Histoire d'Or

Découverte d'une nouvelle employée, nommé Stéphanie de très bonne humeur et souriante. Petit moment choix de bracelet pour notre collègue vraiment agréable.Espérant retomber sur cette vendeuse a notre prochaine visite !

Un grand merci à Kenza pour son professionnalisme et ses conseils, je repars avec un bracelet en or graine de café de qualité.Très bon expérience merci encore à Kenza !

J'y suis allée samedi vers 12h avec mon conjoint pour acheter nos alliances.La jeune femme brune derrière le comptoir affirme que même en passant commande pour nos alliances au magasin, un délai de 1 mois est nécessaire pour les réceptionner.Je rétorque que l'on a constaté différents délais sur le site internet, en fonction de la disponibilité des alliances (de 2 jours à 14 semaines)... mais elle indique que c'est 1 mois minimum POUR TOUTES les bagues !On lui demande quand même d'essayer 2 alliances indiquées comme disponibles" sur le site internet dans ce magasin à nos tailles. Elle répond que c'est impossible

Bonjour , je suis venue chercher un bracelet que j avais commande depuis le site vraiment déçue de l accueil désagréable d une des vendeuses qui m'a snobée , elle faisait la vente et l encaissement devant moi a une cliente elle faisait son travail j attendais derrière normal pas de problème, elle a terminé , elle a bien vu depuis le départ que j attendais derrière cette cliente elle passée directement au client qui était derrière moi en leur disant bonjour puis je vous aider alors que j étais en face d elle je lui dit désolé mais j étais là avant et me répond je ne sais pas qui est arrivée avant il faut juste me dire alors que j étais derrière la cliente et ma bien vu depuis mon arrivée elle m'a bien snobée .Elle m'a remis mon bracelet a la fin un sourire mais pour moi cela s appelle de l hypocrisie elle voulait se débarrasser de moi au plus vite

Je suis venue pour juste changer ma pile de montre et la vendeuse a brisé le verre de mon cadrant de montre en voulant refermer le couvercle (qui se clipse normalement). J'ai dû énormément insister pour que mon cadrant soit changer rapidement. Cependant, le nouveau cadrant était très bas de gamme, en moins d'une semaine il était déjà fissuré - alors que je n'avais eu aucun problème avec l'ancien qui a tenu plus de 8 ans sans une seule égratignure. Comment fait-on pour se faire changer le cadrant par un de meilleur qualité svp ?

Merci beaucoup à Alison pour sa gentillesse et son accompagnement dans un choix difficile entre plusieurs bijoux. Je suis ravie de mon expérience en boutique et de mon achat.

Très déçue par l'accueil de la vendeuse. Nous souhaitions acheter une chaîne pour une gourmette, et celle-ci ne voulait vraisemblablement pas prendre le temps de nous montrer les différentes chaînes. On s'attend à mieux pour une commerçante ! Je ne retournerai pas dans ce magasin. De plus, cela n'est pas la première fois que ça m'arrive dans un magasin Histoire d'or. Je suis déçue, j'avais une meilleure image de la chaîne auparavant.

on m'a vendu une bague défectueuse. je venais souvent à cette boutique mais ce serait la dernière fois, je remercie fortement la boutique de gare saint lazare qui a pu m'aider à régler cette situation sans avoir besoin de retourner au magasin initial.

BonjourPassez passage du Havre ce jour et me suis arrêtée chez Histoire d'or.Excellent accueil et de bons conseils prodigués par Allison la personne qui s'est occupée de ma fille et moi. A pris le temps nécessaire pour le choix d'une paire de boucles d'oreilles...Au final ravie et pas déçue. Je recommande cette boutique

Ma mère (âgée)a voulu faire agrandir une bague. Le vendeur prend la mesure du doigt et l'envoi à l'atelier. A la récupération de la bague, celle ci s'avère trop grande car le vendeur s'est trompé dans les mesures. Impossible de la porter et aucun geste commercial de la part de l'enseigne qui ne reconnait pas son erreur.......a fuir absolument !!!!