Maison Odinet

Nous avons fait appel à maison Odinet afin d’avoir un devis pour notre déménagement en Martinique. Premièrement, le commercial ne répond jamais aux SMS/Appels. Quand il daigne enfin nous recontacter, c'est pour prendre un rdv. Une fois chez moi, ce cher monsieur était déçu de s’être déplacé (en effet, c’est un petit déménagement de 5m3) donc pas intéressant pour lui. Il essaye ensuite de me convaincre de magouiller sur les devis pour inclure ma voiture dans le devis (forcément, ça lui fait plus d’argent). Nous avons reçu le devis sous 3 semaines, malgré les relances sans réponse, et la surprise : devis pour 8m3 (nous n’avions même pas 8m3 d’affaires!!) au lieu de 5m3.J’ai été commerciale également, je sais ce que c’est d’être en déplacement/rdv etc, de ne pas pouvoir répondre dans la minute, en revanche, ce monsieur n’est absolument pas professionnel.Je ne remets pas en doute les compétences de l’entreprise, mais il va peut-être falloir mieux former vos commerciaux.Nous sommes partis chez la concurrence, avec un VRAI suivi client.

Nous avons déménagé avec la maison Odinet en 2019 en direction de la Martinique aucuns soucis au départ équipe très professionnelle. A l’arrivée en Martinique, le prestataire Martinique déménagement qui travaille avec eux, idem aucuns soucis très pro. Aucuns objets ou autres de cassés.Garde meuble pendant 3 ans pas de soucis, prix très abordable.Au retour Martinique/ hexagone juillet 2022. Au départ avec le prestataire Martinique déménagement équipe très pro, commerciale disponible, toute l’équipe a été super avec nous.A l’arrivée livraison caisse maritime + garde meuble sur nouvelle affection. Équipe toujours très pro très gentille, rapide, souriant. Rien à redire.Au court des 3 ans, à chaque fois que nous avons eu une question ou à transmettre une information, l’équipe du siège a toujours été disponible, serviable et d’une grande gentillesse.Nous avons donc été très satisfait des services et du professionnalisme de tous les collaborateurs de cette entreprise ainsi que de leur prestataire Martinique déménagement. Je recommande vivement.Charline A.

Bonjour,Je tiens à souligner ma totale satisfaction non seulement aux équipes de déménageurs mais aussi aux commerciaux et gestionnaires de dossier.Une service de très grande qualité ainsi qu'une écoute particulière à nos besoins. Un grand bravo à cette entreprise de déménagement.

Dans le cadre d'un déménagement outre mer, nous avons réceptionné nos affaires en piteuses états:- Bacs cassés- Miroir cassé- TV cassée et inutilisable- Voiture éraflée et sièges déplacés sans explication ( sièges enfants et siège conducteur)Pour couronner le tout, la personne au téléphone explique qu'ils ont déplacé nos affaires SANS nous en avertir et il répond qu'il ne voit pas pourquoi ils auraient dû nous prévenir... (Tout en sachant que nous avons donc réceptionner nos affaires cassées à cause de tout ça!!!)Aucune précaution n'a été prises pour nos affaires et ils n'ont pas l'air d'en assumer leur responsabilité avec ce genre de réponse.La personne au téléphone a préféré raccrocher que de finir se s'expliquer face a nos arguments!!Nous avons réceptionné nos affaires 1mois et demi après notre arrivée car bien sûr pour leur organisation ils ont attendu pour l'envoi de nos affaires...Honnêtement fuyez; ça vous évitera de débuter votre aventure negativement!!!!1 étoile car obligatoire!

À fuir !Dans le cadre d'un déménagement outre-mer, le commercial nous a donné de fausses informations, a mal estimé le cubage de nos affaires qui sont arrivées à destination dans un piteux état.Et pour couronner le tout, la Direction nous fait comprendre que c'est nous qui n'avons rien compris...Plus jamais !!!

Des voleurs ! Honteux !Après deux ans, notre garde meuble est arrivé par l'intermédiaire d'un autre déménageur car Odinet à fait appel à un de leur partenaire" puisque ce n'était pas rentable pour eux

La Maison Odinet a demenagé ma famille sur St Martin, à savoir l'envoi d'une caisse maritime sur cette collectivité, ainsi qu'un repli mobilier dans leur locaux au Havre. Il s'agit d'un déménageur professionnel que nous conseillons sans réserve. Qu'il s'agisse du commercial, du personnel administratif ou des déménageurs eux même, nous avons eu à faire à des personnes très professionnelles, à l'écoute, et réactives. L'évaluation du cubage par le commercial s'est révélée tout à fait exact. Les échanges par mail ou par téléphone ont été très efficaces. La caisse maritime nous a ete livrée des le lendemain de notre arrivée sur l'île par le prestataire local. Merci donc à la Maison Odinet d'avoir assuré un tel evenement, somme toute stressant dans une vie de famille.