Hotel Koh-I Nor by Les Etincelles

Une semaine dans une chambre spacieuse et très propre. Petit bémol car trop de chaleur dans la chambre malgré des chauffages à l'arrêt. Service restauration très apprécié avec des produits de qualité et des serveurs très proches de leurs clients. Enfin, un SPA très confortable et très agréable.

Bonsoir Koh I Nor,Lorsque votre chauffeur roule comme un fou dans la station et manque de renverser quelqu'un des excuses seraient bien mieux venues qu'un doigt d'honneur. Il me semble qu'un hôtel comme le votre devrait former ses collaborateurs à la gestion du stress et surtout à la politesse... Quoi qu'il en soit, j'ai eu très peur et cela porte atteinte à votre image, c'est bien dommage.

Séjour inoubliable dans cet hôtel ou nous avons séjournes durant 3 nuits. Les voituriers nous ont accueillis des notre arrivée pour se charger de garer la voiture et décharger les skis au ski room et les valises ont été emmenées directement en chambre.Arrivees dans notre chambre, ce fut la surprise. Les chambres sont bien équipées et tout est aménagé dans une ambiance cocooning et d un grand confort (bonne literie - baignoire -...). Ce petit plus avec la vue imprenable sur les pistes de ski.Le personnel est présent, attentif et aux petits soins.Nous avons été très bien accueillis par l ensemble du personnel (Accueil, Bar, Skishop, SPA, l' Atelier d Éric, La cave,...).Nous avons éveiller nos papilles dans les différents restaurants, petit clin d œil au chef pour sa blanquette de veau a l atelier d Éric, elle est à tombée.On a également pu réserver les forfaits de ski à la réception, gain de temps, surtout que l hôtel à un accès direct aux pistes.Nous ne connaissions pas la station de Val thorens, ça a été une belle surprise, nous reviendrons avec plaisir. Aurelie et Virginie

Une merveille, de la chambre au spa en passant par les différents restaurants. Un staff aux petits soins et des plats délicieux. Seul bémol, les saunas ne sont pas assez chaud

Très bons souvenirs dans cet établissement, j’espère pouvoir y retourner…

L’escale parfaite au cours d’une semaine de ski.L’espace bien être est un véritable appel à la sérénité, la piscine chaude à souhait, le hammam et ses huiles essentielles et le sauna vue sur la montagne!! Les massages sont divins, l’heure est vite passée. Attention la douche sensorielle ne fonctionne pas correctement quand on veut le faire en parcours chaud mais sinon à part cela rien à redire tout est parfait!!

Nous nous sommes rendus aujourd’hui au spa ainsi qu’au bar restaurant. Pour ce qui est du spa nous attendons toujours le peignoir qui devait nous être amené, pansement sale au bord du jaccuzi (nous sommes arrivés à l’ouverture), quand nous sommes partis je voulais acheté un produit mais plus personne a l’accueil du spa…Et pour ce qui est du bar restaurant le service est déplorable… nous sommes très loin des services d’un hôtel 5 étoiles.Seul point positif l’emplacement de l’hôtel.

Équipe aux petits soins, dans un environnement chaleureux et hyper confortable. La demi-pension, le spa, le bar, le ski-room, la vue, l'environnement... Tout était absolument parfait.

Très beau cadre néanmoins mes amis et moi étions venus principalement pour le jacuzzi mais celui-ci était froid!! À -15 degré nous aurions aimé profiter d’un peu d’eau chaude hors sauna et hammam. Merci de régler le problème pour les prochains clients.

Le séjour était assez positif, si ce n'est :- la méfiance de l'hôtel vis-à-vis de ses propres clients. En effet, nous avons eu la mauvaise surprise de nous rendre compte que notre carte d'accès à la chambre était désactivée la veille du départ à 15h et le réceptionniste de nous expliquer que cela est volontaire car l'hôtel a peur que nous partions en oubliant de payer notre note"... et le lendemain d'entendre lors de l'état des lieux de sortie le réceptionniste dire à son collègue "cette chambre est à vraiment bien contrôler"...- le réceptionniste qui facture 660€ un forfait/1 personne pour 6 jours... et sa mauvaise foi lorsqu'on lui fait remarquer que cela nous semble fort élevé (le double du prix en fait). Nous avons dû insister et prouver par A+B notre bon droit pour enfin avoir droit à notre remboursement.- Sans compter le stagiaire réceptionniste qui nous regarde sans sourciller ni bouger lorsque nous lui demandons de mettre son masque. Aucune réponse ou réaction