Free - Boutique Saint Quentin

Très mal reçu pourtant nous sommes passés de SFR à free . apparemment il faut acheter pour que l' on vous installe le tapis rouge.tres décevant.bel aperçu du monde d aujourd'hui.

Un super accueil, de bons conseils et vraiment à l’écoute !Je recommande vraiment, et encore merci à la conseillère qui m’a aidée et son côté jovial !

Je n'arrive pas à activer ma nouvelle puce pour le téléphone. J'ai eu en premier Madame Gulden qui a refusé de m'aider car elle ne pouvait regarder avec moi mon compte qui est confidentiel. Cette personne a été très désagréable et pas professionnelle du tout, sa place n'a rien à faire dans un magasin..... Heureusement que j'ai ensuite eu Madame Mégane et Mr Bryan qui ont été tout l'opposer et grâce a eux deux mon problème a été résolu.Sabrina D.

Un personnel totalement incompétent, qui ne connaît même pas la fonction de leur machine. Ose rire au nez du client. Alors que le client a apporté toutes les pièces et preuves de l achats. Free est nul, voleur et aucune solution n'est apporté à part rentrer chez vous ont vous appelle. Ah j oublie elle sniff du marqueur devant le client

N'allez dans cette boutique que si vous avez l'intention d'acheter quelque chose!! Apparemment, les conseillers ne sont pas là pour donner des renseignements !! Aucun client dans la boutique et on nous renvoie chez nous parce que nous avons souscrit sur internet une de leur offre. La conseillère peut être frustrée de ne pas avoir eu sa commission, ce n'est pas une raison pour nous recevoir comme cela !

Refus de connecter le wifi. L'attitude envers les étrangers est terrible. Ils ont refusé de remplacer la carte qui était cassée. J'ai dû connecter d'autres personnes, après quoi l'attitude a changé radicalement.

Vraiment très déçu !Pour donner un contexte nous sommes clients avec ma compagne depuis un bon moment que ce soit sur la box comme sur les mobiles pour nous il n’y avait pas de débat c’était chez Free que nous allions poursuivre.Je suis actuellement sur la box la moins intéressante en terme de performance donc j’avais pour projet de passer sur la gamme au dessus sur la pop voir la delta.Je me rends donc en magasin pour solliciter l’aide d’un conseiller afin de trouver la meilleure offre possible.Là où je fais l’effort de me rendre en magasin plutôt que d’aller sur internet. On m'indique que je fais erreur et que je devrais me rendre sur internet sans aucun conseil ni geste commerçant !Bien entendu ça aurait été trop beau que l’on me le dise de manière cordiale !« Bah Mr vous allez sur votre espace client c’est vraiment pas compliqué » avec le ton désagréable qui va avec. Quand je lui indique que j’ai fait le déplacement pour avoir des conseils on me dit « travaillez dans le commerce vous allez savoir ce que sait ».Ma compagne et moi nous travaillons dans le commerce et nous savons ce que sait. Si la personne n’apprécie pas le contact client en tout cas c’est chez SFR que nous l’avons trouvé.Moi qui croyait ne jamais quitter Free pour aller chez SFR c’est chose faite pour une meilleure boxe pour le même prix.Dans tous les cas la dame m’a démontré comment passer d’un client très fidèle à un client très déçu.

Ca va tranquille vos techniciens ? Ils déconnectent sans arrêt notre espace dédié pour brancher vos clients!?Une plainte auprès d’une association de consommateurs va être déposée !

Free reste des voleur peu importe la ville! Bisarrement il n y a jamais de numéro pr les joindre mais lorsqu on arrive en boutique ils sont tous aux tel!!! De plus ils ne sont pas foutu de faire leur boulot ! Aller chez orange car moi des que je n ai plus d engagement je me casse !!!! 1 sem sans réseau ! Pas de msg d excuse, les client Orange de ma rue eux on une clef 4g ,eux on été appeler pour le désagrément...ect free que dal! 1 sem sans pouvoir travailler car je travaille de la maison ! C est pas free qui ça me payer ma semaine !? Et ils ne sont même pas capable de geste commerciaux alors que leur réseau coupé trop souvent ! Toutes les semaines il y en a au moin une! Sur l années on pert des semaine et croyer vous qu il offrirai ne serais ce qu une chaîne !? Rien que dal bande de voleurs!

Superbe accueil de la part de Madame frisette ,elle nous a aider toute l'après midi dans nos démarche. Le reste de l'équipe très agréable également, à notre écoute, je recommande à 100%