FCA MOTOR VILLAGE France Fiat Professional

Accueil catastrophique secretaire désagréable prix exorbitant du simple au double pour les mêmes réparations dans d'autres garage conclusion n'amenez jamais votre vehicule chez

Propriétaire depuis peu d’un Fiat Ducato de 10 ans, je me suis retrouvé dans l’impossibilité d’ouvrir la partie chargement qui ne s’ouvre -sur mon véhicule- qu’au moyen de la commande à distance…Croyez moi, c’est très très embêtant…Je me suis présenté à l’accueil de ce garage Fiat -où je n’avais JAMAIS mis les pieds-Ma détresse a été prise en compte de façon aimable et professionnelle par la dame de la réception atelier.Un technicien compétent et expérimenté est venu voirle véhicule et il a trouvé l’origine de la panne en quelques secondes (grande expérience).La facturation a été vraiment minimale.J’adresse un grand coup de chapeau et mes remerciements à ces professionnels pour leursens du service et leur disponibilité.

Véhicule fiât ducato récupéré après révision 2 ans 17000 km, coût révision 462 euros. Je lève le capot le lendemain par précaution, le niveau du liquide de refroidissement est presque invisible dans le réservoir, si je ne vérifie pas je grille mon moteur ? ( voir photo ) je vous passe les détails sur les explications qui ont suivies, évidemment personne n’est responsable.Par ailleurs ils ont pris sous garantie la réparation de la boîte de vitesse, un léger bruit de pignon apparaissait lors du débrayage en première et seconde( garantie jusqu’au 17 mai 2022).

À fuir !Je pense que ça ne doit pas être agréable de travailler là bas, sinon comment justifier un tel accueil ?? On a l’impression de déranger…Nous avons acheté une Fiat 500 de moins de 2 ans et 9000km chez eux.Véhicule non révisé à la vente !SAV inexistant (Centre d’appel basé je ne sais où et qui comprend pas votre demande)On a changé de garage pour le suivi et ça nous a coûté une révision et un parallélisme (pneus bouffé a l’intérieur). Et découverte d’un gros « poc » sous le châssis.Bref, ils nous reverront plus.

Refus en atelier des véhicules de plus de 10 ans et avec un bruit dans le volant"...... . Du grand n'importe quoi. On m'explique que c'est la procédure : ils ne sont pas autorisés à faire rentrer en atelier les véhicules de plus de dix ans. Le miens est de 2006. Mais de qui se moque t'on ? Pourquoi la personne au standard ne me l'a pas dit avant au lieu de me faire perdre 3 semaines ??? Elle savait que mon véhicule était de 2006. Lorsque j'ai fixé le RDV j'ai bien expliqué que j'étais pressé car je partais en vacance avec le véhicule. Et que si un autre centre à de la dispo je suis preneur. 3 semaines plus tard

Un accueil déplorable des conseils inexistants et un devis surévalué . J ai eu l impression d embêter le personnel qui n avait visiblement aucune envie de prendre en charge mon véhicule . Première et dernière fois que je met les pieds dans cette concession

Equipe désagréable n’aller surtout pas là-bas, très mauvaise réception pense que au chiffre d’affaires, et apparemment très matchiste! N’y aller pas !

Je sors de ce garage ce jour en fin d'après midi , pour la première révision de ma Fiat 500e Prima , ( je ne l'avais même pas achetée chez eux....) donc accueil atelier , par Benoit , personne très sympathique et très pro , personnel du bureau également très aimables , et merci au personnel de l'atelier qui s'est bien occupé de mon véhicule et me l'a rendu en remps et en heure ! Voiture rendue toute nettoyée extérieur et aspirée à l'intérieur !

Personnels à l’écoute et accueil impeccable pour la révision de mon véhicule. Travail bien fait, même si un problème est survenu le garage est arrangeant et très réactif. Je recommande