Dim'sud

C'est rare que je donne une mauvaise note mais la c'est trop..Avant meme de pouvoir commander le vendeur est complètement ailleurs avec ces conversations téléphoniques indéterminée qui m'avait plus l'air drôle que urgent.. jai perdu 1 heure 30 pour faire un devis en 10 minutes. Du coup pas de commande de notre part! Et en lisant les avis je me dis heureusement!

Entreprise très sérieuse, très bon accueil, les travaux qui ont été fais chez moi excellent rapide serieux.Je recommande fortement.

Achat de fenêtres et baies vitrées dans le cadre d'une construction neuve. Entreprise recommandée par le maître d'oeuvre" du projet à mon grand regret. Les menuiseries maison (Huet) font le job (au moins pour le moment) mais la finition des menuiseries laisse vraiment à désirer. Également à signaler un problème d'étanchéité sur une des baies 3 vantaux."

Parfait !!! / objet : Intervention sur un volet roulant pour le SAV de M.F.C. Nickel, un technicien (Pierre) qui a pris le temps de me régler le problème et qui c'est assurer une dernière fois avant de repartir que le souci était réparé et conforme. Merci Pierre.Pour ma part, je recommande.

Je mets une étoile, mais Dim Sud n’en mérite même pas une. Ne surtout pas commander de menuiseries chez eux cela fait maintenant 8 semaines que j’ai commandé mes fenêtres le commercial avait pourtant bien fait son travail en demandant au poseur de venir vérifier la faisabilité du projet qui s’est déplacé pour prendre les mesures et assuré que la pose allait être réalisable,5 semaines après je reçois les fenêtres on programme un rendez vous pour la pose qui au final n’a pu avoir lieu car une erreur dans la prise de mesure a était effectuée on me fait attendre 3 semaines pour au final me dire qu’ils ne veulent pas effectuer la pose car la pose en rénovation n’est pas faisable à mon domicile alors que le poseur était venu sur place et avait choisis cette solution de pose, résultat 8 semaines de perdu personne ne prends la peine d’appeler pour m’informer de l’avancement du SAV en cours il a fallut que j’appelle plusieurs fois par jour pour avoir des nouvelles avant que la directrice que je remercie d’ailleurs pour sont honnêteté, m’informe qu’elle préfère me rembourser plutôt que de continuer à me faire perdre mon temps tout en étant honnête sur l’incapacité dont ils ont fait preuves sur mon chantier en m’indiquant clairement qu’ils n’avaient pas de solution pour moi et qu’il me laisse tomber sans geste commercial qui aurait était le bienvenue de leur part. Le remboursement a mis 15 jours à arriver car elle était en vacances très sérieux encore sur ce point mais rien d’étonnant venant de leur part. Bon courage également à la secrétaire très sympathique qui doit en prendre plein la tête au quotidien vu l’équipe d’incompétent qui l’entoure si vous cherchez une entreprise de clown je vous la recommande vivement leur niveau de professionnalisme est proche de 0. Et le suivi client n’en est pas bien plus qualitatif.

A banir, des Menuiseries et des prestataires vraiment nuls. De plus le changement de menuiserie, suite a casse faite par leurs poseir hyper long. Retard de chantier. Mr Trontin ne répond jamais aux messages. Je vous déconseille vraiment. Si vous avez besoin de rien allez les voir. ☠️

Cette fois c'est trop !! Cela fait 2 ans à peine que nous sommes dans notre maison, les volets nous lâches un par uns, sans compter qu'une fenêtre à était également déjà changer. L'an dernier nous avons passé plus de 6mois avec notre store fermer du salon avant qu'il soit changer et encore un coup de vent, le cash c'est arracher et tomber !! Cette fois si le second store du salon + celui de notre chambre nous lâche à 1 semaine d'intervalle, pourquoi ? C'est quand même une honte après seulement 2ans d'avoir ôtant de galère avec les menuiseries, nous espérons cette fois ci que tout rentre dans l'ordre au plus vite, car nous passerons pas un été de plus sans nos stores réparé car nous ferons appel à un expert très prochainement !!

Je rejoins tous les commentaires négatifs, fuyez Jean-Philippe Trontin ! nous avions la porte qui donne accès au garage qui était manquante (en plein hiver nous sommes ravis ! ), finalement retrouvée au bout de plusieurs jours, impossible à mettre correctement en place comme 6 autres de nos portes et le cadre de notre baie vitrée vrillée et rayée.M. Trontin ne répond plus, obligé de faire intervenir notre dommage ouvrage ...Dim'Sud à fuir !!!Vous n'avez malheureusement pas tous les éléments en votre possession apparemment, aujourd'hui nous sommes le 15 février, problèmes constaté depuis le 28 décembre, toujours dans l'attente de solutions ....

Je n'ai pas vraiment choisi Dim sud car c'était avec un contrat de maîtrise d'œuvre mais menuiseries de qualité assez moyenne ( porte vrillées... ).Pour le SAV sachez qu'une fois que vous avez payé plus personne ne répond au téléphone.Je déconseille vivement , surtout que la concurrence est nettement meilleure en tout point

Porte d'entrée de très mauvaise qualité, garantie courte ( on sait pourquoi).Même pas de geste commercial.Bref, je ne le recommanderais jamais.Même une étoile c'est trop