Allianz Assurance LE PERREUX SUR MARNE - Francois ROBLOT

Tous mes remerciements à Monsieur François Roblot pour la qualité de son accompagnement, sa disponibilité et son professionnalisme.

Je suis cliente depuis 2021 et je n’ai connu que des galères avec cette agence pourtant aucun sinistre déclaré, a vrai dire mes plus gros sinistres ont été avec cette agence dépourvu de compassion et d’humanité, je n’ai eu le droit qu’à des réponses sur la défensive et des commentaires déplacés. aucune gestion correcte de mon dossier aucun mail aucun coup de fil, ils m’ont fait payé la dernière échéance de ma cotisation en double une fois par téléphone avec l’assistante de M.Roblot qui as pris mes numéros de cb pour au final me dire que la transaction n’est pas passé et que le montant payé n’est finalement pas le bon. j’ai donc refait un autre paiement en ligne pour au final m’apercevoir que le 1er paiement a bien été débité. Je me sens vraiment prise en otage dans cette agence j’ai perdu beaucoup d’argent et de temps. Dieu merci je n’ai jamais eu de grave sinistre car je sais déjà qu’ils n’auront rien fait pour moi. J’attends maintenant mon remboursement et je vais résilier une bonne fois pour toute et de manière définitive cette assurance au prix beaucoup trop élevé par rapport au marché actuelle. Je suis vraiment déçu et dégoûté de cette agence ou seule l’argent compte.en réponse à votre réponse :En effet j’ai proposé la suppression de mon précédent commentaire en échange du remboursement des frais de recouvrement de 20€ tout simplement dans le but de trouver un accord amiable suite à plusieurs appels et mails reçu de manière répétitive devenant limite du harcèlement pour me demander de supprimer ce commentaire.Oui, J’ai eu des difficultés financières et je n’ai pas honte de l’admettre aujourd’hui la situation est entièrement régularisé tout est rentré dans l’ordre.J’étais déjà passer à autre chose cette histoire date depuis le mois de juillet donc maintenant il faut arrêter de me harceler avant que je porte plainte.Ce comportement devient inadéquat et contraires aux valeurs morales que vous êtes censé représentée (signalement envoyé au siège)Ceci est mon dernier commentaire ainsi que ma dernière réponse.

Tous les contrats de ma société étaient chez cet assureur.Plusieurs défauts de conseils et erreurs dans les souscriptions (non-désignation de conducteur principal, non-souscription de remboursement à neuf, etc ...). Une mauvaise foi tout-à-fait malhonnête.Bilan 20 000€ de perdu en deux ans, sur des sinistres.Pour ne rien gâcher, après comparaison, les tarifs sont exorbitants et le groupe Allianz triche sur les expertises et prend très mal en charge les remboursements et les prises en charge des sinistres.Bonne courage à tous les téméraires, vous avez toute ma compassion pour vos futurs déboires ...

Un grand merci à Yahelle pour son professionnalisme , sa gentillesse et son écoute .Elle a su me guider et me rassurer dans l'avancement de mon sinistre . Vous êtes un gros point fort pour cette agence. Ne changez rien sincèrement ça fait plaisir de trouver une personne passionnée par son métier comme ça !

une équipe bienveillante, compétente et professionnel qui font le maximum pour avoirs des tarifs à des prix imbattable, Mr ROBLOT top du top et Yaelle aussi top du top

Enfin un assureur qui se met à la place du client. Conseil, professionnalisme, disponibilité, je recommande vivement !

Voilà un assureur pro, transparent et qui ne cherche pas à vous vendre des contrats inutiles. Des conseils comme on les aime !

Cela fait plus de 10 ans que je suis client et j'ai toujours été satisfait de cette agence. Pour leurs réactivités, une équipe à l'écoute et professionnelle.

Cette agence m’a redonné une nouvelle image(image qui c’était dégrader)que les clients peuvent avoir avec les assurancesYaelle est vraiment impliqué dans son travail sa se ressent et c’est très appréciable. Ne changez rien !