Espace Loggia - Lyon

Commercial très sympathique, très bonne explication.Attente longue mais prévue 3 mois, prise de rdv pour livraison et installation (équipe d'Annecy).L'installation à été parfaite et nous sommes plus que satisfait du résultat.Nous venons de gagner une pièce en plus et une chambre plus grande pour notre fils.Merci

Après ma visite à la boutique de Lyon, j’ai commandé un lit pour ma résidence secondaire. Pensant bénéficier pour ce prix de la qualité et du savoir-faire français, je passe commande d’un lit encastrable à la modique somme de 5000€. Lors de son installation, j’ai constaté que les pieds du lit ne touchaient pas le sol (suite à un défaut de fabrication). L’installation n’ayant pas abouti, nous n’avons donc pas pu profiter de notre résidence secondaire pendant tout l’été. Je suis retourné à la boutique récupérer les bonnes pièces (dont j’ai bien évidement du monter par mes propres moyens car pour Loggia, l’installation ayant été planifiée et « effectuée », même avec des pièces non conformes et utilisables à la commande, la charge de replacement et le déplacement m’étant donc incombé. Cela relève de l’extraordinaire. A ce prix là, je pense qu’un bricoleur amateur peut réaliser un travail d’une meilleure qualité, et évidement, avec un service client plus acceptable que celui de Loggia. Fuyez l’enseigne, vous paierez sans-doute le même rapport qualité/prix chez des enseignes Discount.Christophe Amerger

Très disponible et de bon conseil. Très belle mezzanine avec escaliers, livrée dans les délais annoncés et installée avec soin. Ravie.

J'ai commandé pour ma fille un lit mezzanine. Tout s'est fait par téléphone et mail. La personne qui a suivi mon projet, Jean Christophe, a été d'une amabilité et d'une patience exemplaire ! Produits de très bonne qualité. Rien à redire.Merci

Espace loggia se valorise sur la qualité de ses lits qui peuvent être remonté 20 fois. Mais je ne pensais pas que notre lit allait être remonté autant de fois dans le mois. Une grande expérience à vivre, les monteurs sont venus trois fois chez nous. 1er fois : il manquait un colis, une semaine après les lumières ne marchaient pas et la troisième le bureau est tordu et le lit est rayé. Nous avons payé ce lit 6500€ . Nous avons l'impression d'avoir un lit d'occasion. Nous attendons la 4ème intervention et surement pas la dernière. Un angoisse ce lit.

Je suis extrêmement étonné des avis que j'ai pu voir et ne peux croire qu'il s'agissait du même magasin et surtout du même vendeur.Ce dernier , très courtois , nous a non seulement très bien accueilli mais a été très compétent en trouvant la bonne solution par rapport à notre problème de gain de place.Nous avons été installés par des monteurs très professionnels , aux dates prévues et nous sommes éminemment ravis du résultat final.Nous sommes extrêmement satisfaits et je ne peux qu'encourager les gens qui ont ,comme nous ,des problèmes de place a faire appel à Espace Loggia pour optimiser leur espace.

Ayant un projet d'aménagement d'une chambre dans un appartement acheté en VEFA et non encore livré, nous avons été reçus par Jean Christophe. Au stade de notre expérience , nous sommes enchantés d'être accompagnés par une personne très professionnelle et aussi, très sympathique. Nous sommes confiants pour la suite et nous ne manquerons de témoigner de celle-ci le moment venu (à la livraison). Pour conclure, nous sommes très satisfaits.

Un accueil et des conseils de qualité. Un suivi de projet irréprochable et une installation de notre commande parfaite. La mise en place de notre mezzanine, du premier contact au showroom jusqu'à la réception du projet, a été à la hauteur de nos attentes (Sinon plus !). Un grand merci à Jean-Christophe pour sa patience, sa gentillesse,son professionnalisme et ses conseils.

Un aménagement de chambre super fonctionnel et beau avec lit qui monte au plafond laissant place dans la journée à un immense bureau en dessous.

Je n'avais pas vu les commentaires avant de passer une commande. J'aurai sans doute du car effectivement c'est très compliqué cette entreprise.Nous avons acheté un lit pour mon fils pour 5000€. Pas donné comme prix, mais la qualité des matériaux semble belle et on s'attend à ce prix à avoir un beau service d'installation.Ensuite une fois que les sourires et le bon de commande sont passés, c'est comme si vous viviez une autre vie.Tout le monde se fou du suivi de votre commande, (retard bien sur S21-S22 prévu et installation cette semaine) mais le must des problèmes c'est l'installation.Loggia se décharge complètement sur son installateur (qui n’est pas intégré) et des soucis à l'installation il peut y en avoir.J'ai eu deux problèmes lors de l’installation: une pièce qui arrive de l’usine mal collée et heureusement que j'étais présent sinon Loggia souhaitait continuer l’installation: j'aurais eu le droit à un plateau de lit non horizontal !Du coup 4 semaines encore dans la vue pour attendre la pièce refaite, avec tout les cartons dans l'appartement en attente. En plus de faire du stockage pour eux, ils voulaient le faire payer une partie de la livraison. On croit rêver !Enfin arrive ce lundi l'installation ! mais elle ne peut pas être terminée car le mur est trop faible et les équerres qu'ils souhaitent utiliser n'auraient servi a rien avec risque d’arrachage et de sécurité .A part d'aller trouver une solution, je me fais reprocher par le commercial de l'entreprise en disant que c'était a moi de m'assurer que le mur était porteur! Je rêve encore. Car lors de la discussion dans le magasin je m’etais interrogé sur la solidité de l’installation, avec notamment un appartement ancien et un parquet pas forcément régulier. Le commercial qui venait de Paris pour former celui de Lyon m’a assuré qu’il n’y aurait aucun problème.Alors fuyez les amis ! Cela me gêne de dire cela alors que j’étais ravi d’acheter Français. Mais la mauvaise fois et les pratiques d’une extrême légèreté gâchent tout et je ne recommencerai jamais. Ou bien achetez sans le service de livraison!Quand on achète désormais en France on a un service 4.0La nous sommes en face de prestations des années 1950.Pas étonnant que le magasin ait été fermé de longs mois en ce début 2019, le vendeur est parti sans doute en grande dépression ! Et l’installateur faisait avec nous sa dernière prestation avec eux par le ras le bol des litiges réguliers.Ces personnes de Loggia devrait prendre exemple des Italiens ou Américains et pas prendre les clients pour des gogos.Maintenant le produit est de qualité, cohérent avec le prix. Dommage de tout gâcher par des pratiques commerciales de si mauvais niveau.Mon lit est monté à la date du jour 11/07/2019 mais impossible de l’utiliser car nous devons procéder au fixage en sécurité sur le mur. J’ai retenu 250€ sur le prix de la commande et demandé à une société de venir finir le travail. Je ferai un point une fois le travail terminé.MAJ 21/07/2019.Mon installateur privé est venu finir l’installation. La cloison est une cloison brique, donc rien de spécial n’empêchait la fin de l’installation. Je vous ajouterai des photos du travail réalisé.Avons monté nous même l’escalier qui n’est pas prévu dans les frais d’installation (13%).