il n’y a pas de reconnaissance. Malheureusement Teleperformance se plaint souvent de sa mauvaise réputation, mais elle est tout à fait méritée. Ils sanctionnent pleins de salariés qui n’ont parfois jamais été sanctionnés dans toute leur carrière professionnelle, alors forcément toutes ces personnes à qui l’on parle mal, que l’on sanctionne pour un oui ou un non… dénigrent ensuite Teleperformance autour d’eux.

Superbe société, personnel agréable j'ai aimé travailler avec vous très bonne expérience et j'ai pu apprendre beaucoup merci encore !

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En 2020, une expertise exposait en partie les plaintes des salariés un peu près de cette manière : pression managériale et sur objectifs très fort pour un bas salaire, infantilisation, manque d'autonomie, amplitude horaire forte, défiance envers les salariés, manque de reconnaissance affiché, mal être et souffrance au travail, charge de travail forte, sens au travail absent, 3/4 des salariés interrompus au cours d'une journée de travail, presque la moitié font part d'outils de travail qui ne permettent pas de travailler dans de bonnes conditions, des attentes quant à l'amélioration de l'environnement de travail... et la liste n'est pas exhaustive