Hôpital privé Saint-Martin - Ramsay Santé

Ambulatoire pour une chirurgie esthétique.Dommage que je ne puisse pas mettre 6 étoiles.De l'accueil a la sortie, le personnel a été merveilleux, gentil , a l'écoute !Tout s'est bien déroulée !

Mon mari s’est fait opéré ce jour. Enceinte de 8 mois, avec complications et étant à près de 1h30 de route de la Clinique Saint Martin, je n’avais d’autre choix que de téléphoner pour avoir des nouvelles. L’infirmière qui a pris la communication a été désagréable! « Il a un portable? Il vous appèlera dans sa chambre ! »Comment vous dire qu’avec ce que j’ai évoqué au debut, je suis dans l’impossibilité de me déplacer (ordre de ma Gynéco) si loin du domicile sachant en plus que ma première est arrivée à 7 mois de grossesse! Il y a eu du retard sur la prise en charge de l’operation qui plus est, j’avais le temps de m’en faire (et le stress pas bon pour le bébé). Un peu de compassion et de sympathie ne fait pas de mal surtout lorsque l’on travail dans un établissement recevant du public. Je n’aurais pas été embêtante ou intrusive si je n’avais pas été dans ma situation actuelle. Je conçois le fait que dans le domaine médical, surtout lorsque les journées sont chargées, le personnel ne puisse répondre à tout le monde, mais il faut comprendre également certaines situations comme la mienne du moment qui reste délicate.Malgré tout, rien a dire sur le chirurgien de neurochirurgie (deuxième fois qu’il opère mon mari).Ps : Merci a M. Lebouteiller pour avoir été conciliant par la suite et répondre à mes interrogations

Super hôpital franchement rien a dire , on voit la différence avec les hôpitaux publics comme les chu . Le personnel est a l'écoute, compétent , au petits soins et les médecins ultra compétents .

Merci à la secrétaire médicale du service de radiologie qui a été adorable avec mon oublie d'ordonnance le problème a été résolu franchement ne changez rien vous êtes d'une patiente d'ange !souvent on se plaint, mais on ne remercie que trés rarement quand tout se passe bien !

Bonjour, hier vers 17 h, je me rends aux urgences pour rejoindre ma maman qui est tombée et s'est fracturée le poignet. Elle a la maladie d'Alzheimer... Elle est perturbée et perdue, je la rassure pour calmer son angoisse. Elle cherche son mari, mon papa, qui est décédé depuis 5 ans... Je lui explique qu'il est... parti. Cette maladie engendre beaucoup d'angoisse et il faut constamment trouver de petites astuces pour lui apporter du réconfort et répondre aux multiples questions qui reviennent sans cesse. Une infirmière vient nous chercher pour nous rendre dans le bureau du médecin, elle est souriante et bienveillante, l'angoisse de ma maman s'atténue. Nous entrons dans le bureau du médecin urgentiste, et sommes accueillies par le docteur Lebourgeois (j'espère ne pas me trompé sur votre nom) dont le sourire m'a rassurée instinctivement.Merci docteur pour votre professionalisme, votre écoute et votre précieuse humanité vous avez soigné ma maman avec l'aide de l'infirmière bienveillante mais surtout lui avez apporté du réconfort et de l'écoute. Je suis repartie avec ma maman rassurée et apaisée.Dans ce monde chamboulé où tout va trop vite et où l'on ne prends pas toujours le temps, votre rencontre m'a apporté encore plus d'espoir et je vous en remercie sincèrement.

Bonjour,Arrivée aux urgences à 20h sorti à 3h20 du matin.Vers 2h du matin, je vais voir la personne à l’accueil. Pour demander des nouvelles de ma femme. La personne me répond. « votre femme a un téléphone portable donc vous avez qu’à la contacter pour avoir des nouvelles», j’explique gentiment à la personne de l’accueil que ce qui m’intéresse c’est d’avoir des nouvelles par le médecin, car nous sommes arrivés aux urgences suite à la demande de notre médecin de famille, à partir de ce moment-là, la personne devient désagréable et devient très agressive, je décide de couper court à la conversation.L’aspect humain est mis, totalement de côté, on vous demande de rester bien sagement, assis et vous taire.À part la personne de l’acceuil qui était totalement incompétente Les infirmiers et infirmières sont très agréable et dévoués .

5 heures sans voir un médecin. Radio faite en une heure… mais après plus personne. Après 1h15 d’attente, le personnel se rend compte que les patients qui ont leurs radios ne sont pas pris en compte, simplement parce qu’on a changé le circuit des radios… Après 4 heures d’attente on m’explique que je peux parfaitement partir avec mes radios et les montrer ailleurs… le seul médecin est débordé. Il n’y a pas foule ce soir aux urgences mais cet hôpital est complètement désorganisé ! A fuir