Rituals

Ce mercredi 19 avril à 19h mon ami et moi nous sommes rendu dans cette boutique très enthousiastes à l’idée d’acheter un cadeau pour ma mère. Cependant, l’accueil nous a vite refroidi étant donné que lorsque que nous étions entrain d’utiliser les testeurs mis à disposition pour la clientèle, une vendeuse brune nous a très gentiment fait comprendre que nous n’étions pas les bienvenus.En effet, après avoir testé quelques crèmes nous nous sommes dirigés vers les lavabos pour nous laver les mains et c’est à ce moment là qu’elle nous a demandé de ne plus trop tester les produits car cela « boucherait le lavabo  » nous nous sommes très vite sentis mal à l’aise et dégoûtés par cette attitude qui ressemblait fortement à du dédain envers des jeunes personnes, qui plus est de couleurs et habillés en streetwear. Parmi tous les clients présents au magasin nous sommes les seuls à avoir reçus une telle remarque.Sachez que je suis adepte des produits Rituals et habituée à me rendre en boutique, JAMAIS je n’ai eu à faire à un tel comportement de la part d’une vendeuse ! Tous les clients devraient recevoir le même traitement et ce, peu importe leur apparence !Je suis extrêmement déçue.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fais ! Le pire rituals ou j’ai pu aller, le personnel est aigris, méchant et dénigrant. Ils n’ont pas voulu m’aider à choisir un coffret. Très mauvaise expérience je ne recommande pas le rituals de Créteil soleil.

Nous ne connaissons pas la marque et des l'entrée nous somme accueilli chaleureusement par plusieurs vendeuses, qui nous a également proposé une infusion nous avons pu testé différents produits et nous somme ressortie avec plusieurs produits, encore merci pour cette expérience formidable je reviendrais sans hésiter !!

Service client à revoir, nouvelles vendeuses peu réactives et imprécises dans leurs propos. Je me suis déplacée exprès pour l’offre du weekend concernant le tote bag (uniquement ce weekend) et après avoir déboursé plus de 100€, on me dit que l’offre n’est pas applicable sur l’achat car c’est mentionné à côté. Aucune discussion possible, impossible d’acheter le tote bag en complément, aucun geste commercial, honteux et dommage pour une enseigne proche de ses clients et aux prix de plus en plus élevés. Résultat: pas de tote bag malgré un achat de plus de 100€.

Très belle boutique, vendeuses au top avec une mention spéciale pour Laura. L’expérience client n’a pas de secret pour elle !

Je devais acheter un cadeau à offrir à ma collègue et Océane (qui en plus est encore en formation) à été de très bons conseils ! Elle m’a fait tester plein de produits, avec des conseils avisés et une énorme sympathie ! Je viens de tester le gant kessa et la mousse douche qu’elle m’a conseillé et j’adore !La dame à la caisse est également très gentille !

Je suis passé avec mes amies au rituals et nous avons vécu une expérience incroyable ! En effet, Océane qui a été notre vendeuse tout le long de notre passage était très souriante et agréable. Elle nous a fait vivre une expérience et fait découvrir rituals de manière inoubliable !!! Je tiens à préciser que cette vendeuse m’a marqué positivement car malheureusement je n’ai pas eu l’occasion de revivre ce type d’accueil ou d’expérience quand je suis repassé en son absence. Une vraie passionnée qui nous donne envie de plonger entièrement dans l’univers rituals !

Lilia et Laura sont des vendeuses au top! Je n’étais pas convaincue par la brume mais grâce à elles je sens tous les jours bon! Vendeuses au top!

me faire tester les produits que je voulais acheter m’a facilité dans mes choix grâce à une des vendeuses très sympathiques et très accueillante je reviendrais sûrement acheter d’autres produits.