GS SARL GORCZYCA

C'est le seul magasin pour trouver des pièces de rechanges pour appareil menager

Très bien accueilli par le vendeur ! Très satisfait

Réparateur d électroménager. Peuvent commander la plupart des pièces. Réception rapide.

Le responsable désagréable et pas commerçant !A fuir

1°) Absolument pas pro sur le fond : réparations non demandées (car non nécessaires) mais accomplies de fait, sans accord contractuel préalable (sans devis), refus de garantie légale après avoir assuré oralement (2 fois) que c'était pourtant OK lors de la prise en charge.2°) Absolument pas pro non plus pour la forme très peu polie à l'accueil comme avec l'atelier au téléphone.Envoyé par H*p*r U pour faire réparer le bouton de serrage qui ne tient plus du tout sur un autocuiseur S*B encore sous garantie légale de 2 ans.On m'assure (2 fois) que la réparation est bien prise en charge par la garantie.Après presque 15 jours, soit le double du délai convenu, toujours sans nouvelles, je téléphone...1ere surprise, on me dit sur un ton peu aimable que la réparation n'est pas sous garantie (comme pourtant promis), sous prétexte que l'appareil aurait été apporté en morceaux" (sic) et qu'il n'a donc pas été réparé (comme pourtant promis). Et que du coup

Une catastrophe de A à Z.Nous les avons appelés pour notre machine à laver qui coulait après notre déménagement, ils sont venus la chercher et nous l'ont rendue selon leur dire reparée" avec une facture de 236€.. le lendemain

Agréé par le sav Smeg cette société n'est pas sérieuse. 15 jours après avoir été saisie par le sav Smeg pour dépanner un réfrigérateur sous garantie; elle nous a contacté pour prendre rdv 15 jours plus tard. Pour constater que notre réfrigérateur smeg était irréparable et qu'il fallait en commander un autre. Puis plus de nouvelles. 15 jours plus tard nous avons contacté la société qui nous a déclaré ne pas avoir reçu le nouveau réfrigérateur alors que le sav Smeg prétend le contraire! Rappelés régulièrement, l'interlocuteur nous déclare qu'il n'ont pas de réfrigérateur smeg au dépôt, qu'ils sont débordés de travail et que nous ne seront pas dépanner de sitôt, cela se passe en pleine canicule 2023! Finalement au bout de deux mois, la société nous a contacté pour venir le jour même livrer le réfrigérateur en précisant qu'il fallait quelqu un pour aider le dépanneur. Le dépanneur est arrivé dans une voiture camionnette avec le réfrigérateur couché! Ce qui est formellement déconseillé par les professionnels (Risque de mélange huile moteur-GAZ réfrigérant). Après avoir assisté le dépanneur sous équipé. Ce dernier est parti sans que nous ayons signé un quelconque document d'intervention et de satisfaction et sans aucune explication sur le délai (2mois pour finaliser cette intervention) !Cette société par ces agissements démontre un total mépris pour sa clientèle et pour son donneur d'ordre Smeg.

À FUIR !!!Prix exorbitant des pièces détachées. Vendu 5 injecteurs pour gaszinère, au tarif de 40€ environ, alors que cela vaut moins de 10€ sur internet. Je veux bien que que cela soit un peu plus cher que le net mais la c est du vol!!!Surtout que sur le modèle de la gazinière, il en fallais 6 d injecteurs, donc même pas top en recherche de pièces...De plus n à pas voulu faire remboursement, n y même d avoir car la gaziniere était HS. Ce n est vraiment pas commerçant de ça part. Je trouve ça malhonnête. Faut pas ce plaindre que les gens ailles faire leurs achats en ligne.Encore un client de mécontent et de perdu.. Avec la pub qui ira avec...

J'ai fait appel à cette société pour la réparation de mon lave linge, le réparateur s'est déplacé a la date prévu et a trouvé une solution en attente des dernières réparations. Félicitations pour votre professionnalisme