Norauto St Jean De La Ruelle

Service client le plus horrible d’Orléans, je viens tout les jours depuis 15 jours pour faire une carte grise, tout les jours ont me dit non pas aujourd’hui, ont me ment au téléphone en disant que c’est à cause d’internet qui marche pas et quand je viens sur place ils me disent «  pas le temps ». Je fini par m’énerver, un jeune homme me dit viens à 9h00 demain, je viens, mais monsieur est en retard et quand je demande aux autres collègues ils me répondent «  c’est normal c’est ***** ( sans divulgué le nom ) » je demande si ils trouvent ça normal et s’en vont sans rien dire. Il manque un vrai responsable avec de la poigne dans ce magasin, fuyez pour vos carte grise. Merci quand même à lui d’être venu à 9h50 au lieu de 9h. Le seul point positif reste le prix.

A fuir! Commande réservée sur internet pour laquelle le service client en ligne appelle le magasin. Ce dernier confirme la disponibilité du produit mais précise qu’il s’agit du modèle d’exposition, toutefois en parfait état. Je me rend sur place après avoir réserver l’article en ligne. Le magasin se situe à plus de 20km de mon domicile et je me déplace avec un bébé. Une fois sur place je constate que le produit présente plusieurs énormes rayures, on me répond que ça n’est pas grave, s’agissant d’un coffre de toit ça ne change en rien de son utilisation! Effectivement mais aucun geste commercial n’est proposé sur ce produit à près de 400€ et on me raconte n’importe quoi sur la réglementation de la charge des coffres de toit pour essayer de me vendre le modèle inférieur permettant une charge moindre. Bref, magasin peu commercial et pas très honnête, allez-y si vous voulez de mauvais conseils!

J'y suis allé pour faire une rénovation de feu, j'ai récupéré le véhicule salle au niveau des feux et en plus pour couronner le tout ils ont abîmé la carrosserie autour d'un des feux.Je passe le contrôle technique 15 jours après il me dit que mes feux sont pas top.. et pour couronner le tout récupération du véhicule 30 minutes après la fermeture du magasin

Nous avons été très bien accueillis par Anthony qui a été sensible à notre situation et qui a fait tout son possible pour nous trouver une solution un grand merci à luiRéactif a l écoute souriant efficaceRéparation effectuée parfaitement

À chaque fois que je ressort d’un rv chez eux, je ressort avec le sourire !Chaque vendeur est avenant, conseille au mieux.Et le prix reste nettement moins chère que chez un concessionnaire ou un garagiste.Le gonflage des pneus est gratuit et en libre service.Les travaux effectués sont toujours réalisés avec brio.Je recommande à tous .

Sans hésiter 5 étoiles.Ils ont bien assuré lorsque j'ai appelé à 15h sur une aire d'autoroute lorsque je me suis aperçu qu'un de mes pneus avant avait une hernie... j'ai appelé je suis remonté à Orléans et ils m'ont bien dépanné à 17h30 je pouvais continuer ma route vers le sud ( je suis du nord) bravo et merci de votre réactivité

Au vue des notes Google nous avions des doutes. Pour récupérer la voiture pas de soucis. On a bien senti que les amortisseurs avaient été changés. Par contre il y avait eu un accompte de 60 euros lors de la prise de rdv. Et au moment de payer bizarrement ce montant était de nouveau dans la facture finale. Heureusement que mon épouse a été attentive sinon nous aurions payé 60 euros de plus.... je ne rajouterai rien.

J'avais rdv à 16h pour changer une ampoule de deux de croisement. Au tel, on m'a dit que ma voiture serait gardé 1h30 (faut bien justifier les 29€ demandés pour 10min de travail). Je viens avec mes deux jeunes enfants, le temps de les sortir de la voiture, installer la poussette etc... J'arrive à l'atelier à 16h05 en m'excusant pour les quelques minutes de retard et là on m'annonce que mon rdv est annulé parce que je suis en retard (mon mari a même reçu un SMS pour lui dire que le rdv était annulé) ! J'aurais eu 1/4h ou plus je comprends mais 5 min quand vous avez une maman en face de vous c'est pas très commercial. Bref, on me prend quand même la voiture. Je la récupère avec une liste de gros travaux à prévoir (pneus et disques de freins), et bien, sachez que nous ne viendrons pas chez vous. Je donnerai mes 6 ou 700€ à un autre garage plus sympathique !