Boutique Orange - Houssen

Un accueil digne d’une porte de prison. Nous sommes clients depuis des années et pour changer une feuille protection du téléphone il faut venir avec la facture du téléphone. Trop fainéants pour chercher dans leur ordis. A fuir

Venus pour l’achat d’un nouveau téléphone portable, nous avons été accueillis par un de vos vendeurs.La politesse n’a pas de prix et l’amabilité non plus, dommage que la personne sur laquelle nous sommes tombés ne l’était pas.Au revoir Orange et bonjour la concurrence où l’accueil fut bien meilleur.

Je suis passée en boutique samedi après-midi. Je n'avais pas pensé à prendre rdv. La personne qui m'a accueillie a fait le nécessaire pour m'arranger et me trouver un conseiller disponible. Je n'en demandais pas tant mais cela a vraiment été appréciable. Le conseiller qui nous a reçus était très professionnel, souriant, de très bon conseil.J'ai pu repartir avec mon nouveau portable. Tout était parfait. Un grand merci.

Suite à mon passage en boutique pour l’achat d’un téléphone fixe, je m’oriente vers le monsieur qui s’occupe de l’accueil pour lui demander des renseignements sur les post fix, alors pardonnez moi si ce n’est pas le cas normalement mais la personne se trouvant à la tablette est tenu d’accueillir, de renseigner et d’enregistrer les clients sur la liste ou de prendre rdv. Dans mon cas j’ai eu le droit à une remarque tel quel «  vous prenez le fix et vous allez en caisse et vous sortez » alors que j’avais besoin de plus d’informations ! Naturellement je m’énerve sur le coup mais le pire la dedans c’est la soit disante responsable de boutique qui au lieu d’essayer de comprendre la situation et de calmer le jeu a préférer me mettre à la porte. Honteux ORANGE, continuez ainsi.

Je suis passé à la boutique pour un renouvellement de téléphone ce matin, il y'avait 1 client devant moiUn conseiller me dis que c'est pas possible car il faut prendre rendez-vous pour l'achat d'un téléphone.Au final je suis allé chez le réparateur de téléphone qui se trouve a côté de la boutique et j'en eu pour 20 euros de réparation sur mon mobile (donc merci a orange pour les économies)Etant client depuis des années, j'envisage de changer d'opérateur.Ps : pour casser les pieds pour les démarches commerciaux vous avez pas besoin de prendre rendez vous pour vendre vos forfaits internet

Après avoir acheter mon iPhone 15 chez Orange, je me dirige vers cette boutique pour m’aider à procéder à un transfert de données. Hors on m’informe que le moindre SAV est payant : minimum 25€ ! Aucun conseil et accompagnement donné !

Je suis passé à la boutique samedi c est Marine qui c est occupé de moi changement de téléphone très sympathique et très professionnelle !!je suis partie avec plein d etoile dans les yeux .Je recommande

Personnel agréable sympathique. La personne qui s'est occuper de nous étais très à l'écoute agréable souriante elle s'est très bien occuper de nous et à su répondre à nos questions.Je recommande vivement cette boutique Orange.Par contre ayant été dans la boutique de Sélestat avant de venir sur Houssen,vraiment très déçu, très mal reçu,personnel désagréable et qui n'avais visiblement pas envie de travailler.Ils n'ont pas pris la peine de nous expliquer les choses correctement...

Je me suis rendu en boutique pour changer d'abonnement. L'attente était interminable, les vendeurs conseillers brassent de l'air. Enfin mon tour, pour finalement que l'on me dise que les changement d'abonnement ne se font pas en boutique mais en ligne. Aucune proposition d'offre m'a été donné. Zéro professionnalisme

Je me suis rendu à la boutique lundi suite à la casse de mon téléphone. Ayant pris une assurance j'ai eu le droit à un prêt de téléphone. Étant en vacances dans la région la conseillère Maureen m'a bien expliqué la démarche à effectuer à mon retour de congés et m'a remis toutes les applications sur le téléphone de prêt. Une conseillère comme on aimerait toujours avoir aimable , compétente et patiente. Merci encore à elle.