UPS Charenton-Bercy

Si je pouvais mettre zéro étoile le transporteur le plus naze de tous les temps il ne livre JAMAIS je dois toujours me rendre en agence récupérer mon colis je ne comprends pas pourquoi dès société passe encore avec ce transporteur qui n’en n’ai pas un …. Que des incompétents meme aux services client

Serviço nulo, fiquei todo o dia em casa para receber a encomenda e foi parar a um ponto de relay.Paguei pela entrega e tive que ir buscar a encomenda.Evitem a Ups…

Le livreur a indiqué qu’il ne pouvait pas me livrer, alors que j’étais juste devant entrain d’attendre. Il n’est pas entré dans le bâtiment.Mon deuxième colis ne peux pas m’être livré aujourd’hui car le point relais ferme la semaine prochaine… ça n’a pas de sens, j’ai reçu un autre colis dans ce point relais aujourd’hui.Je dois donc me déplacer jusqu’à la bas, puisque d’après le service client, ups livre que du lundi au vendredi.

À partir du moment où j’ai vu que mon colis serait livré par UPS, je savais que j’allais avoir des problèmes mais à ce point… Mon colis étant trop lourd pour être laissé en point relais, je suis obligée de prendre ma journée afin de réceptionner mon colis. J’étais censée être livrée le 12.09 mais personne ne m’appelle et on me dit que mon adresse est introuvable (alors que j’habite dans un immeuble en plein milieu d’une grande rue parisienne). J’appelle UPS deux fois afin de vérifier avec eux et mettre à jour des informations éventuelles sur mon logement et je me vois dans l’obligation de reporter la livraison au 15.09. Seulement, ce matin sans même avoir sonné ni laissé d’avis de passage la livraison est marquée comme échouée. Le livreur ne s’est même pas donné la peine de sortir de son camion et c’est à se demander si il s’est donné la peine de conduire dans ma rue. C’est vraiment un service lamentable de la part d’UPS et j’espère qu’une fois que j’aurais récupéré mon colis je n’aurai plus à faire à vous.

20 jours d'attente pour un colis, de loin le pire service de livraison auquel j'ai eu à faire. Fuyez... si vous avez le choix !Je contacte le service client demain à 8h.Cependant soyons réalise, lorsque l'on a 1.6/5* sur Google, il ne faut pas s'attendre à des miracles.J'aurai honte de travailler dans un centre aussi catastrophique, à croire que certaines personnes ne se respectent pas elles-mêmes.

Qualité de service désastreuse !!! Numéro client surtaxé !!! Le jour de livraison. Est pas respecté sans informer le client !!!! On propose un enlèvement à l agence !!! De qui se moque t on???? Aux usa UPS est bcp plus professionnel et efficace !!!! A fuir!!!!

Comme bon nombre de commentaires, les sous traitants qui font la livraison ne livrent pas dans ma rue alors qu'ils passent au bout ! allez savoir. Mon colis est donc systématiquement laissé au dépôt de charenton qui fait ce qu'il peut pour vous délivrer vos colis. Le personnel de ce dépôt est compétent et fait les recherches nécessaires en cas de colis perdu dans ce gigantesque centre.

Pendant 3 jours ouvrés, je n’ai rien fait d’autre que d’attendre un livreur fantôme qui n’est pas venu chez moi, mais qui signale qu’il est passé et que j’étais pas là !Numéro de suivi :1ZAY26220459353929Ça dure depuis 28 Sept, et jusqu’au moment où je rédige cet avis (02/10), ma commande est toujours en train de se balader avec un livreur pas sérieux !Pour une livraison express, franchement UPS n’en vaut absolument pas la peine.

Une experience presque insultante. La livraison prévue à domicile ce vendredi entre 10h et 12h n’a même pas été tentée par le livreur (j’étais sur place à l’attendre comme une plante verte), je me rend donc à l’agence UPS deux heures plus tard où mon interlocuteur m’annonce que mon colis n’étant toujours pas arrivé il faudra que je repasse aux alentours de 17h.Soit, à 18h je me rend à cette même agence, attend une vingtaine de minutes pour que l’on m’annonce que oui ! Mon colis est là ! Mais il n’a pas été traité.. Revenez donc lundi !Donc mon colis, qui était censé être livré le jour même, que votre livreur n’a pas eu la décence de tenter de livrer, que je viens par la suite chercher moi même, ne peut m’être donné et me sera donc remis seulement 3 jours après ? Voilà ce que j’appelle un traitement illogique et insultant pour le temps que vous faites perdre aux gens.Le seul petit point positif sera à l’adresse de l’employé à l’acceuil et à sa compassion.Bref, on ne passera plus jamais pas votre biais.