Cabinet Touzi Infirmière Tourcoing

EXCELLENT! Dans le cadre de grave problème de santé, Anthony et Kevin. m'ont accompagné pendant 4 mois non stop à raison de 3 fois par semaine. Ils sont la bienveillance incarnés!ils ont un niveau de professionnalisme incroyable. ils se soucient réellement de leur patient. Ils sont très disponible et arrangeant sur les heures de passage.Ceux sont de loin les meilleurs infirmiers que j'ai eu.

Pas du tout professionnels, services abjects ils considèrent les personnes comme des clients certainement pas comme des PATIENTSJe m’explique :Je les ai contactés suite à une chirurgie opératoire afin qu’il réalisent pendant 15jrs des injections quotidiennes d’anti coagulant, avec prise de sang de contrôle 2 x par semaine,Suite à une complication post opératoires je me vois hospitalisée une nuit... Pour leur éviter un déplacement pour rien, ( Parcque le respect est la moindre des choses) je préviens dès que possible de l’annulation de la prochaine injection prévue, quand je sors d’hospitalisation, à nouveau, je les contactent pour programmer une injection ainsi qu’une prise de sang pour le lendemain,Le lendemain matin l’infirmier se présente fait l’injection mais me dit qu’il n’a pas lu mon message et qu’il n’a pas le matériel pour me faire la prise de sang !!!!Je suis contactée dans la journée par l’hôpital qui attends ce résultats de prise de sang, que je n’ai pas pu faire ! Je rappelle l’infirmier pour qu’il trouve le moyen de re passer ( a noter mon domicile se trouve à 100m à peine du cabinet ou plusieurs infirmiers exercent moi je ne suis pas en capacité de me déplacer ) il me dit clairement qu’il n’a pas la possibilité de passer, je lui demande de faire un effort puisqu’il a commit une erreur, clairement il s’en fou et me dit qu’en gros oui il n’a pas lu mon message qui lui demandé un passage pour prise de sang et injection mais en gros tanpis pour moi !!!!Sans voix j’ai raccrochéJe tiens également à notifier à ceux qui auront la mauvaise idée de faire appel à ce cabinet pour des soins, que les injections sont effectuées sans port de gants, lorsque j’ai demandé à l’une des personnes de faire mes pansements elle m’a dit on verra demain, le lendemain elle a juste utilisée la lumière de son portable pour regarder les cicatrices et dire c bon ( j’ai fais le nettoyage de mes cicatrices moi même ) ils ne viennent jamais à la même heure , ne sont pas bienveillant ou ne montre aucun intérêt, ils vous « pique » ressortent aussitôt, les pansements devaient contrarier leur planning surcharger c’est pour cela qu’ils n’ont pas voulu perdre de temps à cela,Un cabinet d’infirmier est un service à la personne pas du commerce on est dans le médical et ces personnes qui n’ont déjà pas d’empathie ne jugent même pas utile de corriger leur erreur, je suis extrêmement déçue du mépris dont il ont fait preuve en refusant de se déplacer pour cette prise de sang.

très bon cabinet ils se sont occuper de ma fille et ils sont tous très gentils, aujourd'hui a mon tour d avoir besoin d injection et je refait appel à eux très professionnel et a l ecoute je recommande

J'ai eu à faire à un jeune infirmier qui n'était pas Kevin. Je le trouvais sympathique mais il ne l'est seulement si tout se passe comme il le souhaite. Il donne un créneau horaire entre 9h30 et 10h30 mais vient vers 9h25 sans appeler avant. Ayant un nourisson mon temps est compté et je dois aussi m'organiser pour être à l'heure. Malheureusement je n'ai vu son appel que 15 min plus tard. Et me dit qu'il reviendra dans l'après-midi comme si je n'avais pas d'autre choses à faire que de l'attendre. Il m'explique son emploi du temps et me dit que mon comportement n'est pas cool"?! En gros il faut être à sa disposition. Je travaille aussi et m'occupe de mon fils mais aucune compréhension ni même remise en question. Pas pro. Déçue."

Superbe équipe compétente, ponctuelle, à l'écoute et flexible ! Deuxième fois que je fais appel à leurs services et je recommande à 100%.

Bonsoir, je voulais vous remercier pour votre professionnalisme, votre disponibilité, votre écoute, je vous recommande les yeux fermés.milles merciii encore à vous.

Quel plaisir d'avoir des soignants si attentionnés et souriants, un petit rayon de soleil à chaque visite. Arrangeants dans les horaires, je recommande.

Très satisfait des prestations reçu par l'infirmier Kevin Touzi qui fut au petit soin pour mes soucis de santé aggravé.. J'ai beaucoup apprécié le contact humain de cette personne qui est capable de mettre très vite à l'aise ainsi que son professionnalisme qui rassure de suite sur les soins à recevoir.

Je suis ravie d’être tombée sur ce couple adorable et aux petits soins pour moi pour mes soins post opératoires. Flexible dans les horaires, à l’écoute et très agréable (même à 06h30 du matin!). Je les recommande vivement.

J'ai beaucoup aimé Delphine.Très professionnelle,agréable et à l'écoute.Si jamais je dois refaire appel à un infirmier à domicile,ce sera sans aucun doute celle-ci et avec grand plaisir