SFR Venette

Excellente accueil dans cette agence et un grand MERCI aux personnes qui m'ont accueilli pour solutionné mon problème. Personnellement je recommande c,être agence pour sa sympathie et sa capacité à résoudre mon problème.

Méfiez vous, j'y ai pris un contrat premium fibre + forfait mobile. Les dires du personnel ne correspondent pas à la réalité, on me dit qu'avec le forfait fibre un galet 4G est dispo avec accès illimité internet, alors qu'en réalité c'est que 30G, illimité qu'en cas de coupure de fibre. Pour le repeteur wifi, la vendeuse à omis de cocher la coche, du coup impossible de l'avoir sans être facturé alors que c'est compris dans le prix (heureusement le service client fait un remise correspondant au prix du repeteur). Lorsqu'on appel la boutique on a rarement du monde au bout du fil. Il y a un tchat, mais lorsqu'on demande si il y a quelqu'un derrière, on nous répond en gros qu'ils n'ont pas que ça à faire, au lieu de juste s'excuser de n'avoir pas pu répondre et de traiter ma demande. Bref service client quasi inexistant. Dès que mon engagement est fini je quitte SFR, c'est sur..

J'ai acheté un Iphone 14 le 22 mai 2023.Votre vendeur a insisté pour le déballer, pour vérifier" qu'il était en bon état.Je lui ai dit que c'était un cadeau et que je ne voulais pas qu'il soit ouvert mais il m'a dit que la garantie ne fonctionnerait pas s'il n'avait vérifié l'état au moment de l'achat.C'était un cadeau mais je n'avais plus vraiment le temps d'aller voir ailleurs.J'ai déjà acheté

Locaux très propres, et l'alternant avec ses cheveux mi longs apporte de très bons conseils, félicitation a lui!

Plus d'une heure a essayer de les joindre téléphoniquement sans résultat. Honteux de vendre des téléphones quand on ne sait pas décrocher.

Venus pour commander une carte sim... Et sous couvert d'une soit disant carte de fidélité (je n'ai pas été méfiant sur le coup) on vous endort en vous vendant plusieurs produits commerciaux... Avantages gratuits le premier mois mais bien sûrs payants, totalement inutiles et très chers ensuite.... Opposition immédiate et courriers recommandés pour annuler ces trois ventes forcées et déguisées... La gamine derrière son comptoir m'a pris pour un lapin de six semaines...Bref, soyez très très très méfiants... Je ne sais pas si ces pratiques sont identiques dans les autres boutiques SFR, mais là on est border line avec de l'escroquerie....Je ne recommande pas... J'ai d'ailleurs quitté SFR pour Orange...

Conseiller très professionnel et très amical Un peu comme à la maison" qui rend l'échange plus agréable. Adrien a été très patient malgré mon mari qui n'était pas très attentif. Je recommande fortement ce conseiller si vous avez des difficultés à comprendre les technologies il explique très bien."

Une équipe extraordinaire, avec des conseils au top. Nous avons réussi à avoir toutes les infos nécessaires et en plus nous avons passé un très bon moment.Je reviendrais dorénavant uniquement dans cette boutique

Ouverture pile à l'heure ce lundi matin 4 septembre 2023 = 9h30Personnel attentionné (bien mieux que les préposées de l'ancienne adresse).Excellente prise en compte de mon problème de changement de carte SIM et résolution immédiate.Cadre agréable et lumineux.Bravo SFR Compiègne!

Un peu d'attente mais de très bons conseils.