Marionnaud-Parfumerie

Je suis cliente depuis plusieurs mois, je viens toujours faire mes achats dans cette boutique. Le personnel est rempli de savoirs faire, toujours à l'écoute et toujours disponible pour donner de précieux conseils. Je vous recommande à 100% cette parfumerie ! Vous ne serez pas décu!

Première visite et dernière !Je suis entrée, je dit bonjour … aucune réponse des vendeuses qui parlent entre elle.Une d’elle se retourne 5 min plus tard pour me dire de mettre du gel hydroalcoolique que j’avais déjà mit je lui dit donc que je m’en suis déjà mise et d’un air hautain elle me répond que non sa m’étonnerait ! En levant les yeux ! J’ai préféré partir et faire travailler d’autres commerces !Je ne recommande PAS !

Très contente de mes achats, de l'accueil chaleureux des conseillers.Je recommande.

Entrée la première fois il y a quelques semaines dans cette parfumerie, j'y suis retournée samedi pour l'accueil, toujours attentionné et les très bons conseils de l'équipe, fort avisés : j'ai choisi un cadeau sur les recommandations de la vendeuse, il a fait un carton plein ! Je recommande ce magasin pour le professionnalisme du personnel et sa gentillesse.

Venue avec mon conjoint pour acheter un parfum, nous souhaitions profiter de l'offre cyber Monday à -33% valable sur le site ET en magasin.L'écart de prix entre la boutique et le site est considérable : 79€ contre 72€ la bouteille sur internet, SANS la remise effectuée.Nous demandons à la vendeuse ( elle se reconnaîtra.. vendeuse d'un certain âge avec des lunettes ), pourquoi un tel écart de prix et si elle pouvait s'aligner à internet.Celle-ci nous a répondu d'un air hautain et très désagréable que ce n'était pas possible, qu'il y a des charges, des salaires à payer etc donc forcément c'est plus cher en boutique... Je ne comprend pas.De plus elle nous affirme que la bouteille reviendrait au même prix après la remise de 33%, et bien non Madame, apprenez à compter et évitez de prendre vos clients pour des c***.79€ - 33% = 52.9372€ - 33% = 48.24Les 4€ de différence vont dans leurs poches comment ça se passe ?Les prix sont les mêmes sur internet et en boutique dans l'autre enseigne Marionnaud à rue Bannier, pourquoi pas celle de rue de Bourgogne ?!.Et je précise que toutes les autres enseignes de parfumerie s'alignent sur les tarifs internet...Bref nous avons tout de même acheté le parfum, après que la responsable de cette fameuse vendeuse lui ai dit qu'elle pouvait bien ÉVIDEMMENT s'aligner à internet. Faudrait peut-être se mettre d'accord car ce n'est pas du tout commercial !!Pour finir, l'air de la déranger une nouvelle fois au moment de payer, aucun échantillon rien du tout.Je ne mettrai plus les pieds dans CE marionnaud, j'irai voir ailleurs !

Très agréable de se rendre dans cette boutique à taille humaine. On est très bien accueilli et de bons conseils. Ne changez pas.

Je vais très régulièrement faire mes achats dans ce magasin et c’est toujours un réel plaisir ! Une équipe au top et pleine de bon conseil !Les conseillères sont à l’écoute et son très commerçante. Je recommande a 1000%

Le 1/12/2022 mon épouse commande un coffret cadeau DIOR (contenant notamment un pulvérisateur de 100 ml – pour une valeur de 77,90€ , … et moyennant l’inscription à un compte fidélité) auprès du magasin rue de Bourgogne d'Orléans.Mon anniversaire est le 15 déc. , on lui indique un délai d'une semaine..Le 15/12, rien…Après plusieurs contacts avec la responsable du magasin, le service clients après plus d’un mois, accorde le 9/01/2023, généreusement, une carte cadeau du montant de l'achat.Pas de mot d’excuses, encore moins de geste commercial à titre de dédommagementConclusion : Marionnaud ? à fuir !

Achat d'un eye liner Lancome défectueux chez Marionnaud. Refus de la boutique de gérer ce SAV. On me dirige vers le service commercial de Lancome, à moi de me débrouiller. Totalement scandaleux.Le 25 septembre j'informe Lancome du problème rencontré et j'apprends ce jour qu un envoi d'un produit neuf ne se fera qu'à partir du 20 octobre. J'apprends aussi que c'est au bon vouloir des boutiques de gérer ou pas. Marionnaud a décidé de ne pas s'embêter. Aucune considération pour la cliente que j'étais. Marionnaud Bourgogne n'est pas professionnell