Bordelaise de Literie Bègles - Literie Bordeaux

Je suis dégoûtée, trop agressive la vente. Il faut donner aux clients le temps de décider tranquillement si et où dépenser l'argent...ils ont oublié que c'est toujours le client qui décide. C'est plutôt la gentillesse et la patience qui l'emporte. Il y a pas que ce magasin sur Bordeaux...là c'est sûr !

Nous avons été reçus par une vendeuse souriante et chaleureuse qui a su cerner dès les premières minutes nos attentes dans le budget annoncé. Merci.

Quelques minutes d'attente devant le message ad hoc, sis à l'entrée du magasin, tandis qu'il n'y a pas un chat dans le dit magasin hormis un (jeune) stagiaire ? nouvel employé ? qui sera obligé de stimuler le maître des lieux pour l'inviter à bien vouloir nous accueillir (puisqu'il faut attendre bien sagement devant l'invite).Nous attendons donc patiemment... le maître de céans, assis derrière son écran, gère l'urgence...Relance du jeune "

Merci pour votre professionnalisme. Je suis très satisfait de mon achat. J' ai été très bien conseillé et très bien reçu. Le magasin est magnifique. Ça fait plaisir ! Je recommande !

Achat effectué en mai 2018. Après 2 semaines de nuits blanches et un appel, on m'a répondu : ne vous inquiétez pas

Nous avons renouvelé l'ensemble de notre literie, ainsi que celle de notre enfant, chez ce revendeur de literie pour un montant de 6130€.Nous étions à la recherche d'un confort ferme pour 1 matelas et d'un confort semi-ferme pour les 2 autres.Donc, sous les conseils avisés d'un vendeur du magasin, nous avons acheté en septembre 2021, deux matelas (Tempur Cloud suprême) et un (Original suprême), ainsi que les sommiers et pieds.Ayant pas adhéré au confort des matelas semi-ferme, au bout de 1 mois, nous avons contacté le revendeur par téléphone pour signaler ce souci afin que nous puissions profiter de la garantie 100 nuits, satisfait ou échanger (que propose la marque Tempur) et de procéder à l'échange des 2 matelas (confort Cloud suprême) pour 2 confort (Original suprême), qui au passage correspond à notre demande et attentes initiale.Un fâcheux constat en ayant consulté le site officiel de Tempur.Ce même jour, nous avons également informer le magasin que les pieds des sommiers qui nous ont été livrés, ne correspondait absolument pas à la dimensions commander.Nous avons eu aucun retour avant les vacances de Noël, ni à notre mail. Je relance ce mois-ci le magasin par mail, pas de réponse, j'appelle et j'obtiens seulement un retour négatif et des propos dégradants de la vendeuse du magasin. Pour qu'au final, elle me passe la responsable et oublie de me mettre en attente pour lui parler.Bien sûr, j'entends tout les propos méprisants à mon égard.Aujourd'hui, le revendeur dénigre totalement notre souci et toujours aucun retour !Je suis choqué du manque de professionnalisme.Je rappelle tout de même que nous avons choisi de commander chez vous pour un montant de 6107€, et être traitée ainsi...

Un vendeur professionnel, pas de blabla, ni vente agressive.Je suis extrêmement satisfaits de mon matelas à mémoire de forme. Je recommande ce magasin.

Hors de prix ! Nous sommes venus dans ce magasin pour comparer un matelas en particulier à notre surprise presque 1000 euros plus chère que dans un autre magasin à Langon. Aucune promo et aucun solde au moment de mon achat, même marque et même modèle aucune confusion, et ce n'est pas non plus un produit d'expo.Vous êtes beaucoup plus chère mon avis n'est pas excessif comme vous le dites il est réel et là pour prévenir les futurs acheteurs que si ils sont prêt à faire un peut de route ils trouveront moins chère ailleurs pour exactement le même produit.

Nous sommes satisfaits de notre nouveau matelas. Séverine s'est montrée à l'écoute, arrangeante et patiente. Nous dormons bien et ne regrettons pas notre achat.