Equip-Home

Commandé un raccord de plomberie le 14 août nous sommes le 27 toujours rien reçu personne très désagréable au téléphone. Le tous avec une livraison au tarif de 2kg pour un colis de 100g c'est à dire 9 euros . Aujourd'hui je ne sais pas où est mon colis car aucun traçage chez la poste. La personne ne veut rien savoir. Site à éviter absolument.

Nous avons fait un aller retour les sables -la roche pour aller au magasin car sur Google ça dit que le magasin est ouvert et on arrive là bas FERMÉ il faut seulement passer commande sur internet !!!

Délais de livraison extrêmement long, le service clientèle est désagréable et raccroche lorsqu ils n ont pas de réponse à apporter.

Bonjour, nous avons commandé une cabine de douche au prix de 1070 euros le transporteur nous a déposé le colis au camping. Dès son départ nous avons déballé la cabine la porte vitrée était cassée en mille 3et une paroi était percé par un clou. La porte était pas protégé. Équipe home nous a répondu que c'était de notre faute et qu'il n'y a pas de remboursement car il fallait déballer devant le transporteur. Nous vous deconseillons cette société.

J'ai commandé une robinetterie de douche pour mon mobil home livraison rapide mais malheureusement celle-ci s'est révélée défectueuse. Je l'ai signalé par mail et 24h après j'ai reçu une réponse comme quoi la société me remboursait intégralement, chose qui a été faite dans les 48h et sans retourner la pièce défectueuse. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Deux commandes de plusieurs pièces de plomberie commandées chez eux ,aucune erreur et livraison rapides en deux jours.Merci

Deuxième commande effectuée pour des rideaux.Très satisfait de la qualité du produit, des finitions.Sérieux de la livraison et du livreurPour conclure : je recommande grandement

Piètre service commercialPiètre service commercial, heureusement pour moi l' achat n' était pas très onéreux. Commande d' un bloque porte à pédale pour bungalow. Le visuel montre l' objet avec un socle, je pense donc commander l' ensemble.A réception je constate qu 'il manque le socle. Contacté un membre de l' équipe me fait savoir que je suis certainement le seul à n' avoir pas vu que le socle était en option et ne comprend pas que je m' offusque de payer 10,80 de port pour une pièce plastique à 1,96 euros.je pense qu' une solution commerciale aurait pu être trouvée.Je ne comprend pas que pour une si petite pièce un mode d'envoi inférieur à 10,80 ne puisse être proposé (proposition commerciale espérée)Et surtout si cela avait été évident j' aurais certainement pensé à optimiser mes frais de port...Devant l' amabilité et la grande empathie de mon interlocuteur j' abdique.En me félicitant de ne pas avoir engagé des frais plus important car en cas de problème on ne cherche pas à trouver de solution.Date de l'expérience: 13 juillet 2022

Plus de un mois de délais pour la livraison de 3 rideaux.J ai fais deux commandes , une le 4/10 ( 3 rideaux ) et l autre le 5/10 ( 1 rideau)Celle du 4/10 arrivée le 9/11 .... Malgré mes relances , on vous dit que la marchandise sera expédiée fin de semaine, or elle part 10 jours après ..... maintenant le camping est fermé je ne peux essayer mes rideaux ....Il me manque toujours 1 commande alors que je l avais passé le lendemain....Bref je déconseille a moins que vous ne soyez pas pressé.

Ne comptez pas vous faire livrer rapidement vos produits.Quand vous appelez et demander ce qu'il en estLa livraison n'est toujours pas effectué 6 jours plus tard car un produit n'est pas en stockLe site n'affiche rien concernant le stock des produitsLe chargé de clientèle vous répond de manière sèche et ne supporte pas qu' on relève ses incohérences de son discoursLa concurrence vient de gagner un client