Boutique Orange - Verdun

Bonjour, je suis client chez Orange depuis peu. Je suis en professionnel un magasin restauration à emporterDepuis plus d’une semaine j’essaye d’avoir un technicien qui doit passer il donne des heures de passage et ne viennent même pasIl donne des créneaux à partir de 14 heures et ne viennent même pas. Ils m’ont donné des rendez-vous depuis trois jours. J’attends mais toujours personne. Obligé de rester dans mon commerce pour les attendre, alors qu’ils ne viennent .De plus étant professionnel est payant un forfait à sécher, j’estime, tu devrais être un peu plus réactif.

Je suis passée pour changer de portable et ai du changer d'abonnement aussiIl y a toujours beaucoup de monde à la boutique donc on sait qu'on en a pour longtemps et bonne idée avec la télé l'attente est moins pénible

Nous nous sommes rendus à votre boutique Orange pour des renseignements sur des portables. Nous avons été accueillis par un conseiller super sympathique et compétant. Suivant ses bons conseils nous avons acheté un portable.

Je suis passé en boutique pour échanger mon décodeur défectueux sur indication du service technique et j'ai été très bien accueilli. Les explications du conseiller étaient claires et concises. Des précisions complémentaires relatives à mon abonnement m'ont été apportée.Le temps d'accueil a été réduit au minimum.

Je suis passée pour un problème sur mon téléphone, j'ai été très bien accueillie, quasiment pas d'attente, conseillère et conseillé très sympathique. Problème réglé, super!

Tous sais super bien passer Robin à l'écoute et tiens c'est promesses merci

Lorsque que je suis passé chez Orange j'ai trouver que l'accueil n'était pas très organisé,il y avait une file et les conseillers nous ont abordé au hasard et c'était un peut embêtant pour moi car j'avais un RDV juste après.Pais sinon je dirais que dans l'ensemble ça s'est plutôt bien passé :⁠-⁠)

Nous sommes passés hier pour 1 Gsm. Nous avons été reçu avec professionnalisme, gentillesse et à l'écoute de nos besoins. On reviendra l'an prochain pour un autre téléphone. Une équipe souriante et opérationnelle. Merci pour votre service. Merci Orange de Verdun et à toute la Team. On vous le recommande à toutes et à tous.

Très satisfait. J'ai été accueilli hier par une personne très professionnelle. Je recommande vivement

Le service en boutique est équivaut a votre réseau téléphonique, soit excellent ou alors insatisfaisant. Par chance, cette fois ci le personnel était souriant et compréhensible et ma bien indique le procéder a suivre pour ma réparation de mobile !En revanche; le service client téléphonique lui est totalement malhabile voir incapable a tenir un poste de cette importance ( le seul message clair en les contactant et que le service est probablement payant ! ) en bref j' ai perdu plus de temps que j'ai pus avoir de renseignement !Etant client depuis des années auprès de votre service j' espère ne pas avoir a régler une somme pour un service de dépannage qui ne sert totalement a rien !