MFA - Clichy

J ai rencontré un MR Gilles a la Mfa très charment qui m a fait comprendre que vous faites les pret professionnels il explique bien les contrat Mfa et nos droit par rapport a d'autres assurance Merci Mr Gilles très professionnel.

Le conseiller qui m’a reçu ce jour est juste insupportable.Au lieu d’essayer de traiter ma demande il m’incite à changer d’assureur !J’espère qu’il se reconnaîtra et que sa hiérarchie prendra connaissance de ce message.On ne traite pas les clients comme des chiens après six de cotisation sans le moindre souci.À bon entendeur.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0.La personne m’ayant reçu par téléphone me raconte ce qu’il a à me raconter sans être à l’écoute de ma demande. Honteux ! Heureusement que je ne suis plus vous !!!Apprenez à être à l’écoute de vos clients.

Merci beaucoup à Gilles pour ses précieux conseils et pour la solution qu’il m’a trouvé. Je ne manquerai pas de parler de vous à mon entourage. Excellent conseillé

A FUIR !!J'étais assurée à la MFA pour ma voiture une mon habitation principale et un appartement secondaire qui me sert pour mon travail.L'été 2022 j'ai été victime de la tempête dans le sud. Plus de plaque électrique plus de TV après avoir monté un dossier à ne plus en finir j'ai été remboursée de 250€. Idem en Ile de France dégât des eaux causé par la construction d'un chantier.En bref après 25 ans d'assurance la MFA m'a envoyé un courrier en recommandé ai mois d'avril à ma résidence secondaire que celle-ci résiliait tous mes contrats se retranchant derrière leur article L113-12qui leur donne le droit de résilier les sociétaires sur simple courrier AR. je précise que pour ma voiture j'ai un bonus maximum 0 accident 0 délit de fuite 0 procédure0 point sur mon permis.Au mois d'avril l'assurance m'a envoyée un courrier AR sur ma résidence secondaire que je n'ai pas eu cest lorsque je suis revenue au mois d'août que j'ai vu une copie du courrier dans la boîte aux lettres. Cela fait 25 ans que je suis assurée et parceque la MFA m'a remboursée 2 dégâts des eaux j'ai été congédiée de tous mes contrats.Pour conclure j'ai le droit de payer ça c'est sûr, mais lorsqu'il y a demande d'indemnisation ce n'est pas à l'ordre du jour. L'assurance se retranche derrière l'article L113-12

A FUIR ……Ne jamais souscrire chez cet assureur, nous sommes sociétaire (assurance habitation)auprès de cet organisme depuis plus de 40 années première fois un sinistre déclaré pour cambriolage datant de 2022, ils n’ont rien voulu savoir aucun remboursement. Aucune prise en charge, ils sont pas sérieux Faites attention à déconseiller fortement.

Agence très à l’écoute et personnel très professionnel.Merci en particulier à Matthieu, le responsable, pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme.Je recommande vivement cette assurance.Prix très compétitif par rapport à de grandes compagnies.

Ils m’ont laissé attendre 03h20Et quand ils sont finalement arrivés, ils ne m’ont pas pris en charge Ils m’ont dit que jedépassais les 2 km des 60 km du contrat, Ils m’ont facturé 40 €pour la sortie de leur dépannage.Ils m’ont dit que je devais appeler une assistance privéeCe qui coûte 350 € Ils devront me rembourser seulement 190 € Moins les 40 € de leur sortie.vraiment une honte

Il y a un mois j’ai eu un accident de voiture. Aujourd’hui, je viens au nouvelle car ne comprenant pas pourquoi cela dure aussi longtemps. Je suis à la fois en contact avec le garagiste agréé et m’annonce que l’assurance MFA ne répond pas à leur mails/appels, car ils ont besoin qu’ils leur envoient la prise en charge.Au téléphone avec la MFA je tombe sur une personne qui ne souhaite pas faire la manipulation pour la prise en charge et que si ma voiture n’était pas au garage elle n’allait pas leur envoyer. Je rappelle alors le garagiste pour lui expliquer MAIS ils me disent que ça ne marche pas comme ça et qu’il faut D’ABORD que l’assurance envoie la prise en charge pour obtenir un rendez-vous pour une réparation. Qui dit la vérité ? Est ce normal d’être balader à droite à gauche ?Je ne recommande pas cette assurance , car effectivement il faut que l’assurance puisse envoyer la prise en charge pour pouvoir enclencher une réparation auprès d’un garagiste.