PC21

Une commande passée pour un PC, payé par CB.Surprise une semaine après toujours rien, le SAV me propose d'attendre le réapprovisionnement mais sans être capable de donner une date ou de choisir un autre modèle ou d'être remboursé. Je choisi d'attendre malgré les incitations du vendeur à opter pour un autre article.résultat 2 mois après même discussion jusqu’à ce que je choisisse le remboursement, qui a été réalisé sous 7 jours...Vaste perte de temps.Aujourd'hui je cherchais un switch bien particulier de chez Cisco qui apparait sur leur site à un prix imbattable mais pas en stock.Je téléphone pour savoir si ils peuvent vraiment l'avoir et sous quel délai, une vendeuse me répond comme si c'était totalement normal, nous attendons un réapprovisionnement, pas d'idée du délai et si le prix change il me faudra régler la différence!Pas sérieux du tout

Un écran neuf, qui tombe en panne quelques mois plus tard.Le SAV PC21 n'intervient pas, et me renvoie vers le fabricant.Plusieurs échanges sont réalisés par le fabricant, avec des produits d'OCCASION présentant de pires défauts que le produit initial ! C'est inacceptable.Après quelques courriers, le SAV PC21 m'explique qu'ils n'interviendront plus. Débrouillez-vous, c'est terminé, merci pour votre achat.PC21 ne propose pas de garantie propre, c'est au fabricant de gérer. La garantie légale de conformité, ils s'en lavent les mains, comme de la garantie des vices cachés.Si vous souhaitez avoir un interlocuteur responsable et professionnel, allez voir ailleurs. ;-)

Société à fuir qui envoie des pièces cassées et hors d'usage à ses clients. Et par-dessus le tout se dédouane de toute responsabilité en rejetant la faute sur la société de livraison et le client.Ose dire que c'est moi qui aurait accepté une pièce cassée à la livraison ! Leur note sur Truspilot confirme la malhonnêteté de cette entreprise. Je vais de ce pas faire opposition au paiement par carte bancaire auprès de ma banque. Signaler à signal conso, réseaux sociaux et sur une association de consommateurs bien connue. Il pense que je vais en rester là, car l'article ne coûte que 25 €. C'est mal me connaître.

Quelques commandes faites sans problèmes, puis la dernière ou je ne reçoit ni mon colis ni le numéro de suivi. Plusieurs coup de fil pour avoir des explications mais toujours la même chose on vous rappelle des que le service logistique sera revenu vers nous". Bref peu de sérieux je pense ne plus commander sur ce site pour éviter de perdre mon temps et demander un remboursement."

Produit reçu dans les délais et à un prix concurrentiel....Malheureusement, produit défectueux et le traitement en retour SAV demandé 2 -3 jours après réception du produit n'a toujours pas été fait malgré plusieurs échanges de mail et .cela fait plus d'un mois et demi.Edit : Je passe la note à 1*Édit un peu tard je repasse la note à 4* non finalement 5* ce 4/08/2023 après nouvelle commande passée il y a 2 jours et traitée rapidement.5* au final pour les prix hyper concurrentiels.

Nous avons consulter Mlle DEVAUX dans le cadre d'un remplacement de téléphone.Et je tenais a vous remercier personnellement pour votre efficacité et votre dévotion.Dorénavant je vous consulterai systématiquement.Merci Mlle DEVAUXM.CRAVO ChristianGérant de Le Plaisir De Batir

Un excellent fournisseur, avec un service commercial réactif et sympathique. Les références sont nombreuses et à bon prix. La livraison est très rapide et de qualité.

Ce n'est pas la première fois que je travaille avec PC21, et je dois dire que j'ai toujours été bien servi. Cécile, qui est mon intercolutrice, s'est toujours montrée à l'écoute de mes besoins, patiente dans les échanges et extrêment positive. En conclusion, avoir une professionnelle en face à face c'est la garantie de la satisfaction client. Merci Cécile ...

Vu les avis mitigés, j'ai hésité un long moment puis j'ai quand même passé une commande ( prix attractif). Bonne surprise je viens de recevoir le colis, seulement 3 jours après la validation du virement. Le produit était signalé en stock et c'était la cas. Produit d'origine qui semble conforme (non testé). Bilan positif, seul bémol pas de numéro de suivit et du coup j'ai été surpris par le livreur.

Commande faite le 19 juillet 2023 avec livraison garantie en 24/72h pour les produits en stock (dans leur cgv) ce qui etait le cas. Avec debit a l'expédition de la CB. Nous sommes le 29 juillet, commande non expediée, aucune reponse du service client et CB prélevée le jour de la commande. A fuir !