STS Bordeaux

Point relais très bien situé, horaires d'ouverture très pratiques, beaucoup de services de livraison appréciables.Le personnel est disponible, serviable et arrangeant.

Mon point de retrait préféré depuis plusieurs mois. L’accueil est toujours très sympathique et je n’ai jamais eu le moindre souci pour récupérer mes marchandises. Gros + : le petit parking à proximité.

J'utilise ce point relais pour tous mes colis et je n'ai jamais eu de problème, le personnel est toujours accueillant et le service rapide !

Le 7 avril dernier notre association humanitaire a confié du matériel paramédical à cette société à destination du Maroc pour en faire profiter les plus démunis avec une date de livraison prévue le 28 avril..montant du coût du convoi 1400 euros !!! chèque encaissé le jour du chargement !!!! Aujourd'hui, 5 juillet, hormis quelques articles livrés dans des lieux qui ne correspondaient nullement à la destination initialement prévue, le reste du matériel n'a toujours pas été livré !!! Nous n'avons cessé de contacter à de multiples reprises Mr Azzam le responsable pour clarifier cette situation inacceptable. Après s'être noyé dans des arguments fallacieux et avoir adopté une stratégie de victimisation, nous n'avons pas eu d'autres choix que de déclencher une procédure juridique à l'encontre de cette enseigne et de son gérant. Convoqué devant le conciliateur de justice ce jour ci, il ne s'est point rendu ce qui déclenche automatiquement une procédure juridique auprès du tribunal judiciaire pour abus de confiance, escroquerie et non respect de la législation sur le transport de marchandises à l'international. Nous sommes écoeurés d'un tel comportement et du peu de considération à l'égard d'une association humanitaire ! Nous ne pouvions rester spectateurs de tels agissements car nous sommes les seuls garants de la confiance de nos généreux donateurs et de nos adhérents....bref, nous espérons que notre malheureuse expérience permettra d'éviter à d'autres personnes ce genre de déconvenue ! Concernant ce type de soit disant professionnel"

Je viens chercher 2 colis de différents relais, on me refuse ma carte d'identité pour un mais pas l'autre, on me lance limite le premier colis qui est relativement gros dans les bras. Amabilité 0 ( réponse sèche, soufflement ..)Dernière fois que je choisi ce point relais.

Les personnes à l'accueil sont sympathiques. En revanche, je déconseille tres fortement ce point relais car j'ai multiplié les mauvaises expériences. 1e mauvaise expérience: Un de mes colis a été perdu au début de l'été dans ce point relais alors même que le vendeur m'a montré la preuve de la livraison avec signature de STS. Heureusement le vendeur a été commercial et m'a renvoyé la commande.2e mauvaise expérience: le 19/10 STS a réceptionné un colis d'UPS tout en sachant qu'ils fermeraient pour une semaine le lendemain (alors qu'ils auraient du refuser la livraison pour que ca parte dans un autre point relais). Le lendemain ils ont demandé à UPS de revenir chercher les colis donc évidemment je n'ai jamais pu récupérer mon colis et ca a été renvoyé d'office à l'expéditeur qui me demande de repayer les frais de livraison.

A fuir, privilégiez un autre relai!Refus les colis trop gros si pas de place : démenti par le gérant cependant le livreur ups devant moi a été rembarré devant moi pour ce motif… dommage…Colis reparti à l’envoyeur au bout d’une semaine.

Super agence avec des employés patients et très gentil.J'ai eu des problèmes pour retrouver le numéro de mon colis mais Rabaa a quand meme pris pas mal de temps pour le chercher. Merci à lui et à toute l'équipe.

Attention arnaque et agence malhonnête et pas sérieuse !!!!!!Cher Monsieur à vous lire vous seriez une agence irréprochable et cela du a la jalousie de la concurrence !!!!!! ET POUR INFORMATION LES FAUX COMMENTAIRES EXISTENT AUSSI N'EST CE PAS ???Trêve de plaisanterie !!!!! assumer vos erreurs et cesser de dire que cela viendrais de la concurrence pour vous donner bonne conscience au vue de mon expérience avec votre agence. J'oubliais de dire que je vous connais très bien étant donné que vous étiez mon voisin n'est ce pas !!!! donc je ne suis pas une inconnue et encore moins une personne cherchant a dénigré la concurrence mais forcé de constaté votre incompétence et malhonnêteté heureusement pour moi que les écrits restent.De plus vous insinuez que j'aurais volontairement menti sur les contenants et fait une fausse déclaration ce qui est faux puisque vous connaissiez le contenu vue que cela faisait plus 1 an que je passais par votre agence de Talence.Et attention toute diffamation ou insinuation à mon encontre sur le fait d'avoir menti sur le contenant est également punis par la loi.Des lors que vous saviez de quoi est composé le colis il en vas de la responsabilité de l'agence et du transporteur.BREF FUTURS CLIENTS EVITER L'AGENCE SI VOUS VOULEZ QUE VOUS COLIS ARRIVE A BONNE DESTINATION.Un proverbe Français dit si bien : Tout bien mal acquis ne profite jamais !!!!A bonne entendeur salut !!!!!

Ai eu pb avec livraison via UPS qui d’office n’a même pas tenté de me livrer et le colis fini par défaut chez STS qui lui est très content car ils se rémunèrent comme cela j’imagine et sûrement av3 qqs complicités… payer un service de livraison qui n’est pas totalement fait et qui nourrit un « partenaire »… laissez moi rire