Alienor Loisirs
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Marine DREYFUS
12.02.2024
Alienor Loisirs
À FUIR!!! Table commandée, livrée en 2 jours, on se dit « efficace ». Elle arrive endommagée. Réclamation en ligne, réponse rapide, le Service client fait le nécessaire auprès du fournisseur. On est en confiance pour ne pas faire valoir son droit de rétraction. On attend, on attend, je fais plusieurs relances mails et plus de réponse. Voilà donc 1 mois que j’ai fait ma réclamation et silence radio. Le service client par téléphone n’est pas joignable même aux horaires d’ouverture. DES ARNAQUEURS!Donc Service de médiation en cours. À suivre
stephanie darrouzes
29.01.2024
Alienor Loisirs
Entreprise a éviter . J'ai commandé un canapé convertible sur le site but acheté chez le bazar d Aliénor seulement il manque 2 roulettes. Je contacte donc but pour avoir leur coordonnées. But met 3 semaines à me répondre. Le délai de réclamation étant de 15 jours chez le bazar d Aliénor ceux ci ce dédouane, et refuse de traiter ce sav à 40€ max pour un canapé a 900€.Tous les commentaires négatif sur cette entreprise sont vrais .Éviter les au maximum pas de professionnalisme aucune compréhension ne vous appel pas
donder ebru
12.01.2024
Alienor Loisirs
Une entreprise extrêmement incompétente qui ne s’est pas du tout respecté ses délais de livraison. Je comprends même pas pourquoi Conforama est en partenariat avec vous il faut bien revoir sa stratégie clientèle... nulissim !!!!!
ELBIAD CAMELIA
19.12.2023
Alienor Loisirs
Une honte !!!!!!!!Une commode defectueuse commandé depuis avrilEt il me laisse comme ca.Aucun livreur vient la récupérer 30 e-mail envoyés et jusqu'à aujourd'hui aucun SAV digne de ce nom 200€ dans l'air comme ca.Un accueil téléphonique qui ne repond jamaisToujours sur messagerie même aux heures d'ouverture.Tellement déçueJ ai un énorme carton chez moi bloqué par ce SAV en dessous de tout !!!!!Je vous déconseille vraimentDes lundi je mets en route ma protection juridique.
Morgane Tahouri
14.12.2023
Alienor Loisirs
des escrocs, des arnaqueurs tout simplement ! Ils créent un faux numéro de suivi et une fausse livraison. Leur SAV est inexistant. J'entame une procédure judiciaire à leur encontre. Honte à Conforama et autres grandes enseignes qui continuent de travailler avec eux !
Vincent FARINES
24.11.2023
Alienor Loisirs
Une grosse ARNAQUE !!!! Passez votre chemin et ne commandez jamais chez eux !!! J'ai acheté un radio-reveil via l'interface Darty chez Alienor loisirs = le radio-reveil est arrivé bien emballé mais endommagé (affichage digital défectueux). J'ai porté réclamation par l'interface Darty. Ils m'ont fait suivre un mail pour que j'envoie une photo du défaut... depuis 3 semaines, c'est entre les mains du service concerné. Relances restées sans réponse... Des VOLEURS !!! FUYEZ !!!!
Kar L
20.11.2023
Alienor Loisirs
J ouvre mon colis 15 j après la réception je constate que une pièce est défectueuse j en informe le sav pas de garantie on me propose seulement de racheter l article complet avec 10€ de remise sur 320€ neufInadmissible !!!!!!!
Hélène Merle
19.11.2023
Alienor Loisirs
Si je pouvais mettre moins d'étoile je le ferai... Arnaqueurs +++Je lance une procédure à leur encontre. Si d'autres veulent se joindre à moi n'hésitez pas à me contacter.
Marcel Weber
19.11.2023
Alienor Loisirs
Prenez vos jambes à votre cou et courrer passer cette enseigne. Ils sont juste bon pour vendre en ligne en passant par une grande enseigne comme Conforama mais c'est tout derrière ça dès que l'appareil a un problème c'est fini c'est le vrai parcours du combattant. Et ils ne veulent rien entendre. Pour moi j'appelle ça des escroc et je pèse mes mots d'ailleurs il y a qu'à voir les avis.
Virginie Allais
16.11.2023
Alienor Loisirs
J'ai commandé un buffet quand je l'ai reçu les dimensions ne correspondaient pas deplus il manquait des pièces et niveau qualité c est pas ca ...J'ai fait réclamation au sav ils ne traitent pas le problème pas de réponse de leur part ...Cite a fuirJ'ai envoyé un mail a 60 millions de consommateur
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