Bergère de France

Le vendeur n'est pas du tout accueillant, il me regarde bizarrement et il ne conseille pas très bien.Il ne m'a même pas donné de sac, déjà que le paquet était cassé !, j'ai dû me trimballer partout avec un paquet cassé de 10 pelotes dans les mains et les humains me regarder bizarrement.à part tout ça, les pelotes sont de bonne qualité mais je reviendrai plus jamais :(.

Vendeurs très sympathique qui a su m'aider à trouver les teintes font j'avais besoin ! Ils ont une belle collection de laines de bonne qualité, je recommande chaudement !

Les produits sont de bonne qualité par contre le personnel est désagréable et d'aucune aide.Je suis venue remplacer des aiguilles cassées avec l'aiguille en question, n'étant pas sûre de la taille de l'aiguille, je demande conseil, inexistant. La commande finalement reçue la taille n'était pas la bonne. Je retourne au magasin avec la paire non ouverte et là, impossible de faire un échange, le vendeur dit m'avoir rendu service parce qu'il ne prend normalement pas de commandes clients (??!!) Et refuse de demander un échange en m'indiquant que ce n'est pas son travail de connaître la taille des aiguilles qu'on lui présente.Les produits sont bons mais, vraiment, passez par le site plutôt que cette boutique désagréable.

J’ai voulu acheter une pelote supplémentaire pour finir mon ouvrage et me suis rendu dans cette boutique. La personne m’a vendu à mon insu une pelote avec une bande de papier écrite à la main, avec un minimum d’information après m’avoir montré une pelote avec une bande Bergère de France. Quand j’ai téléphoné à cette personne, il s’est retourné contre moi, m’a accusé d’être de mauvaise foi et m’a raccroché au nez.Ce n’est pas la 1ère fois que j’y ai acheté de la laine et que je trouvais cette personne peu aimable. Mais, jusqu’à présent, avoir une bonne qualité de laine primait sur ce mauvais état d’esprit. Sachez que je ne me rendrai plus dans cette boutique, que c’est bien dommage qu’il n’y ait pas d’autre boutique de cette marque aussi bien achalandée dans la région.

On est content quand on trouve une boutique Bergère de France car il n'y en a pas partout. La vendeuse est un personnage ! Elle tricote dans la boutique et connait très bien ses produits. Elle est donc de très bon conseil. On se sent rapidement un peu chez soi ici.

J'ai pas mal fréquenté cette boutique il y a quelques années et toujours avec satisfaction. J'y ai trouvé un accueil courtois et efficace et des conseils pertinents.Je viens de téléphoner pour un conseil,j'ai retrouvé la même qualité d'accueil.Je ne comprends pas les critiques négatives.De plus la boutique est spacieuse et il est confortable d'y circuler pour regarder les articles et catalogues

Accueil cordial et choix important de laines à tricoter

Contact très peu agréable de ces commerçants non commerçants. Il faut vraiment que je n'aie pas le choix pour aller dans cette boutique. Il ne faut pas se plaindre après si on préfère internet... C'est simple, on a l'impression de déranger leur tranquillité.

Bergère de France ne respecte pas ses clients.Je fréquente la marque depuis des années pour la qualité du produit et le Made in France. mais je dois reconnaître que le client visiblement les dérange : commande avec frais de port express le 1° décembre toujours pas entièrement livrée le 03 Février 2021.La livraison est intervenue en trois fois m'empêchant d'honorer mes engagements pour les cadeaux de Noël. Mes appels ou messages sur leur site ont tous reçu des réponse les plus fantaisistes : promesses de livrer immédiatement non tenues, repli derrière els conditions générales de vente, mise en cause de mésententes au plus haut niveau de la direction, autosatisfaction du doublement des commandes pour cause de confinement.Mon courrier avec accusé de réception a, certes, permis le remboursement du reste à livrer et des frais de livraison express non honorée, mais la Direction n'a même pas eu la courtoisie d'une réponse écrite.Je conseille de faire travailler d'autres producteurs de Made in France - il y en a - qui, eux, se réjouiront de vous recevoir comme client et vous servir.

Tres gentils et serviables !